Symptomy

W programie Microsoft Outlook 2016 dla komputerów Macintosh lub pakietu Office 2011 dla komputerów Mac otrzymujesz komunikat "Wyniki nr" podczas próby wyszukiwania wiadomości e-mail i zastosować filtr do folderu i elementy zadań nie są wyświetlane w folderze zadania. Ponadto podczas wyszukiwania elementów poczty przy użyciu wyszukiwania Spotlight z macierzystego systemu Mac OS, wyszukiwanie się niepowodzeniem.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić w jednej z następujących przyczyn: Microsoft Outlook 2016 dla komputerów Macintosh:

  • Indeksowanie wyszukiwania Spotlight jest niekompletna.

  • Nazwa profilu zawiera znaki specjalne, takie jak kreski ułamkowej (/).

  • Profil lub jeden z jego folderów nadrzędnych są dodawane do karty Prywatność w centrum uwagi.

  • Folder Programu Outlook 15 profile nie znajduje się w ~/Library/Group pojemnikach/UBF8T346G9. Office Outlook.

  • Indeks wyszukiwania Spotlight jest uszkodzony.

Program Microsoft Outlook 2011 dla komputerów Mac:

  • Indeksowanie wyszukiwania Spotlight jest niekompletna.

  • Nazwa tożsamości zawiera znaki specjalne, takie jak kreski ułamkowej (/).

  • Tożsamość lub jeden z jego folderów nadrzędnych są dodawane do karty Prywatność w centrum uwagi.

  • Folder Microsoft danych użytkownika nie znajduje się w folderze ~/Documents.

  • Indeks wyszukiwania Spotlight jest uszkodzony.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

  1. Uruchom OutlookSearchRepair narzędzia. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak uzyskać i uruchomić narzędzie, przejdź do Narzędzi obsługi programu Outlook Mac blog w witrynie sieci Web Microsoft TechNet.

  2. Jeśli niedawno utworzono nowy profil programu Outlook w Outlook 2016 for Mac lub nowej tożsamości w programie Outlook 2011 dla komputerów Mac, dodać nowe konto, lub jeśli zaimportowano niedawno nowe dane ze źródła, takiego jak plik PST lub OLM, indeksowania w centrum uwagi mogą być niepełne. W takim przypadku program Outlook dla komputerów Macintosh wyświetla komunikat "Wyniki nr". Aby rozwiązać ten problem, poczekaj na zakończenie indeksowania, a następnie wyszukaj ponownie.

  3. Upewnij się, że nazwy profilu Outlook 2016 dla komputerów Macintosh lub nazwę tożsamości w programie Outlook 2011 dla komputerów Mac ma nie znaki specjalne, takie jak kreski ułamkowej (/).  Aby wyświetlić swoją nazwę profilu lub tożsamości:

    Outlook 2016 dla komputerów Macintosh:

    1. Kliknij przycisk Przejdź, aplikacje.

    2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Program Microsoft Outlook, a następnie wybierz opcję Show Package Contents.

    3. Rozwiń zawartość, SharedSupporti Otwórz Menedżera profilów programu Outlook.

    Uwaga  Można utworzyć alias dla Menedżera profilów programu Outlooki przenieść go do pulpitu lub innej wygodnej lokalizacji, jeśli wolisz. Outlook 2011 dla komputerów Mac: Aby wyświetlić nazwy tożsamości za pomocą Programu Microsoft Database Utility, przytrzymując wciśnięty klawisz Option, a następnie kliknij program Outlook ikony Mac 2011.

  4. Jeśli nazwa profilu lub tożsamości zawiera znak specjalny, wykonaj następujące kroki, aby zmienić nazwę:

    1. Otwórz Outlook 2016 dla Mac profilu folderu lub programu Outlook do folderu Mac 2011 tożsamości.

      W Outlook 2016 dla komputerów Macintosh lokalizacja jest:  /Users/ < nazwa użytkownika >/Library/Grupa kontenerów/UBF8T346G9. Profile programu Outlook-Office-Outlook 15 / W programie Outlook 2011 dla komputerów Mac lokalizacja jest: Użytkownicy / < nazwa użytkownika >/dokumenty/dane użytkownika Microsoft/Office 2011 tożsamości /

    2. Zmień nazwę Outlook 2016 dla nazwy folderu profilu Mac lub Outlook dla Mac 2011 tożsamości nazwy folderu, który zawiera znaki specjalne, usuwając znaki specjalne.

    3. Należy się upewnić, że zmieniono nazwę profilu lub tożsamości, wyświetlając go w następujący sposób w zależności od używanej wersji programu Outlook dla komputerów Macintosh:

      W Outlook 2016 dla komputerów Mac:

      1. Kliknij przycisk Przejdź, aplikacje.

      2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Program Microsoft Outlook, a następnie wybierz opcję Show Package Contents.

