Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Szybka pomoc umożliwia użytkownikowi zapewnienie dostępu do urządzenia, tak aby inna osoba, taka jak pracownik pomocy technicznej firmy Microsoft lub znajomy, w innej lokalizacji mogła kontrolować urządzenie i pracować nad tym, w tym wyświetlać ekran urządzenia, uzyskiwać dostęp do danych, instalować oprogramowanie na urządzeniu i zmieniać ustawienia na urządzeniu ("usługa Szybka pomoc"). Dostęp zdalny do Twojego urządzenia może być uzyskiwany tylko za twoją wyraźną zgodą.

ZANIM Licencjobiorca rozpocznie sesję za pośrednictwem aplikacji Szybka pomoc, powinien sporządzić kopie zapasowe danych, plików, aplikacji i programów znajdujących się na jego urządzeniu, a także zabezpieczyć wszelkie osobiste lub poufne informacje przechowywane na tym urządzeniu.

Niniejsze postanowienia licencyjne stanowią umowę między Microsoft Corporation (albo z jednym z podmiotów stowarzyszonych Microsoft właściwym ze względu na miejsce zamieszkania lub siedzibę użytkownika) a użytkownikiem. Prosimy przeczytać poniższe postanowienia. Dotyczą one oprogramowania i dostępu do Internetu określonego powyżej, który obejmuje nośniki, na których je otrzymał( jeśli istnieją). Niniejsze postanowienia licencyjne dotyczą także dostarczanych przez Microsoft:

  • aktualizacji,

  • uzupełnień,

  • usług internetowych oraz

  • usług pomocy technicznej

usług i oprogramowania Szybka pomoc, chyba że do tych elementów dołączą inne postanowienia. W takim przypadku obowiązują właśnie te warunki.

Przez użycie oprogramowania użytkownik akceptuje niniejsze postanowienia. Jeśli użytkownik nie akceptuje niniejszych postanowień, nie może używać oprogramowania.


Zgodnie z poniższym opisem korzystanie z niektórych funkcji jest również twoją zgodą na przesyłanie określonych standardowych informacji o komputerze w usługach internetowych.

Jeśli użytkownik zgadza się z niniejszymi postanowieniami licencyjnymi, przysługują mu następujące prawa.

  1. PRAWA DO INSTALACJI I KORZYSTANIA. Użytkownik może zainstalować i używać jednej kopii oprogramowania na swoim urządzeniu.

  2. ZAKRES LICENCJI. Oprogramowanie jest licencjonowane, a nie sprzedawane. Niniejsza umowa daje użytkownikowi tylko niektóre prawa do używania oprogramowania. Firma Microsoft zastrzega sobie wszystkie inne prawa. Poza sytuacją, w której pomimo niniejszego ograniczenia prawo właściwe daje użytkownikowi więcej praw, użytkownik może używać oprogramowania tylko w sposób wyraźnie dozwolony w niniejszej umowie. W ramach tych działań użytkownik musi przestrzegać wszelkich ograniczeń technicznych w oprogramowaniu, które zezwalają na używanie go tylko w określony sposób.
    Nie można

    • ujawniać wyniki testów porównawczych oprogramowania stronom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Microsoft;

    • stosowanie rozwiązań mających na celu obejście jakichkolwiek ograniczeń technicznych oprogramowania;

    • odtwarzanie, dekompilowanie i dezasemblowanie oprogramowania z wyjątkiem zakresu dozwolonego bezpośrednio przez prawo pomimo tego ograniczenia i tylko w tym zakresie;

    • udostępnianie oprogramowania innym osobom do kopiowania;

    • wynajmowanie, dzierżawienie lub wypożyczanie oprogramowania;

    • przekazywanie oprogramowania i niniejszej umowy innym podmiotom; albo

    • używanie oprogramowania do świadczenia usług hostingowych dla celów komercyjnych.

  3. Uzyskiwanie dostępu przez pomoc techniczna firmy Microsoft Professional. Sesja Szybka pomoc z pracownikiem pomocy technicznej firmy Microsoft podlega postanowieniu Umowy o świadczenie usług firmy Microsoft i zasad zachowania poufności informacji firmy Microsoft.

  4. Inny dostęp. Licencjobiorca zawsze powinien zachowywać ostrożność podczas zapewniania innym osobom dostępu do jego urządzenia za pośrednictwem aplikacji Szybka pomoc. Microsoft udostępnia Licencjobiorcy aplikację Szybka pomoc dla wygody Licencjobiorcy i nie ponosi odpowiedzialności za umiejętność albo brak umiejętności używania aplikacji Szybka pomoc przez poszczególne osoby ani za osiągnięte wskutek używania tej aplikacji rezultaty. Microsoft udostępnia aplikację Szybka pomoc w stanie takim, w jakim ona się znajduje. Wszelkie ryzyko związane z używaniem tej aplikacji ponosi Licencjobiorca.

