Symptomy
W Microsoft Outlook 2016 dla komputerów Macintosh i programu Outlook 2011 dla komputerów Mac nie może nawiązać starszych folderów publicznych. Są to foldery publiczne przechowywane na wersję programu Exchange jest starszy niż wersja, na którym jest przechowywany z bieżącej skrzynki pocztowej. Na przykład jeśli skrzynki pocztowej jest podłączony 2013 Microsoft Exchange Server, nie można połączyć się z publicznych folderów przechowywanych w Microsoft Exchange Server 2010 lub Microsoft Exchange Server 2007.
Przyczyna
Jest to ograniczenie protokołu EWS, którą program Outlook dla komputerów Macintosh używa nawiązać połączenia z programem Exchange Server.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem w Outlook 2016 dla komputerów Macintosh z 2016 Exchange Server lub Exchange Server 2013, należy zainstalować następujące aktualizacje:na Outlook 2016 dla Mac klienta: zainstalować aktualizacji 12 kwietnia 2016 programu Outlook 2016 dla komputerów Mac (wersja 15.21.1) lub nowszych aktualizacji . Aby uzyskać informacje o tej aktualizacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
3142577 MS16-042: Opis aktualizacji zabezpieczeń dla pakietu Office 2016 dla komputerów Macintosh: 12 kwietnia 2016Na Exchange Server: Zainstalować zbiorczej aktualizacji 2 dla programu Exchange 2016 lub 13 Zbiorcza aktualizacja 2013 Exchange Server lub nowszej zbiorczej aktualizacji. Aby uzyskać informacje o tych aktualizacjach kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
Zbiorcza aktualizacja 2 dla programu Exchange Server 2016 lub nowszej zbiorczej aktualizacji dla programu Exchange Server 2016.
13 aktualizacja zbiorcza dla programu Exchange Server 2013 lub nowszych aktualizacji zbiorczej dla programu Exchange Server 2013.W następującej tabeli podsumowano stan dostępu dla Outlook 2016 for Mac (post aktualizacji 2016 kwietnia) dostępu do folderów publicznych, a minimalna wymiany CU wymagane w celu umożliwienia dostępu:
|
Folder publiczny wdrożony na: |
Skrzynka pocztowa użytkownika SP3 + na E2010 |
Skrzynki pocztowej użytkownika na E2013 |
Skrzynki pocztowej użytkownika na E2016 |
Skrzynki pocztowej użytkownika w usłudze Office 365 Exchange Online |
|
Exchange Server 2010 z dodatkiem SP3 + |
Tak |
Tak |
Tak |
Nie jest obsługiwany |
|
Exchange Server 2013 CU13 + |
Nie jest obsługiwany |
Tak |
Tak |
Tak |
|
Exchange Server 2016 CU2 + |
Nie jest obsługiwany |
Tak |
Tak |
Tak |
|
Exchange Online dzierżawcy usługi Office 365 |
Nie jest obsługiwany |
Tak |
Tak |
Tak |
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz wpis w blogu: programu Outlook dla komputerów Macintosh i dostęp do folderu publicznego
Obejście
Jeśli nie można zainstalować aktualizacji, które są wymienione w sekcji "Rozwiązanie", aby rozwiązać ten problem, aby obejść ten problem, migrację starszych folderów publicznych do bieżącej wersji programu Exchange. Lub przenieść skrzynki pocztowej z powrotem do wcześniejszej wersji programu Exchange, na którym aktualnie przechowywane są foldery publiczne.
