Rozwiązywanie problemów z komunikatami dziennika błędów w aplikacji Microsoft Outlook Mobile Manager

Komunikaty o błędach

• Program Outlook utracił połączenie z serwerem poczty e-mail. Skontaktuj się z administratorem.

  Ten komunikat o błędzie występuje w przypadku utraty łączności sieciowej lub niedostępności serwera poczty. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź podstawowe funkcje sieciowe, aby upewnić się, że możesz połączyć się z zasobami sieciowymi. Jeśli są dostępne inne zasoby sieciowe, skontaktuj się z administratorem Exchange Server, aby upewnić się, że serwer jest dostępny.

• Błąd 400: Wystąpił nieoczekiwany błąd łącznika podczas próby wysłania wiadomości. Wiadomość nie została wysłana.

  Ten komunikat o błędzie nie jest typowy, ale może wystąpić, jeśli wysyłana wiadomość zawiera nietypowe formatowanie lub zawartość, która uniemożliwia przesłanie jej dalej.

• Błąd 401: Nie można zainicjować aplikacji Microsoft Outlook Mobile Manager z powodu nieoczekiwanego błędu łącznika. Upewnij się, że dane konfiguracji łącznika są prawidłowe.

  Błąd 402, 403, 1906, 1907, 2906, 2907: Wystąpił nieoczekiwany błąd łącznika podczas próby pobrania lub ustawienia konfiguracji.

  Te komunikaty o błędach występują, jeśli konfiguracja łącznika zawiera nieprawidłowe informacje. Zazwyczaj pierwszy komunikat o błędzie występuje w przypadku błędu typograficznego w nazwie serwera, nazwie użytkownika lub identyfikatorze urządzenia. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź informacje w konfiguracji łącznika, aby upewnić się, że zostały wprowadzone poprawnie. Upewnij się, że wprowadzono poprawny typ łącznika (Mobile Information Server lub Simple Mail Transfer Protocol [SMTP]).

• Błąd 404, 408: Wystąpił nieoczekiwany błąd w aplikacji Microsoft Outlook Mobile Manager podczas zamykania programu. Usterka została naprawiona i nie powinno być żadnych negatywnych skutków.

  Ten komunikat o błędzie występuje, jeśli program Outlook Mobile Manager był w stanie obsłużyć znaleziony błąd i nie wystąpiły żadne inne błędy ani problemy, zamknięcie trwało normalnie. Jest to komunikat o błędzie z informacją. Ten komunikat o błędzie może wystąpić, jeśli jest uruchomiony inny program. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź inne programy, które mogą być uruchomione w przypadku wystąpienia tego komunikatu o błędzie.

• Błąd 405: Wystąpił nieoczekiwany błąd łącznika podczas próby pobrania bieżących informacji o aktualizacji od dostawcy. Usterka została rozwiązana, ale nie można było pobrać żadnych informacji o aktualizacji. Jeśli ten błąd będzie nadal występował, sprawdź ręcznie witrynę internetową dostawcy pod kątem dostępnych aktualizacji i zgłoś to pss.

  
  Ten komunikat o błędzie może wystąpić, jeśli występuje problem z kontaktem z witryną internetową operatora sieci bezprzewodowej lub występują problemy z łącznością sieciową. Aby rozwiązać ten problem, ręcznie sprawdź witrynę internetową operatora, aby upewnić się, że jest dostępna.

• Błąd 406: Nie można zainicjować aplikacji Microsoft Outlook Mobile Manager, ponieważ wystąpił nieoczekiwany błąd formatatora msg. Spróbuj ponownie zainstalować produkt, aby upewnić się, że nie ma brakujących plików.

  Ten komunikat o błędzie może wystąpić, jeśli występuje problem z instalacją aplikacji Outlook Mobile Manager. Inny program, taki jak program do obsługi wiadomości lub program antywirusowy, mógł uniemożliwić poprawne instalowanie plików aplikacji Outlook Mobile Manager. Aby rozwiązać ten problem, zamknij wszystkie dodatkowe programy, a następnie ponownie zainstaluj aplikację Outlook Mobile Manager.

• Błąd 407, 1816: Podczas przetwarzania wiadomości w aplikacji Microsoft Outlook Mobile Manager wystąpił nieoczekiwany błąd, z powodu którego nie można wysłać tej wiadomości. Problem mógł być specyficzny dla zawartości danych w tej wiadomości. Jeśli ten problem będzie nadal występował w różnych wiadomościach, zgłoś to pss.

