Dotyczy
Outlook 2016 Outlook 2013 Microsoft Outlook 2010 Outlook for Microsoft 365 Outlook 2019

Symptomy

W programie Microsoft Outlook otwierasz program Outlook dzisiaj i widzisz, że pod nagłówkami sekcji (takimi jak Calendar, Zadania i Wiadomości) nie są wyświetlane żadne informacje. Ten scenariusz jest wyświetlany na poniższym zkręcie ekranu:

Przyczyna

Ten problem występuje, gdy jest spełniony jeden z następujących warunków:

  • Zasady Odmów wszystkie dodatki, chyba że jest to dozwolone na liście dodatków bez dodania identyfikatora GUID kontrolki Outlook Today jako wyjątku.

  • W wpisie rejestru FEATURE_BROWSER_EMULATION istnieje wartość Outlook.exe i zostaje ustawiona wartość 00002AF9 lub 00002AF8.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj czynności specyficzne dla przyczyny.

Ważne: Należy rozważnie wykonywać czynności podane w tej sekcji. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może być przyczyną poważnych problemów. Zanim go zmodyfikujesz, wykonaj kopię zapasową rejestru, aby przywrócić go w przypadku wystąpienia problemów.

Jeśli jest używana zasada "Odmów wszystkim dodatkom, chyba że jest to wyraźnie dozwolone na liście dodatków ":

  1. Zakończ pracę programu Outlook.

  2. Uruchom Edytor rejestru. W tym celu — zależnie od posiadanej wersji systemu Windows — zastosuj jedną z następujących procedur:

    • Windows 10: Kliknij prawym przyciskiem myszy lub naciśnij i przytrzymaj przycisk Start, a następnie wybierz polecenie Uruchom, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie.

    • Windows 8: Naciśnij klawisze Windows+R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie.

    • Windows 7 lub Windows Vista: Kliknij przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Uruchom , aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie .

  3. Wpisz regedit.exe, a następnie naciśnij klawisz Enter.

  4. Znajdź i wybierz następujący podklucz:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Ext\CLSID

  5. Wybierz pozycję Edytuj, a następnie wybierz pozycję Nowa wartość ciągu. Wprowadź następujący tekst jako nazwę wartości, a następnie naciśnij klawisz Enter:{0468C085-CA5B-11D0-AF08-00609797F0E0}

  6. Kliknij dwukrotnie wartość {0468C085-CA5B-11D0-AF08-00609797F0E0} . W polu Dane wartości wprowadź wartość 1 lub 2.1 = Określony dodatek jest dozwolony 2 = Określony dodatek jest dozwolony, a użytkownicy mogą zarządzać dodatkiem za pośrednictwem Menedżera dodatków.

  7. W menu Plik wybierz pozycję Zakończ , aby zamknąć Edytor rejestru.

Uwaga: Jeśli wartość rejestru znajduje się w gałęzi Zasady, mogła zostać skonfigurowana przez zasady grupy. W takim przypadku oryginalna wartość zostanie przywrócona po odświeżeniu tych zasad na komputerze. Administrator musi zmienić te zasady, aby zmienić to ustawienie.

Jeśli podklucz FEATURE_BROWSER_EMULATION zawiera wartość Outlook.exe

  1. Zakończ pracę programu Outlook.

  2. Uruchom Edytor rejestru. W tym celu wykonaj jedną z poniższych procedur, stosownie do używanej wersji systemu Windows.

    • Windows 10: Kliknij prawym przyciskiem myszy lub naciśnij i przytrzymaj przycisk Start, a następnie wybierz polecenie Uruchom, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie.

    • Windows 8: Naciśnij klawisze Windows+R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie.

    • Windows 7 lub Windows Vista: Kliknij przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Uruchom , aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie.

  3. Wpisz regedit.exe, a następnie naciśnij klawisz Enter.

  4. W Edytorze rejestru znajdź i wybierz następujące podklucze, w zależności od wersji instalacji systemu Windows i programu Outlook.

    • W przypadku 32-bitowego systemu Windows z 32-bitowym programem Outlook lub 64-bitowym systemem Windows z 64-bitowym programem Outlook:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION\ HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION\

    • W przypadku 64-bitowego systemu Windows z 32-bitowym programem Outlook:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION\ HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION\

  5. Znajdź i kliknij prawym przyciskiem myszy wartośćOUTLOOK.exe, a następnie wybierz pozycję Modyfikuj.

  6. W polu Dane wartości wprowadź wartość 2711, a następnie w polu Podstawa wybierz pozycję Szesnastkowo. Po zakończeniu wybierz przycisk OK.

    Uwaga: Wartość argumentu Szesnastkowo-bazowa wynosi 2711 (a wartość argumentu Dziesiętna to 10001). Tak jest wyświetlane w Edytorze rejestru.Outlook.exe klucz rejestru

  7. Zamknij Edytor rejestru.

Możesz również zmienić dane wartości na wartość, która nie powoduje problemu, lub usunąć wartość.

Aby uzyskać więcej informacji na temat ponownej konfiguracji tej wartości rejestru, zobacz sekcję Emulacja przeglądarki w artykule Kontrolki funkcji internetowych (B.). C).

Więcej informacji

Aktualizowanie istniejących zasad

Aby zaktualizować istniejące zasady skonfigurowane do zarządzania dodatkami w programie Outlook:

  1. Uruchom Edytor zasady grupy.

  2. W obszarze Konfiguracja użytkownika rozwiń węzeł Szablony administracyjne, rozwiń pozycję Składniki systemu Windows, program Internet Explorer i funkcje zabezpieczeń.

  3. W obszarze Zarządzanie dodatkami kliknij dwukrotnie pozycję Odmów wszystkie dodatki, chyba że jest to dozwolone na liście dodatków.

  4. Sprawdź, czy zasady są włączone, a następnie wybierz przycisk OK.

    Uwaga: Jeśli te zasady nie są włączone, dane rejestru omówione wcześniej są prawdopodobnie wdrażane na komputerach klienckich przy użyciu metody innej niż zasady grupy.

  5. W Edytorze zasady grupy kliknij dwukrotnie zasady listy dodatków.

  6. Wybierz pozycję Włączone, a następnie wybierz pozycję Pokaż.

  7. Użyj następujących informacji: Nazwa wpisu: {0468C085-CA5B-11D0-AF08-00609797F0E0} Wartość:1 = Określony dodatek jest dozwolony2 = Określony dodatek jest dozwolony, a użytkownicy mogą zarządzać dodatkiem za pośrednictwem Menedżera dodatków.

  8. Wybierz przycisk OK na pozostałych ekranach, aby zamknąć.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.