  5. KOPIA ZAPASOWA. Użytkownik może wykonać jedną kopię zapasową oprogramowania. Można jej używać tylko do ponownego zainstalowania oprogramowania.

  6. DOKUMENTACJI. Każda osoba, która jest upoważniona do uzyskiwania dostępu do komputera użytkownika lub jego sieci wewnętrznej, może kopiować i korzystać z dokumentacji jako materiałów referencyjnych na użytek wewnętrzny.

  7. OGRANICZENIA EKSPORTOWE. Oprogramowanie podlega obowiązującym w Stanach Zjednoczonych przepisom ustawowym i wykonawczym regulującym kwestie eksportowe. Użytkownik ma obowiązek przestrzegać wszelkich krajowych i międzynarodowych przepisów ustawowych i wykonawczych dotyczących eksportu, które mają zastosowanie do oprogramowania. Przepisy takie obejmują ograniczenie miejsc docelowych, użytkowników końcowych i przeznaczenia końcowego. Aby uzyskać dodatkowe informacje, zobacz www.microsoft.com/exporting.

  8. USŁUGI POMOCY TECHNICZNEJ. Ponieważ to oprogramowanie jest "w stanie takim, w jakim jest", firma Microsoft może nie świadczyć dla niego usług pomocy technicznej.

  9. CAŁOŚĆ UMOWY. Niniejsza umowa wraz ze wszystkimi postanowieniami dotyczącymi uzupełnień, aktualizacji, usług internetowych i usług pomocy technicznej stanowi całość umowy dotyczącej oprogramowania i usług pomocy technicznej.

  10. OBOWIĄZUJĄCE PRAWO.

    1. Stany Zjednoczone. Jeśli oprogramowanie zostało nabyte w Stanach Zjednoczonych, interpretacja niniejszej umowy podlega prawu stanu Waszyngton, które ma zastosowanie do roszczeń z tytułu naruszenia umowy, bez względu na konflikty zasad prawnych. Pozostałe roszczenia, łącznie z roszczeniami wnoszonymi na podstawie właściwych dla użytkownika krajowych ustaw o ochronie konsumenta, ustaw o nieuczciwej konkurencji i czynach niedozwolonych, podlegają prawu miejscowemu obowiązującemu w kraju zamieszkania użytkownika.

    2. Poza Stanami Zjednoczonymi. Jeśli oprogramowanie zostało nabyte w innym kraju, zastosowanie mają prawa tego kraju.

  11. SKUTKI PRAWNE. W niniejszej umowie opisane są niektóre uprawnienia. Użytkownik może mieć także inne prawa ustawowe z mocy prawa swojego kraju. Użytkownik może mieć także prawa względem strony, od której nabył oprogramowanie. Niniejsza umowa nie zmienia ustawowych praw użytkownika obowiązujących z mocy prawa kraju użytkownika, jeśli prawo to na takie zmiany nie zezwala.

  12. WYŁĄCZENIE GWARANCJI. Oprogramowanie jest licencjonowane "w wersji bez licencji". Odpowiedzialność związaną z używaniem oprogramowania ponosi użytkownik. Firma Microsoft nie udziela żadnych wyraźnych gwarancji, rękojmi ani zapewnień. Zgodnie z prawem lokalnym użytkownikowi mogą przysługiwać dodatkowe prawa konsumenckie, których niniejsza umowa nie może zmienić. W zakresie dozwolonym przez prawo lokalne firma Microsoft wyklucza dorozumianą gwarancję przydatności handlowej, przydatności do określonych celów, jak również nienaruszania praw własności intelektualnej.

  13. OGRANICZENIE I WYŁĄCZENIE ODSZKODOWAŃ. Użytkownik może odzyskać od firmy Microsoft i jej dostawców tylko szkody bezpośrednie do wysokości 5,00 USD. Użytkownik nie może dochodzić żadnych innych szkód, w tym za szkody wynikowe, utratę zysków, szkody specjalne, pośrednie ani przypadkowe.
    To ograniczenie ma zastosowanie do

    • każdej sprawy związanej z oprogramowaniem, usługami, zawartością (łącznie z kodem) witryn internetowych stron trzecich lub programami stron trzecich; oraz 

    • roszczeń związanych z naruszeniem umowy, gwarancji, zapewnienia lub warunku, odpowiedzialnością bezpośrednią, odpowiedzialnością za niedbalstwo lub inną odpowiedzialnością deliktową, w zakresie dozwolonym przez odpowiednie przepisy prawa.

Stosuje się je nawet wtedy, gdy firma Microsoft wiedziała lub powinna wiedzieć o możliwości powstania takich szkód. Powyższe ograniczenia i wyłączenia mogą Ciebie nie dotyczyć, ponieważ Twój kraj może nie zezwalać na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody przypadkowe, wtórne i inne.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×