  Ten komunikat o błędzie jest podobny do komunikatu o błędzie 400. może wystąpić, jeśli wiadomość zawiera nietypowe lub nieprawidłowo sformatowane formatowanie. W przypadku wystąpienia tego komunikatu o błędzie zwykle jest to odosobniony przypadek.

• Błąd 410: Aplikacja Microsoft Outlook Mobile Manager została zamknięta przez użytkownika w celu zmiany aktywnego łącznika.

  Ten komunikat o błędzie ma informację i może być również rejestrowany jako "Aplikacja Outlook Mobile Manager jest zamykana, aby umożliwić zmianę łączników".

• Błąd 411: Nie można zainicjować aplikacji Microsoft Outlook Mobile Manager, ponieważ nie wybrano prawidłowego łącznika. Uruchom ponownie program i wybierz prawidłowy łącznik, postępjąc zgodnie z instrukcjami interfejsu użytkownika.

  Ten komunikat o błędzie może wystąpić, jeśli określono serwer, z który nie istnieje, lub nie można się z nim skontaktować. Ponadto ten komunikat może wystąpić w przypadku błędu typograficznego w nazwie serwera. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź informacje o konfiguracji w łączniku.

• Błąd 413: Nie można zainicjować aplikacji Microsoft Outlook Mobile Manager z powodu wewnętrznego błędu w aktywnym łączniku.

  Ten komunikat o błędzie jest również podobny do błędu 400 lub 405. może wystąpić, jeśli występuje problem z nawiązaniem połączenia lub potwierdzeniem połączenia. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź łączność sieciową, a następnie potwierdź, że serwer jest dostępny.

• Błąd 700: Podczas próby przetworzenia wiadomości w aplikacji Microsoft Outlook Mobile Manager zabrakło pamięci wewnętrznej.

  Ten komunikat o błędzie nie wskazuje, że występuje mała ilość pamięci; ten komunikat zazwyczaj oznacza, że wiadomość była zbyt złożona, a pamięć wymagana przez firmę Intellishrink do przetworzenia wiadomości była za duża. Możesz wyłączyć funkcję Intellishrink lub ustawić ją jako bez kompresji, aby obejść ten komunikat o błędzie. Jeśli ten komunikat o błędzie nadal występuje w przypadku dużej liczby komunikatów, zgłoś ten problem usługom pomocy technicznej produktu firmy Microsoft (PSS). Aby skontaktować się z pss, zobacz następującą witrynę internetową firmy Microsoft:

  http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

• Błąd 701: Nie można zainicjować programu Microsoft Outlook Mobile Manager, ponieważ nie można załadować niektórych ciągów wewnętrznych. Upewnij się, że w systemie nie brakuje pamięci i uruchom ponownie program. Jeśli problem będzie się powtarzać, może to oznaczać nieprawidłowy binarny — spróbuj ponownie zainstalować program.

  Ten komunikat o błędzie może wystąpić, jeśli na komputerze występuje brak pamięci lub występuje problem z instalacją. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź, czy nie ma zbyt dużych programów, które są wyczerpujące zasoby pamięci. Może być konieczne ponowne zainstalowanie aplikacji Outlook Mobile Manager.

• Błąd 702: Nie można zainicjować programu Microsoft Outlook Mobile Manager, ponieważ nie można załadować analizatora języka naturalnego. Upewnij się, że masz prawidłową instalację ze wszystkimi plikami.

  Ten komunikat o błędzie wskazuje, że nie można pomyślnie załadować obsługi języka naturalnego dla aplikacji Outlook Mobile Manager. Ten komunikat o błędzie może wystąpić, jeśli występuje problem z zainstalowaną zlokalizowaną wersją lub jeśli skonfigurowano nieprawidłowe ustawienia regionalne dla zainstalowanej zlokalizowanej wersji.

• Błąd 703, 1000, 1001, 1817: Aplikacja Microsoft Outlook Mobile Manager nie może przetworzyć komunikatu, ponieważ alokacja pamięci nie powiodła się. Jest to prawdopodobnie spowodowane tym, że w systemie zaczyna brakować pamięci.

  Te komunikaty o błędach występują, jeśli zasoby komputera są ograniczone, ponieważ istnieje duża liczba programów uruchomionych jednocześnie. Aby rozwiązać ten problem, zamknij niektóre programy lub uruchom ponownie komputer, aby zwiększyć ilość dostępnej pamięci.

