W przypadku korzystania z usługi Windows Update w celu sprawdzenia aktualizacji nie można pobrać systemu Windows 7 z dodatkiem SP1

Symptomy

W przypadku używania usługi Windows Update do sprawdzania aktualizacji może nie być oferowana opcja pobrania dodatku Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows 7.

Przyczyna

Istnieją pewne scenariusze, w których instalacja systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 może nie poswoić się. Aby uniknąć takich scenariuszy, system Windows 7 z dodatkiem SP1 nie jest oferowany za pośrednictwem usługi Windows Update, jeśli w przypadku Twojego komputera prawdziwe są następujące problemy::

  • Windows SP1 jest już zainstalowany lub wersja wstępna systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 nie została jeszcze odinstalowana.

  • Aby system Windows 7 z dodatkiem SP1 był dostępny, należy zainstalować kolejną aktualizację.

  • Program na komputerze uniemożliwia zainstalowanie systemu Windows 7 z dodatkiem SP1.

  • Na komputerze brakuje plików systemowych wymaganych do zainstalowania systemu Windows 7 z dodatkiem SP1.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj czynności opisane w poniższych metodach, rozpoczynając od metody 1, jeśli metoda 1 nie rozwiąże problemu, przejdź do metody 2.

Metoda 1. Potwierdzanie, że system Windows 7 z dodatkiem SP1 nie jest jeszcze zainstalowany i że nie jest uruchomiona wstępna wersja systemu Windows 7 z dodatkiem SP1

W tym celu wykonaj następujące czynności:

  1. Kliknij przycisk ikona systemu windowsStart, kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Komputer,a następnie kliknij polecenie Właściwości.

  2. Zapoznaj się z sekcją wersji systemu Windows:

    1. Jeśli na liście znajduje się dodatek Service Pack 1, system Windows 7 z dodatkiem SP1 jest już zainstalowany na komputerze.

    2. Jeśli po dodatku Service Pack 1znajduje się numer wersji (na przykład v.153 lub v.720),na komputerze nadal jest zainstalowana wersja wstępna systemu Windows 7 z dodatkiem SP1. Musisz go odinstalować, zanim usługa Windows Update zaoferuje Ci wersję wydaną z dodatkiem SP1. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz

      Jak odinstalować system Windows 7 z dodatkiem SP1.

Metoda 2. Sprawdzanie, czy są dostępne oczekujące aktualizacje

Aktualizacja 2454826, 2534366 i 2533552 może wymagać zainstalowania na komputerze, zanim system Windows 7 SP1 będzie oferowany w udatku Windows Update.

Aby zainstalować te aktualizacje przy użyciu usługi Windows Update, wykonaj następujące czynności:

  1. Kliknij przycisk ikona systemu windowsStart, kliknij pozycję Wszystkie programy,a następnie kliknij pozycję Windows Update.

  2. W okienku nawigacji kliknij pozycję Sprawdźaktualizacje, a następnie poczekaj, aż system Windows szuka najnowszych aktualizacji dla komputera.

  3. Jeśli są wyświetlane jakieś ważne aktualizacje, kliknij pozycję Zainstaluj aktualizacje.

    Ikona powiadomienia Jeśli zostanie wyświetlony monit o podanie hasła administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub podaj potwierdzenie.

  4. Jeśli po zakończeniu instalacji zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera.

  5. Sprawdź ponownie usługę Windows Update, aby sprawdzić, czy system Windows 7 z dodatkiem SP1 jest teraz dostępny.

Aktualizacje 2454826, 2534366 i 2533552 są również dostępne do pobrania z Centrum pobierania Microsoft. Aby uzyskać więcej informacji na temat tych aktualizacji i sposobu instalowania tych aktualizacji, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić artykuły z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2534366Instalacja systemu Windows 7 z dodatkiem Sp1 kończy się niepowodzeniem na komputerze z zainstalowanymi wszystkimi pakietami językowym: błąd 0xC0000009A

2533552 Aktualizacja zapobiegająca pojawianiu się komunikatu o błędzie "0xC0000034" podczas próby zainstalowania systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 lub Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1 jest dostępna w wersji
2454826. Aktualizacja wydajności i funkcjonalności jest dostępna dla systemów Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Metoda 3. Sprawdzanie, czy na komputerze nie zainstalowano niezgodnej wersji aplikacji SafeCentral

System Windows z dodatkiem SP1 może nie być wyświetlany w udatku Windows Update, jeśli na komputerze są zainstalowane pewne wersje bezpiecznego centrum. SafeCentral to program zabezpieczeń, który jest wykonany przez firmę SafeCentral, Inc.

Jeśli na komputerze działa program SafeCentral w wersji 2.9.0.0 lub starszej, przed zainstalowaniem systemu Windows 7SP1 należy zaktualizować program SafeCentral.

Aby ustalić, czy jest zainstalowana safecentral, wykonaj następujące czynności:

  1. Kliknij przycisk ikona systemu windowsStart, kliknij panel sterowania,kliknij pozycję Programy,a następnie kliknij pozycję Programy i funkcje.

