Symptomy
Załóżmy, że są podłączone do jednej sieci w programie Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2004, a następnie spróbuj uzyskać dostęp do serwera protokołu transferu plików (FTP), który jest podłączony do innej sieci. W tym scenariuszu może wystąpić jeden z następujących symptomów:
-
Jeśli spróbujesz użyć programu Microsoft Internet Explorer do otwarcia folderu, który znajduje się na serwerze FTP, pojawi się następujący komunikat o błędzie:
System Windows nie może uzyskać dostępu do tego folderu. Upewnij się, że nazwa pliku została wpisana poprawnie i że masz uprawnienia dostępu do folderu. Szczegóły: upłynął limit czasu operacji.
-
Jeśli spróbujesz użyć programu klienckiego FTP, takiego jak SmartFTP, aby otworzyć folder znajdujący się na serwerze FTP, pojawi się następujący komunikat o błędzie:
425 nie można otworzyć połączenia danych.
Przyczyna
Ten problem występuje, jeśli zachodzą następujące warunki:
-
Program ISA Server 2004 firewall Client jest instalowany i włączany.
-
Pole wyboru Włącz widok folderów dla witryn FTP jest zaznaczone w programie Internet Explorer. Uwaga Jeśli to pole wyboru jest zaznaczone, program Internet Explorer wykazuje takie samo zachowanie, jak w przypadku typowego programu klienckiego FTP. To zachowanie jest opisane w dokumencie RFC 959. Jeśli to pole wyboru nie jest zaznaczone, program Internet Explorer wysyła żądania FTP do serwera proxy sieci Web jako żądania HTTP. Aby wyświetlić specyfikację RFC 959, odwiedź następującą witrynę sieci Web grupy roboczej:
http://www.faqs.org/rfcs/rfc959.htmlFirma Microsoft udostępnia informacje dotyczące sposobów kontaktowania się z innymi firmami, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Informacje te mogą zostać zmienione bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje dokładności informacji dotyczących innych firm.
-
Pole wyboru Użyj pasywnego FTP nie jest zaznaczone w programie Internet Explorer. Uwaga To pole wyboru określa, czy program Internet Explorer używa trybu aktywnego lub FTP w trybie pasywnym.
Aby zlokalizować te pola wyboru, wykonaj następujące kroki:
-
Uruchom program Internet Explorer.
-
W menu Narzędzia kliknij polecenie Opcje internetowe.
-
Kliknij kartę Zaawansowane , a następnie w obszarze przeglądaniezlokalizuj następujące pola wyboru:
Włącz widok folderów dla witryn FTP Użyj pasywnego FTP
Ten problem nie występuje, jeśli są spełnione następujące warunki:
-
Użyj FTP. exe program kliencki FTP wiersza polecenia.
-
Program Klient zapory nie jest zainstalowany, a komputer jest skonfigurowany jako klient SecureNAT.
Rozwiązanie
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona do rozwiązania problemu opisanego w tym artykule. Tę poprawkę należy zastosować tylko w systemach, w których występuje ten konkretny problem. Ta poprawka może zostać wyświetlony dodatkowe badania. Dlatego jeśli użytkownik nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę. Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, istnieje sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z biurem obsługi klienta firmy Microsoft w celu uzyskania poprawki. Uwaga W przypadku wystąpienia dodatkowych problemów lub konieczności rozwiązania problemu konieczne może być utworzenie oddzielnego żądania usługi. Koszty obsługi zwykłych zastosuje się do dodatkowych pytań i problemów, które nie kwalifikują się do tej konkretnej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga W formularzu "Poprawka dostępna do pobrania" są wyświetlane Języki, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla tego języka.
Wymagania wstępne
Nie wymagania wstępne są wymagane do zainstalowania tej poprawki.
Wymaganie dotyczące ponownego uruchomienia
Nie trzeba ponownie uruchomić komputer po zastosowaniu tej poprawki.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje żadnych innych poprawek.
Informacje dotyczące pliku
Wersja anglojęzyczna tej poprawki ma atrybuty plików (lub nowsze) wymienione w poniższej tabeli. Daty i godziny dla tych plików są wymienione w skoordynowanego czasu uniwersalnego (UTC). Podczas wyświetlania informacji o pliku jest konwertowany na czas lokalny. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC a lokalnym, należy użyć karty strefa czasowa narzędzia Data i godzina w panelu sterowania. Date Time Version Size File name ---------------------------------------------------------- 20-Sep-2004 4.0.2161.8573,464 Ftpfltr.dll
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem w produktach firmy Microsoft, które są wymienione w sekcji "dotyczy".
Więcej informacji
Produkty omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie daje żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.