• Błąd 1700, 1706: Nie można zainicjować aplikacji Microsoft Outlook Mobile Manager z powodu nieoczekiwanego błędu wewnętrznego. Spróbuj zainstalować ponownie, aby upewnić się, że instalacja nie jest uszkodzona.

  Jeśli wystąpią te komunikaty o błędach, usuń i ponownie zainstaluj aplikację Outlook Mobile Manager, aby rozwiązać problem.

• Błąd 1701, 1702, 1703, 1704, 1705, 1822, 1823: Nie można zainicjować programu Microsoft Outlook Mobile Manager, ponieważ nie można było przydzielić wymaganych struktur systemu. Jest to prawdopodobnie spowodowane zbyt małą ilością zasobów w systemie. Spróbuj zamknąć niektóre programy, a następnie ponownie uruchomić aplikację Microsoft Outlook Mobile Manager.

  Te komunikaty o błędach mogą wystąpić, jeśli zasoby komputera zostały wyczerpane przez dużą liczbę programów uruchomionych na komputerze lub jeśli zasoby nie zostały zwolnione, ponieważ są zamknięte. Aby rozwiązać ten problem, zamknij wszystkie uruchomione programy, które mogą nie być konieczne.

• Błąd 1808, 1809, 1810, 1811, 1812, 1814, 1815, 1818, 1820: Podczas pracy wystąpił nieoczekiwany błąd. Ten błąd został rozwiązany, ale nie można kontynuować działania aplikacji Microsoft Outlook Mobile Manager, ponieważ niektóre struktury wewnętrzne mogą być uszkodzone. Uruchom ponownie program.

  Te komunikaty o błędach mogą wystąpić w przypadku wystąpienia błędu wewnętrznego programu i nie można kontynuować działania aplikacji Outlook Mobile Manager. Aby rozwiązać ten problem, uruchom ponownie aplikację Outlook Mobile Manager. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, może być konieczne ponowne zainstalowanie aplikacji Outlook Mobile Manager.

• Błąd 1813: Aplikacja Microsoft Outlook Mobile Manager musiała odrzucić niektóre wiadomości ze swojej kolejki wychodzącej, ponieważ kolejka stała się zbyt długa lub niektóre wiadomości były za stare.

  Ten komunikat o błędzie może wystąpić, jeśli łącznik otrzymuje błędy przejściowe i nie może wysłać żadnych wiadomości. Najstarsze wiadomości są zawsze odrzucane jako pierwsze. Dziennik błędów wskazuje liczbę komunikatów, które trzeba było odrzucić. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź w dzienniku błędów, czy są wyświetlane komunikaty o błędach ostrzegawczych rejestrowane przez łącznik. Jeśli występuje duża liczba błędów przejściowych, może występować problem z łącznością z serwerem. Potwierdź łączność sieciową i dostępność serwera.

• Błąd 1821: Aplikacja Microsoft Outlook Mobile Manager nie mogła zainicjować podsystemu czasomierza bezczynności. Upewnij się, że Twój system jest w pełni zgodny z programem Microsoft Outlook Mobile Manager pod względem wymagań programu IE i pakietu Office.

  Ten komunikat o błędzie może wystąpić, jeśli nie korzystasz z poprawnej wersji programu Microsoft Internet Explorer. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź wersję programu Internet Explorer zainstalowaną na komputerze i klienta poczty e-mail (program Internet Explorer 5.0 lub nowsze wersje są wymagane, zalecamy program Internet Explorer 5.5). Wymagane są wersje programu Microsoft Outlook 97 lub nowsze; Exchange Server klient i program Outlook Express nie działają, jeśli te programy są instalowane jako jedyny klient poczty. Upewnij się, że komputer spełnia inne wymagania, aby pomyślnie uruchomić aplikację Microsoft Outlook Mobile Manager.

• Błąd 1819: Aplikacja Microsoft Outlook Mobile Manager nie może opróżnić kolejki wiadomości wychodzących przed zamknięciem. Komunikat o błędzie w dzienniku wskazuje, ile wiadomości nie można wysłać.

  Ten komunikat o błędzie może wystąpić, jeśli w łączniku występują błędy przejściowe (podobny do błędu 1813) i nie można pomyślnie porozmawiać z serwerem podczas próby zakończenia programu. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź w dzienniku błędów, czy są wyświetlane błędy ostrzegawcze rejestrowane przez łącznik, a następnie potwierdź łączność sieciową i dostępność serwera.