      3. Rozwiń zawartość, SharedSupporti Otwórz Menedżera profilów programu Outlook.

      Uwaga: Można utworzyć alias dla Menedżera profilów programu Outlooki przenieść go do pulpitu lub innej wygodnej lokalizacji, jeśli wolisz. w programie Outlook 2011 dla komputerów Mac: Przytrzymując naciśnięty klawisz Option , a następnie klikając ikonę programu Outlook 2011 dla komputerów Mac Otwórz z Programu Microsoft Database Utility .

    4. Jeśli to konieczne, zaznacz profil lub tożsamości, którego nazwa została zmieniona, kliknij ikonę koła zębatego, a następnie kliknij Ustaw jako domyślne.

  5. W systemie Mac OS Sprawdź, czy folder profilu programu Outlook lub tożsamości lub jeden z jego folderów nadrzędnych nie została dodana do karty Prywatność w centrum uwagi. Jeśli Twój Outlook 2016 dla Mac profile folderu lub programu Outlook dla Mac 2011 tożsamości, lub dowolny z folderów nadrzędnych są wyświetlane na tej karcie, reflektor nie indeksowania tej lokalizacji folderu. Usuń te lokalizacje na karcie Prywatność w centrum uwagi i poczekaj na zakończenie indeksowania tych lokalizacji.

  6. Upewnij się, że Outlook 2016 dla Mac profilu lub Outlook dla Mac 2011 tożsamości danych są przechowywane w lokalizacji poprawną domyślną.

    Outlook 2016 dla komputerów Mac: Upewnij się, że folder 15 profilów programu Outlook są przechowywane w ~/Library/Group kontenery/UBF8T346G9. Folder Office i Outlook. Program Outlook 2011 dla komputerów Mac: Upewnij się, że folder Microsoft danych użytkownika jest przechowywany w folderze ~/Documents.

  7. Jeśli problem jest nadal nierozwiązany, indeks reflektor może być uszkodzony. Aby ponownie indeksować indeksu w centrum uwagi, wykonaj następujące kroki:

    1. Uruchom ponownie Mac, tak aby go uruchamia usługi w centrum uwagi.

    2. Przejdź do wyszukiwania > aplikacje > Narzędzia > Terminal.

    3. Typ mdimport -L.

    4. Ważne: Jeśli więcej niż jedno wystąpienie "Microsoft Outlook reflektor Importer.mdimporter", należy usunąć aplikacji programu Outlook, który użytkownik nie jest używany, opróżnij go z Kosza, uruchom ponownie komputer Mac i wróć do kroku 1.

    5. W terminalu ponowna indeksacja bazy danych programu Outlook przy użyciu następującego polecenia i podstawianie własną nazwę użytkownika dla elementu zastępczego <nazwa_użytkownika>: mdimport -g "/ Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook reflektor Importer.mdimporter"-d1 "/Users/ < nazwa_użytkownika >/Library/Grupa kontenerów/UBF8T346G9. Profile programu Outlook/Office/Outlook 15 / < my_profile_name > "  Uwaga w tym poleceniu ścieżki po"-g "jest domyślną ścieżką instalacji programu Outlook. Ścieżka po "-d1" jest domyślną ścieżką profilu, gdzie <my_profile_name> jest domyślnie "Główny profil". Będziesz musiał podstawić rzeczywiste ścieżki, jeśli zainstalowany Outlook w innej lokalizacji lub zmienić nazwy profilu.

    6. Ponowne indeksowanie zajmie trochę czasu, aby zakończyć. Po zakończeniu procesu, zamknij i uruchom ponownie program Outlook.

Jeśli nadal nie można wyszukiwać w centrum uwagi po wykonaniu tych kroków i pozwala uzyskać wystarczająco dużo czasu dla indeksowania w centrum uwagi do uzupełnienia, należy odinstalować pakiet Office dla komputerów Macintosh i zainstaluj go ponownie. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu wykonywania tej czynności kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2398768 jak całkowicie usunąć pakietu Office 2011 dla komputerów Mac

Więcej informacji

Podczas wyszukiwania w Outlook 2016 dla komputerów Macintosh lub Outlook 2011 dla komputerów Mac w systemie Mac OS X, należy pamiętać o następujących czynności:

  • Mac OS zawiera wyszukiwania Spotlight. Mac OS kontroluje indeksowania dysku twardego wyszukiwania Spotlight.

  • Obie wersje programu Outlook dla komputerów Mac polegać na wyszukiwania Spotlight, aby udostępnić wyniki wyszukiwania danych programu Outlook.

  • Filtry w programie Outlook dla komputerów Macintosh również powołać się na wyszukiwania Spotlight do udostępniania wyników wyszukiwania.

  • Zadania w programie Outlook dla komputerów Macintosh są wyświetlane przy użyciu filtrów. Filtry te polegają na wyszukiwania Spotlight.

  • W centrum uwagi indeksowania może potrwać kilka minut, gdy wprowadza nowe dane. Na przykład może to nastąpić po odebraniu nowej wiadomości e-mail.

Firma Microsoft udostępnia informacje kontaktowe innych firm, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Niniejsze informacje kontaktowe mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Microsoft nie gwarantuje poprawności niniejszych informacji kontaktowych innych firm. Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jak zadowalająca jest jakość tłumaczenia?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×