Symptomy
Rozważmy następujący scenariusz w Microsoft Skype na 2016 biznesowych:
-
Kolejka wywołanie wysyła wywołanie do wywołania dwóch czynników.
-
Agenci call dwóch odebrać prawie w tym samym czasie za pomocą programu Skype na 2016 biznesowych.
-
Dwóch połączeń są podłączone do wywołania usługi kolejki.
-
Wywołanie usługi kolejki spowoduje odłączenie jeden z nich, wysyłając wiadomość BYE. Komunikat powinien dostarczyć informacje do agenta nie uzyskanie połączenia o agencie, który zaakceptował to wywołanie.
W tej sytuacji można znaleźć Skype dla klienta Business 2016 nie są wyświetlane informacje dotyczące agenta, który przyjął zaproszenie do agenta nie uzyskanie połączenia.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować 2 kwietnia 2019 aktualizacji (KB4462234) programu Skype na 2016 biznesowych.
Uwaga: Przed zainstalowaniem tej aktualizacji upewnij się, że utworzyć obiekt zasady grupy (GPO) dodać nowy klucz rejestru DWORD EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage i ustaw wartość 1 w ścieżce:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
Alternatywnie można włączyć to tworząc zapis niestandardowych zasad i dodać go do zasady klienta:
$x = New-CsClientPolicyEntry-nazwa "EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage"-wartość "true"
Zestaw CsClientPolicy-PolicyEntry - tożsamości "< ClientPolicyName >" @{dodać = $x}
