Skype na 2016 biznesowych nie są wyświetlane informacje "akceptowanych przez" do połączenia wywołania kolejki, który zostaje pobrana przez jednego z agentów call

Symptomy

Rozważmy następujący scenariusz w Microsoft Skype na 2016 biznesowych:

  • Kolejka wywołanie wysyła wywołanie do wywołania dwóch czynników.

  • Agenci call dwóch odebrać prawie w tym samym czasie za pomocą programu Skype na 2016 biznesowych.

  • Dwóch połączeń są podłączone do wywołania usługi kolejki.

  • Wywołanie usługi kolejki spowoduje odłączenie jeden z nich, wysyłając wiadomość BYE. Komunikat powinien dostarczyć informacje do agenta nie uzyskanie połączenia o agencie, który zaakceptował to wywołanie.

W tej sytuacji można znaleźć Skype dla klienta Business 2016 nie są wyświetlane informacje dotyczące agenta, który przyjął zaproszenie do agenta nie uzyskanie połączenia.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować 2 kwietnia 2019 aktualizacji (KB4462234) programu Skype na 2016 biznesowych.

Uwaga: Przed zainstalowaniem tej aktualizacji upewnij się, że utworzyć obiekt zasady grupy (GPO) dodać nowy klucz rejestru DWORD EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage i ustaw wartość 1 w ścieżce:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

Alternatywnie można włączyć to tworząc zapis niestandardowych zasad i dodać go do zasady klienta:

$x = New-CsClientPolicyEntry-nazwa "EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage"-wartość "true"

Zestaw CsClientPolicy-PolicyEntry - tożsamości "< ClientPolicyName >" @{dodać = $x}

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

×