• Błąd 2802: Aplikacja Microsoft Outlook Mobile Manager nie może pobrać informacji o możliwych aktualizacjach z serwera.

  Ten komunikat o błędzie może wystąpić, jeśli używasz okna Opcje wyświetlanego po kliknięciu pozycji Informacje w menu Pomoc. Po kliknięciu przycisku Sprawdź teraz witryna sieci Web jest pytana o aktualizacje aplikacji Outlook Mobile Manager. Jeśli nie są dostępne żadne aktualizacje lub występują inne problemy, jest rejestrowany rozszerzony kod błędu wskazujący, gdzie może wystąpić problem. Na poniższej liście opisano rozszerzone kody błędów, które mogą być wyświetlane:

  • 1: Aplikacja Outlook Mobile Manager nie może skontaktować się z serwerem. Ten kod błędu może wystąpić, jeśli serwer nie działa lub komputer nie ma wystarczającej ilości pamięci do utworzenia połączenia w aplikacji Outlook Mobile Manager.

  • 2, 3, 6: Informacje o wersji zwracane z serwera są nieprawidłowe i nie można ich poprawnie przeanalizować. Zgłoś ten problem administratorowi serwera. Ten kod błędu może wskazywać na problem z komunikacją lub łącznością albo inny problem na serwerze.

  • 4. Nie ma żadnych informacji dotyczących Twojego produktu. Ten kod błędu może wystąpić, jeśli wersja nie jest dostępna dla języka zainstalowanego na komputerze. Skontaktuj się z administratorem serwera, aby uzyskać pomoc. Aplikacja Outlook Mobile Manager jest obecnie dostępna dla wersji w językach angielskim, hiszpańskim i niemieckim. Jeśli używasz innych języków, może zostać wyświetlony ten komunikat o błędzie. Ten komunikat o błędzie może być również rejestrowany, jeśli aktualizacja nie jest dostępna.

  • 5. Język XML (Extensible Markup Language) dla adresu URL uaktualnienia zwróconego w informacjach o wersji był nieprawidłowo sformułowany i nie można go przeanalizować. Zgłoś ten problem administratorowi serwera. Ten kod błędu może również wskazywać na problem z komunikacją lub łącznością albo inny problem z serwerem.
    
    Uwaga Aplikacja Outlook Mobile Manager nadal próbuje uzyskać informacje o aktualizacji, ale nie rejestruje więcej komunikatów o błędach, dzięki czemu dziennik błędów nie jest wypełniony tym samym komunikatem. Gdy aplikacji Outlook Mobile Manager uda się pobrać informacje o aktualizacji, wpis zostanie umieszczony w dzienniku. Jeśli ten stan będzie się powtarzał, warto spróbować ręcznie sprawdzić serwer pod kątem wszelkich uaktualnień.

• Błąd 2803: Program Microsoft Outlook Mobile Manager mógł pomyślnie pobrać informacje o aktualizacji po wystąpieniu błędu.

  Ten komunikat o błędzie może wystąpić po ponownych próbach pobrania informacji wymaganych do aktualizacji.

• Błąd 2801, 2804: Wystąpił nieoczekiwany błąd podczas rozwiązywania żądania uaktualnienia. Usterka została rozwiązana, ale żądanie wykonania lub odroczenia uaktualnienia może zostać utracone. Spróbuj ponownie przeprowadzić uaktualnienie.

  Te komunikaty o błędach mogą wystąpić, jeśli występuje problem z łącznością lub inny warunek uniemożliwiający ukończenie pobierania aktualizacji w aplikacji Outlook Mobile Manager. Aby rozwiązać ten problem, ponów próbę aktualizacji, aby upewnić się, że pomyślnie pobrano najnowszą wersję.

• Błąd 2800: Aplikacja Microsoft Outlook Mobile Manager jest zamykana, aby umożliwić ukończenie uaktualniania. Postępuj zgodnie z instrukcjami w przeglądarce, aby ukończyć uaktualnienie, a następnie uruchom ponownie aplikację Microsoft Outlook Mobile Manager.

