Program Outlook 2013 z dodatkiem SP1 nie może połączyć się z programem Exchange w środowisku z wieloma lasami

Symptomy

Rozpatrzmy następujący scenariusz:

• Dwie organizacje programu Microsoft Exchange są skonfigurowane tak, aby federate. W tym przykładzie użyto Fabrikam.com oraz Contoso.com.

• Polecenie cmdlet Export-AutoDiscoverConfig użyto w celu wyeksportowania informacji wykrywania automatycznego z każdej organizacji do drugiej.

• Skrzynka pocztowa jest w Contoso.comie.

• Korzystasz z dodatku Service Pack 1 (SP1) dla programu Microsoft Outlook 2013 na komputerze, który jest zalogowany do domeny Contoso.com.

W tym scenariuszu zauważysz następujące symptomy:

• W istniejącym profilu programu Outlook konto e-mail programu Exchange nie jest już aktualizowane przez proces wykrywania automatycznego.

• Jeśli utworzysz nowy profil wiadomości programu Outlook, aby połączyć się z skrzynką pocztową programu Microsoft Exchange Server, Konfiguracja konta e-mail programu Exchange nie powiodło się.

• Jeśli używasz automatycznej konfiguracji poczty E-mail do inicjowania procesu wykrywania automatycznego, zauważysz, że komunikat o błędzie 0x800C8203 jest wyświetlany w wynikach.

• Zobaczysz proces wykrywania automatycznego programu Outlook, aby połączyć się z domyślnym, wstępnie zdefiniowanymi adresami URL automatycznego wykrywania.

Przyczyna

Program Outlook 2013 z dodatkiem SP1 najpierw pobiera zaimportowany obiekt punkt połączenia usługi (SCP) zdalnej organizacji (w tym przykładzie Fabrikam.com). Dlatego próbuje nawiązać połączenie z adresem URL programu Fabrikam Autodiscover. Program Outlook nie może połączyć się z adresem URL programu Fabrikam, a wreszcie próbuje nawiązać połączenie z wstępnie zdefiniowanymi adresami URL wykrywania automatycznego wykrywania Contoso.com:

https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml

https://autodiscover.contoso.com/autodiscover.xmlJednak program Outlook nie pobiera lokalnego obiektu SCP contoso, ale nie próbuje nawiązać połączenia z wewnętrznym adresem URL contoso (na przykład https://CAS1. contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.XML, w którym CAS1 jest nazwą serwera dostępu klienta).

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, Zastosuj aktualizację opisaną w następującym artykule z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2878323  Opis pakietu poprawek dla programu Outlook 2013 (Outlook-x-none. msp): 8 kwietnia 2014

Obejście

Jeśli nie możesz zainstalować pakietu poprawek KB 2878323, administrator sieci może utworzyć rekordy DNS, aby rekord autodiscover.contoso.com był również osiągalny dla klientów programu Outlook w sieci wewnętrznej.

Więcej informacji

Aby uruchomić narzędzie testowej konfiguracji automatycznej poczty E-mail , wykonaj następujące czynności:

1. Uruchom program Outlook.

2. Przytrzymaj naciśnięty klawisz CTRL, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę programu Outlook w obszarze powiadomień, a następnie kliknij polecenie Testuj autokonfigurację poczty E-mail.

3. Upewnij się, że w polu adres e-mail znajduje się właściwy adres e-mail.

4. W oknie Testuj autokonfigurację poczty E-mail wyczyść pole wyboru Użyj Guessmart i bezpieczne uwierzytelnianie Guessmart .

5. Kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru Użyj wykrywania automatycznego , a następnie kliknij pozycję Testuj.