Istnieje lista typów plików wejściowych obsługiwanych przez program Clipchamp. Należą do nich pliki wideo, obrazy i audio.
Jeśli widzisz komunikat o błędzie informujący, że plik wejściowy nie jest obsługiwany po dodaniu go do naszego edytora wideo i jest to plik wideo, obraz lub audio, może to oznaczać, że jest w formacie, który nie jest rozpoznawany przez program Clipchamp.
Może to również oznaczać, że wystąpił problem w procesie dodawania, dlatego jako pierwszy krok zalecamy odświeżenie przeglądarki i ponowną próbę dodania pliku do projektu clipchamp.
Jeśli ponowne załadowanie nie rozwiąże problemu, a plik nadal nie zostanie rozpoznany, spróbuj przekonwertować problematyczny plik i dodaj otrzymającą nową wersję pliku do programu Clipchamp, aby sprawdzić, czy to pomoże.
-
W przypadku plików wideo możesz użyć konwertera wideo. W wyszukiwaniu "konwertera wideo" w trybie online są dostępne bezpłatne aplikacje. Po przekonwertowaniu źródłowego klipu wideo na plik MP4*, dodaj powstały nowy plik wideo w programie Clipchamp.
-
W przypadku plików obrazów możesz je otworzyć w aplikacji Zdjęcia na komputerze i zapisać jako nowe pliki JPG lub PNG, które można następnie dodać do projektu Clipchamp.
-
W przypadku plików audio podczas wyszukiwania w trybie online dostępne są bezpłatne aplikacje konwertera audio. Zalecamy konwertowanie na mp3 lub OGG.
Jeśli plik nadal nie działa (i jest wymieniony jako obsługiwany typ pliku), może być uszkodzony lub nieczytelny albo może występować inny problem. Aby uzyskać więcej porad dotyczących rozwiązywania problemów, zobacz sugestie na końcu sekcji Co zrobić, jeśli projekt lub zasoby programu Clipchamp nie są ładowane.
Jeśli używasz programu Clipchamp do obsługi kont osobistych (a nie clipchamp w przypadku kont służbowych) i chcesz udostępnić nam swój plik, możesz również skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem czatu w programie Clipchamp, abyśmy mogli zbadać sprawę dokładniej.
*Pamiętaj, że nawet jeśli oryginalny plik wideo jest już plikiem MP4, przekonwertowanie go nadal może pomóc, ponieważ konwersja często aktualizuje kodery-dekodery wideo i/lub audio używane w pliku MP4. Może to prowadzić do rozpoznania nowej wersji pliku przez program Clipchamp. PLIK MP4 jest formatem kontenera dla klipów wideo i dlatego może zawierać kombinację różnych koderów-dekoderów audio i wideo, w których jest zakodowany plik. Większość z nich nie powoduje problemów, ale niektóre z nich mogą i w takich przypadkach może pomóc w przekonwertowaniu pliku MP4.