  2. Wyszukaj na liście programów safecentral. Jeśli jest zainstalowana wersja 2.9.0.0 lub wcześniejsza, odwiedź witrynę internetową SafeCentral, aby uzyskać
    więcej informacji.

Metoda 4. Sprawdzanie, czy masz zintegrowany sterownik graficzny Intel Igdkmd32.sys lub Igdkmd64.sys i czy sterownik został uaktualniony

System Windows 7 z dodatkiem SP1 nie pojawi się w udatku Windows Update, jeśli masz na komputerze jeden z następujących plików.

  • Igdkmd32.sys (wersja 32-bitowa), wersje od 8.15.10.2104 do 8.15.10.2141

  • Igdkmd64.sys (wersja 64-bitowa), wersje 8.15.10.2104 do 8.15.10.2141

Wiadomo, że te sterowniki powodują problemy w przypadku niektórych aplikacji, które używają D2D (Direct2D). Jeśli na przykład w pewnych okolicznościach używasz tych sterowników razem z programem Poczta usługi Windows Live, program Poczta usługi Windows Live może ulegać awarii.

Aby sprawdzić, czy jest zintegrowany sterownik graficzny i wersja sterownika firmy Intel, wykonaj następujące czynności:

  1. Uruchom Narzędzie diagnostyczne DirectX. W tym celu kliknij przycisk Start ikona systemu windows, wpisz dxdiag w polu Wyszukaj programy i pliki, a następnie naciśnij klawisz Enter.

  2. Kliknij kartę Ekran.

  3. Sprawdź sterownik i wersję sterownika.

  4. Jeśli masz zintegrowany sterownik graficzny i sterownik firmy Intel w wersjach od 8.15.10.2104 do 8.15.10.2141, odwiedź witrynę internetową producenta komputera, aby sprawdzić, czy jest dostępny nowy sterownik.

Aktualizacja 2454826 jest również dostępna do pobrania z Centrum pobierania Microsoft. Ta aktualizacja może pomóc w ulepszeń wydajności i funkcjonalności tego problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej aktualizacji i sposobu instalowania tej aktualizacji, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2454826 Aktualizacja wydajności i funkcji jest dostępna dla systemów Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Metoda 5. Upewnij się, że nie używasz programu vLite do dostosowywania instalacji systemu Windows 7

vLite to program innej firmy używany do dostosowywania instalacji systemu Windows 7. Wiadomo, że program vLite usuwa niektóre składniki systemu Windows. Jeśli wiesz o tym, że twoja instalacja systemu Windows 7 była dostosowywana za pomocą programu vLite, nie należy oczekiwać, że usługa Windows Update zaoferuje Ci opcję zainstalowania systemu Windows 7 z dodatkiem SP1.

Aby uzyskać więcej informacji o problemach, o których wiadomo podczas korzystania z programu vLite i próby zainstalowania systemu Windows 7 z dodatkiem SP1, zobacz temat Dlaczego podczas instalowania systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 jest wyświetlany komunikat o błędzie z informacją o braku składników
systemu.

Aby uzyskać więcej informacji na temat uzyskiwania autonomicznej wersji systemu Windows 7 z dodatkiem SP1, zobacz dowiedz się, jak zainstalować system Windows 7 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1).

Procedura omigoniania problemu z vLite

Jeśli po wypróbowaniu wszystkich czynności opisanych w tym artykule usługa Windows Update nadal nie oferuje opcji zainstalowania systemu Windows 7 z dodatkiem SP1, możesz omiąć problem z programem vLite, instalując system Windows 7 SP1 z Centrum pobierania
Microsoft.

Ważne Zalecana metoda instalowania systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 to korzystanie z usługi Windows Update. Aby uzyskać informacje na temat instalowania systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 przy użyciu usługi Windows Update, zobacz temat Instalowanie
systemu Windows 7 z dodatkiem SP1. Jeśli zdecydujesz się na ten problem, instalując dodatek Service Pack z Centrum pobierania Microsoft, przed zainstalowaniem dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows 7 z Centrum pobierania Microsoft należy wykonać kilka czynności. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

2505743 Czynności, które należy wykonać przed zainstalowaniem dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows 7 z Centrum pobierania Microsoft
Ważne Jeśli użytkownik nie postępuje zgodnie z instrukcjami z bazy wiedzy Knowledge Base, o których mowa w artykule 2505743, zainstalowanie dodatku Service Pack z Centrum pobierania Microsoft może nie być najlepsze.

Produkty innych firm omawiane w tym artykule są produkowane przez firmy niezależne od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Firma Microsoft udostępnia informacje kontaktowe innych firm, które ułatwiają znajdowanie pomocy technicznej. Informacje te mogą zostać zmienione bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje dokładności informacji dotyczących innych firm. 

Metoda 6. Pobieranie systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 z Centrum pobierania Microsoft

Jeśli mimo wypróbowania powyższych metod nadal nie możesz znaleźć systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 dostępnego w uwitrynie Windows Update, pobierz system Windows 7 z dodatkiem SP1 z Centrum pobierania Microsoft:

Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z dodatkiem Service Pack 1 (KB976932)

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

×