  Ten komunikat o błędzie może wystąpić w przypadku uaktualnienia zamiast niewielkiej aktualizacji dla aplikacji Outlook Mobile Manager. Musisz zamknąć aplikację Outlook Mobile Manager podczas uaktualniania. Po zakończeniu uaktualniania uruchom ponownie aplikację Outlook Mobile Manager, aby kontynuować.

• Błąd 1900, 1901: Łącznik programu Mobile Information Server nie może skonfigurować struktur w celu skontaktowania się z serwerem. Nie można wysłać wiadomości.

  Ten komunikat o błędzie może wystąpić, jeśli występuje problem z dostępnością zasobów pamięci na komputerze. Aby rozwiązać ten problem, zamknij niektóre programy, a następnie uruchom ponownie aplikację Outlook Mobile Manager. Te komunikaty o błędach występują, jeśli zasoby komputera zostały wyczerpane przez dużą liczbę uruchomionych programów lub jeśli komputer nie zwalnia zasobów w miarę ich zamykania. Zamknij inne niepotrzebne programy, aby zwolnić zasoby.

• Błąd 1902: Limit czasu dodatku Mobile Information Server Connector został przekroczone podczas próby nawiązania połączenia z serwerem. Serwer może być niedostępny lub twój system może być mało zasobów. Wiadomość zostanie ponownie wypróbowana automatycznie.

  Ten komunikat o błędzie może wystąpić, jeśli zasoby komputera są niskie. Ten komunikat o błędzie jest bardziej prawdopodobny, jeśli występuje problem z łącznością z serwerem. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź, czy masz łączność z siecią i czy serwer jest dostępny.

• Błąd 1903, 1904: Łącznik programu Mobile Information Server nie mógł pomyślnie nawiązać połączenia z serwerem. Wiadomość nie została wysłana. Jeśli te błędy będą się powtarzać, zgłoś problem administratorowi serwera informacji mobilnych wraz z kodem błędu win32 wymienionym we wpisie dziennika.

  Te komunikaty o błędach mogą wystąpić, jeśli występuje problem z nawiązaniem połączenia z komputerem programu Mobile Information Server i nie można wysyłać wiadomości. Ten problem może wystąpić z powodu warunków sieciowych lub problemów z łącznością. Te wiadomości mogą również wystąpić, jeśli komputer z programem Mobile Information Server jest niedostępny lub występuje problem z nawiązaniem połączenia ze skrzynką pocztową. Dziennik rozwiązywania problemów zawiera komunikat o błędzie z kodem błędu win32. Poniższa lista zawiera opis kodów błędów win32, które mogą być rejestrowane:

  • Błąd systemu Win32 0x8004010f: Program Outlook Mobile Manager nie może zainicjować sesji z komputerem Exchange Server. Sprawdź, czy wybrany profil programu Outlook (Messaging Application Programming Interface [MAPI]) jest prawidłowy. Może występować problem z siecią lub komputer Exchange Server może być w trybie offline.

  • Błąd win32 0x80040115: Połączenie z komputerem Exchange Server zostało utracone. Ten komunikat może wskazywać, że wystąpił problem z siecią lub komputer Exchange Server jest w trybie offline.

  • Błąd win32 0x2ee7: Łącznik do komputera z systemem Mobile Information Server nie może skontaktować się z serwerem i nie można wysłać wiadomości. Wiadomość zostanie ponownie wypróbowana automatycznie.

• Błąd 1905: Serwer zwrócił odpowiedź na błąd żądania HTTP. W dzienniku jest wyświetlany rzeczywisty kod błędu HTTP. Wiadomość zostanie automatycznie ponowiena. Sprawdź konfigurację łącznika, aby upewnić się, że wszystkie zawarte w tym miejscu informacje zostały wprowadzone poprawnie.

  Ten komunikat o błędzie może wystąpić, jeśli występuje problem z nawiązaniem połączenia z komputerem z systemem Mobile Information Server. Być może nie ma odpowiedzi z serwera lub nie można jej odnaleźć. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź konfigurację łącznika w celu zweryfikowania informacji wprowadzonych na serwerze. Zarejestrowany kod błędu HTTP wskazuje główną przyczynę problemu. Poniższa lista zawiera typowe kody błędów HTTP, które mogą być rejestrowane:

