Sign in with Microsoft
New to Microsoft? Create an account.
Uzyskiwanie danych diagnostycznych do rozwiązywania problemów z Zadaniami

Jeśli masz problem z zadaniami w u Teams i nie możesz pomóc u Twojego administratora IT, możesz złożyć wniosek o pomoc techniczną na stronie https://aka.ms/edusupport. Uwzględniając dane diagnostyczne z Twoim żądaniem, możesz pomóc zespołowi pomocy technicznej szybciej rozwiązać problem.

Poniżej opisano, jak można uzyskać dostęp do danych diagnostycznych z dowolnego ekranu zadania w Teams:

  • Na komputerze stacjonarnym i w sieci Web:

    • Naciśnij klawisze Ctrl + /

  • Na urządzeniach przenośnych:

    • Dotknij ekranu dwoma palcami i obróć palcami o 45 stopni lub

    • Naciśnij ekran trzema palcami przez 15 sekund

Gdy narzędzie diagnostyczne zostanie podręczne, zostanie wyświetlona lista danych, które możesz wysłać do pomocy technicznej firmy Microsoft. Wyciągnięte dane mogą zawierać:

  • Identyfikator grupy

  • Identyfikator dzierżawy

  • Identyfikator sesji

  • Identyfikator przydziału

  • Identyfikator przesyłania

  • Identyfikator użytkownika

Te dane nie są automatycznie wysyłane do firmy Microsoft. Musisz skopiować, wkleić i wysłać dane do agenta pomocy technicznej firmy Microsoft dotyczące zgłoszenia do pomocy technicznej.

Jeśli podniesiesz narzędzie diagnostyczne, a następnie zamkniesz je, nie zostaną wysłane żadne dane.

Gdy dane są wysyłane do agenta pomocy technicznej firmy Microsoft, są obsługiwane jako dane pomocy technicznej w ramach umów dotyczących usługi Microsoft 365 Twojej organizacji.

Informacje dla administratorów IT tego narzędzia można znaleźć w dokumentacji zadania w Teams dla Instytucji Edukacyjnych zadania. 

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×