Objawy
Gdy protokół bloku komunikatów serwera (SMB) jest używany w dodatku Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows 7 lub Windows 8.1, uzyskać dostęp do plików znajdujących się w systemie zdalnym, readresator SMB może się zawiesić, a system wydaje przestanie odpowiadać.
Przyczyna
Ten problem występuje z powodu zakleszczenia w readresator SMB, który występuje, gdy kolejka jest pełna.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zastosować tej aktualizacji lub poprawki na komputerze klienckim z systemem Windows 7 z dodatkiem SP1 lub Windows 8.1.
Informacje o aktualizacji
Poprawka umożliwiająca rozwiązanie tego problemu jest wliczana 2014 listopada pakiet zbiorczy aktualizacji dla systemu Windows RT 8.1, 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2.
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka dostępna jest z witryny Microsoft Support. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft znajdują się:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, komputer kliencki musi spełniać jedno z następujących wymagań wstępnych:
-
Musi mieć dodatek Service Pack 1 dla systemu Windows 7 jest zainstalowany.
-
Musi on mieć aktualizacji 2919355 dla Windows 8.1 zainstalowany.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje żadnych wcześniej wydanych poprawek.
Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
System Windows 7 informacje i uwagiWażne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki, które dotyczą określonego produktu, poziomu SR (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
SR_Level
Składnik usługi
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7
SP1
LDR
-
Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są szeroko rozpowszechnione, dotyczą niezwykle ważnych problemów. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.
-
Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w "informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7" sekcji. Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.1.7601.22819 |
97,280 |
25-Sep-2014 |
00:34 |
x86 |
|
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22819 |
124,416 |
25-Sep-2014 |
00:34 |
x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x 64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.1.7601.22819 |
128,000 |
25-Sep-2014 |
00:47 |
x64 |
|
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22819 |
158,720 |
25-Sep-2014 |
00:48 |
x64 |
Informacje o plikach Windows 8.1 i notatkiWażne 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2 poprawki są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak tylko "Windows 8.1" znajduje się na stronie żądanie poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 8.1" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli.
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.3.960 0,17 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji w "informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8.1". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na procesorach x 86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.3.9600.17385 |
156,160 |
27-Sep-2014 |
04:16 |
x86 |
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 8.1 oparte na procesorach x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.3.9600.17385 |
202,752 |
27-Sep-2014 |
04:59 |
x64 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na ARM
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.3.9600.17385 |
149,504 |
27-Sep-2014 |
03:51 |
Nie dotyczy |
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86
|
Nazwa pliku |
Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,040 |
|
Data (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
05:46 |
|
Nazwa pliku |
Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2 023 |
|
Data (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
05:46 |
|
Nazwa pliku |
Package_3_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2 025 |
|
Data (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
05:46 |
|
Nazwa pliku |
Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 459 |
|
Data (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
05:46 |
|
Nazwa pliku |
Package_for_kb3002297_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 918 |
|
Data (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
05:46 |
|
Nazwa pliku |
X86_fcb4fb47c9cf897619d27bcabda24832_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_48bcfe591021819c.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 043 |
|
Data (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
05:46 |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_8d70eac801212c6d.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
4 035 |
|
Data (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:16 |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_82276261c878ba9a.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
4 757 |
|
Data (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:13 |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x 64
|
Nazwa pliku |
Amd64_7823544b38f083a589e580a9714aed04_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_5443f1c0ce59343e.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 049 |
|
Data (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
05:46 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_e98f864bb97e9da3.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
4,039 |
|
Data (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
03:31 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_de45fde580d62bd0.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
4 761 |
|
Data (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
03:29 |
|
Nazwa pliku |
Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,052 |
|
Data (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
05:46 |
|
Nazwa pliku |
Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,235 |
|
Data (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
05:46 |
|
Nazwa pliku |
Package_3_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,037 |
|
Data (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
05:46 |
|
Nazwa pliku |
Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 467 |
|
Data (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
05:46 |
|
Nazwa pliku |
Package_for_kb3002297_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2 130 |
|
Data (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
05:46 |
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8.1
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows 8.1 z procesorem x 86
|
Nazwa pliku |
Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 821 |
|
Data (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
20:42 |
|
Nazwa pliku |
Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 821 |
|
Data (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
20:42 |
|
Nazwa pliku |
Package_for_kb3002297_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,681 |
|
Data (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
20:42 |
|
Nazwa pliku |
Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,461 |
|
Data (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
20:42 |
|
Nazwa pliku |
X86_63742353ef0423b2084b314fd60b62ad_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_de0965b8dbafc6ff.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
701 |
|
Data (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
20:42 |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_1f7ba3a4a55ea92c.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
4096 |
|
Data (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
05:41 |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x64 8.1 systemu Windows
|
Nazwa pliku |
Amd64_0238cfcd64a2c7b059ec05852df6ef0c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_0ec7ac204afdcb39.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
705 |
|
Data (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
20:44 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_7b9a3f285dbc1a62.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
4100 |
|
Data (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
07:28 |
|
Nazwa pliku |
Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 831 |
|
Data (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
20:44 |
|
Nazwa pliku |
Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 831 |
|
Data (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
20:44 |
|
Nazwa pliku |
Package_for_kb3002297_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 691 |
|
Data (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
20:44 |
|
Nazwa pliku |
Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,469 |
|
Data (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
20:44 |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na ARM
|
Nazwa pliku |
Arm_77843002dd9dd01ae000e1454d44674b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_e5411ae80da0710c.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
701 |
|
Data (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
20:43 |
|
Nazwa pliku |
Arm_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_1f7e15fca55bc7f2.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
4096 |
|
Data (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
04:54 |
|
Nazwa pliku |
Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 821 |
|
Data (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
20:43 |
|
Nazwa pliku |
Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 821 |
|
Data (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
20:43 |
|
Nazwa pliku |
Package_for_kb3002297_rtm_gm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,681 |
|
Data (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
20:43 |
|
Nazwa pliku |
Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,461 |
|
Data (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
20:43 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Składnik readresatora SMB implementuje klienta część funkcji udostępniania plików i wydruku udostępniane przez system Windows za pomocą Microsoft Networking. Implementacja jest oparta na protokół bloku komunikatów serwera (SMB). Protokół SMB umożliwia komputerowi klienckiemu dostęp do plików na innym komputerze, który implementuje usługi SMB część funkcji udostępniania plików i wydruku oraz dostęp do udostępnionej drukarki.
Powiązane artykuły
Więcej informacji na temat terminologii stosowanej przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.