  • 400 Zły wniosek

  • 401.1 Logowanie nie powiodło się

  • 401.2 Logowanie nie powiodło się z powodu konfiguracji serwera

  • 401.3 Nieautoryzowane z powodu ACL na zasobie

  • 401.4 Autoryzacja nie powiodła się przez filtr

  • 401.5 Autoryzacja nie powiodła się w programie ISAPI/CGI

  • 403.1 Wykonywanie dostępu zabronione

  • 403.2 Dostęp do odczytu jest zabroniony

  • 403.3 Dostęp do zapisu jest zabroniony

  • Wymagany jest 403,4 SSL

  • Wymagany jest 403,5 SSL 128

  • Odrzucono adres IP 403.6

  • Wymagany certyfikat klienta 403.7

  • Odmowa dostępu do witryny 403.8

  • 403.9 Zbyt wielu użytkowników

  • 403.10 Nieprawidłowa konfiguracja

  • 403.11 Zmiana hasła

  • Odmowa dostępu do mapera 403.12

  • Odwołany certyfikat klienta 403.13

  • Odmowa aukcji katalogu 403.14

  • 403.15 Przekroczono licencje dostępu klienta

  • 403.16 Certyfikat klienta niezaufany lub nieprawidłowy

  • 403.17 Certyfikat klienta wygasł lub jest jeszcze nieprawidłowy

  • 404 Nie znaleziono

  • Nie znaleziono witryny 404.1

  • Metoda 405 niedozwolona

  • 406 Nie do przyjęcia

  • Wymagane uwierzytelnianie serwera proxy 407

  • 412 Warunek wstępny nie powiódł się

  • 414 Zbyt długi identyfikator URI żądania

  • 500 Błąd serwera wewnętrznego

  • Ponowne uruchamianie programu 500.12

  • 500.13 Serwer jest zbyt zajęty

  • 500.15 Żądania global.asa niedozwolone

  • Błąd ASP 500-100.asp

  • 501 Nie zaimplementowane

  • 502 Zła brama

• Błąd 1908: Nie można zainicjować programu Microsoft Outlook Mobile Manager, ponieważ łącznik programu Mobile Information Server nie jest poprawnie skonfigurowany. Uruchom ponownie program, aby móc zmienić ustawienia konfiguracji tego łącznika. Jeśli nie wiesz, jakich ustawień użyć, skontaktuj się z administratorem serwera Mobile Information Server.

  Ten komunikat o błędzie może wystąpić, jeśli wprowadzono nieprawidłowe informacje na komputerze z programem Mobile Information Server. W takim przypadku aplikacja Outlook Mobile Manager nie inicjuje się poprawnie. W przypadku wystąpienia tego komunikatu o błędzie uruchom ponownie aplikację Outlook Mobile Manager z paska zadań lub użyj opcji menu, a następnie sprawdź, czy informacje o konfiguracji dla komputera z programem Mobile Information Server są poprawne.

• Błąd 2909: Łącznik SMTP nie może nawiązać połączenia z serwerem. Serwer może być niedostępny lub system może być zbyt niski w oparciu o zasoby, aby umożliwić nawiązanie połączenia. Wiadomość zostanie automatycznie ponowiena.

  Ten komunikat o błędzie może wystąpić, jeśli zasoby komputera są niskie. Ten komunikat najprawdopodobniej wskazuje, że wystąpił problem z łącznością z serwerem. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź, czy masz łączność z siecią i czy serwer jest dostępny.

• Błąd 2900, 2902: Łącznik SMTP otrzymał "odpowiedź na błąd" z serwera SMTP. Wiadomość nie została wysłana i nie zostanie ponownie wypróbowana.

  Te komunikaty o błędach występują w przypadku wystąpienia problemu na serwerze SMTP używanym do przesyłania dalej wiadomości na urządzenie. Ten komunikat o błędzie nie wskazuje problemu z łącznością sieciową, ale może wskazywać, że serwer jest niedostępny lub niedostępny. Komunikat "odpowiedź na błąd" to komunikat o błędzie na poziomie 500. Rzeczywisty komunikat o błędzie poziomu HTTP 500, który został odebrany, jest dołączany do wpisu dziennika z rozszerzonym ciągiem odpowiedzi na błąd z usługi. Rozszerzona odpowiedź na błąd to kod błędu powiadomienia o stanie dostarczenia opisany w artykule Żądanie komentarzy (RFC) 1893. Błąd poziomu 500 i kod błędu powiadomienia o stanie dostarczenia w dzienniku wskazują, gdzie występuje problem. Poniższa lista zawiera opis typowych komunikatów o błędach na poziomie 500 oraz rozszerzonych odpowiedzi na błędy powiadomień o stanie dostarczenia dołączonych do komunikatu o błędzie:

  • 500, 501, 502, 503, 504, 552, 553, 554: Te kody błędów nigdy nie powinny występować, ponieważ wskazują, że na serwer jest wysyłane nieprawidłowo utworzone żądanie, serwer nie istnieje, serwer nie może przetworzyć wykonanego żądania lub serwer zwraca nieprawidłową odpowiedź. Jeśli wystąpią te komunikaty o błędach, sprawdź konfigurację łącznika i sprawdź łączność z siecią. Jeśli konfiguracja łącznika jest poprawna i masz łączność z siecią, może być konieczne usunięcie i ponowne zainstalowanie aplikacji Outlook Mobile Manager i przeglądarki.

  • 550, 551: Zazwyczaj te kody błędów wskazują, że serwer nie jest skonfigurowany do przekazywania do innego serwera SMTP, który zna adres docelowy. Musisz wskazać serwer, który może wysyłać wiadomości SMTP poza zaporę. Jeśli komunikaty o błędach będą nadal wyświetlane, skontaktuj się z administratorem, aby upewnić się, że przekazywanie SMTP nie jest zabronione na serwerze.

  Kody błędów powiadomień o stanie dostarczenia

  • Trwały błąd przejściowy 4.X.X

  • Trwały błąd 5.X.X

  Druga i trzecia cyfra

  • X.1.0 Inny stan adresu

  • Adres skrzynki pocztowej miejsca docelowego x.1.1

  • X.1.2 Nieprawidłowy adres systemu docelowego

  • X.1.3 Nieprawidłowa składnia adresu docelowej skrzynki pocztowej

  • Adres docelowej skrzynki pocztowej x.1.4 niejednoznaczny

  • Prawidłowy adres docelowej skrzynki pocztowej x.1.5

  • Skrzynka pocztowa x.1.6 została przeniesiona

  • X.1.7 Nieprawidłowa składnia adresu skrzynki pocztowej nadawcy

  • Adres systemowy nieprawidłowego nadawcy x.1.8

  • X.2.0 Stan innej lub niezdefiniowanej skrzynki pocztowej

  • Skrzynka pocztowa X.2.1 jest wyłączona, nie można akceptować wiadomości

  • X.2.2 Skrzynka pocztowa pełna

  • X.2.3 Długość wiadomości przekracza limit administracyjny

  • Problem z rozwinięciem listy adresowej X.2.4

  • X.3.0 Inny lub niezdefiniowany stan systemu poczty

  • Pełny system poczty X.3.1

  • X.3.2 System nie akceptuje wiadomości sieciowych

  • System X.3.3 nie jest w stanie wybrać wybranych funkcji

  • Wiadomość X.3.4 za duża dla systemu

  • X.4.0 Inny lub niezdefiniowany stan sieci lub routingu

  • X.4.1 Brak odpowiedzi od hosta

  • Nieprawidłowe połączenie X.4.2

  • Błąd serwera routingu X.4.3

  • X.4.4 Nie można kierować

  • X.4.5 Przeciążenie sieci

  • Wykryto pętlę routingu X.4.6

  • X.4.7 Czas dostawy wygasł

  • X.5.0 Inny lub niezdefiniowany stan protokołu

  • X.5.1 Nieprawidłowe polecenie

  • Błąd składni X.5.2

  • X.5.3 Zbyt wielu adresatów

  • X.5.4 Nieprawidłowe argumenty poleceń

  • X.5.5 Nieprawidłowa wersja protokołu

  • X.6.0 Błąd innych lub niezdefiniowanych multimediów

  • Multimedia X.6.1 nie są obsługiwane

  • X.6.2 Konwersja wymagana i zabroniona

  • X.6.3 Konwersja wymagana, ale nieobsługiwana

  • X.6.4 Konwersja z wykonana stratą

  • Konwersja X.6.5 nie powiodła się

  • X.7.0 Inny lub niezdefiniowany stan zabezpieczeń

  • Dostarczenie X.7.1 nie jest autoryzowane, odrzucono wiadomość

  • Niedozwolone rozszerzanie listy adresowej X.7.2

  • X.7.3 Wymagana konwersja zabezpieczeń, ale niemożliwa

  • Funkcje zabezpieczeń X.7.4 nie są obsługiwane

  • Błąd kryptograficzny X.7.5

  • Algorytm kryptograficzny X.7.6 nie jest obsługiwany

  • Błąd integralności wiadomości X.7.7

  
  Aby uzyskać więcej informacji o kodach błędów powiadomień o stanie dostarczenia, zobacz RFC 1893.
   

• Błąd 2901, 2903: Łącznik SMTP otrzymał przejściową odpowiedź na błąd z serwera SMTP. Wiadomość zostanie automatycznie ponowiena.

  Te komunikaty o błędach mogą wystąpić w przypadku wystąpienia problemu na serwerze SMTP używanym do przesyłania dalej wiadomości na urządzenie. Kody błędów 2901 i 2903 różnią się od kodów błędów 2900 i 2902 tym, że są to przejściowe kody błędów, a nie błędy trwałe. Gdy te kody wystąpią, trwa ponowna próba przesyłania dalej wiadomości. Te komunikaty o błędach mogą wskazywać na problem z łącznością sieciową, ale mogą wskazywać, że serwer jest tymczasowo niedostępny lub niedostępny. Kod odpowiedzi na błąd to kod błędu poziomu 400. Rzeczywisty komunikat o błędzie na poziomie HTTP 400, który został odebrany z rozszerzonym ciągiem odpowiedzi na błąd z usługi, jest dołączany do wpisu dziennika. Rozszerzona odpowiedź na błąd to kod błędu powiadomienia o stanie dostarczenia, zgodnie z opisem w RFC 1893. Połączenie komunikatów o błędach na poziomie 400 i kodu błędu powiadomienia o stanie dostarczenia w dzienniku powinno wskazywać, gdzie występuje problem. Poniższa lista zawiera opis mogących wystąpić komunikatów o błędach na poziomie HTTP 400.
  
  Uwaga Kody błędów powiadomień o stanie dostarczenia w poprzedniej sekcji dotyczą również tych dzienników błędów.

  • HTTP 421: Serwer wyłącza usługę SMTP. Ten problem może występować z różnych powodów wskazujących problemy na serwerze. Mogą też występować problemy z serwerem DNS. Skontaktuj się z administratorem serwera SMTP, aby sprawdzić stabilność usługi SMTP.

  • 450, 451, 452: Serwer miał pewne lokalne problemy, które powinny zostać wyczyszczone. Mogą to być problemy z konserwacją, które powodowały zatrzymanie i uruchomienie usługi SMTP lub ponowne uruchomienie serwera. Komunikat o błędzie występuje, gdy pierwsza wiadomość jest przesyłana dalej; kolejne próby powinny zakończyć się powodzeniem.

  • 454: Klient nie miał autoryzacji do łączenia się z serwerem. Ten problem może wystąpić, ponieważ serwer SMTP może nie być skonfigurowany do zezwalania na dostęp anonimowy. Musisz wskazać serwer, który pozwala zalogować się anonimowo. Serwery SMTP, które wymagają uwierzytelniania, nie zezwalają na pomyślne działanie aplikacji Outlook Mobile Manager i te błędy są nadal rejestrowane.

• Błąd 2904, 2905: Nie można zainicjować łącznika SMTP, ponieważ alokacja pamięci nie powiodła się. Zamknij niektóre programy, aby zwiększyć zasoby systemowe, a następnie uruchom ponownie program.

  Ten komunikat o błędzie może wystąpić, jeśli na komputerze występuje brak pamięci lub zasobu. Aby rozwiązać ten problem, zamknij wszystkie uruchomione dodatkowe programy, które mogą być wyczerpujące zasoby pamięci.

• Błąd 2908: Nie można zainicjować programu Microsoft Outlook Mobile Manager, ponieważ łącznik SMTP nie jest poprawnie skonfigurowany. Uruchom ponownie program, aby móc zmienić ustawienia konfiguracji tego łącznika. Jeśli nie wiesz, jakich ustawień użyć, skontaktuj się z administratorem.

  Ten komunikat o błędzie może wystąpić, jeśli wprowadzono nieprawidłowe informacje dla serwera SMTP. W takim przypadku nie można poprawnie zainicjować aplikacji Outlook Mobile Manager. W przypadku wystąpienia tego komunikatu o błędzie uruchom ponownie aplikację Outlook Mobile Manager, używając ikony lub opcji menu na pasku zadań, a następnie sprawdź, czy informacje o konfiguracji serwera SMTP są poprawne.