Wiadomości w wątku wiadomości e-mail są automatycznie przenoszone do folderu Elementy usunięte

Symptomy

Korzystając z funkcji Ignoruj w programie Microsoft Outlook 2010 lub nowszej wersji, wiadomości są automatycznie przenoszone do folderu Elementy usunięte.

Po wystąpieniu tego problemu, śledzenie wiadomości wskazuje DefaultFolderType:DeletedItems-Agent przetwarzania konwersacji zdarzenia. Wiadomości e-mail, które wyzwolenia tego zdarzenia są dostarczane bezpośrednio do folderu Elementy usunięte.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli wybierzesz opcję Ignoruj na wiadomość e-mail, a następnie kolejny komunikat z, która samym wątku jest dostarczana do skrzynki pocztowej. Kiedy wybierzesz opcję Ignorujna wiadomości e-mail programu Outlook powoduje usunięcie tej wiadomości e-mail i również śledzi wszystkie przyszłe wiadomości e-mail, które są związane z ignorowane wiadomości. Jeśli przyszłych komunikat, która jest powiązana z pierwotnie ignorowane wiadomości w skrzynce odbiorczej, program Outlook automatycznie przenosi przyszłych wiadomości do folderu Elementy usunięte. Uwaga Ta funkcja nie jest dostępna lub funkcjonalności w następującej konfiguracji:

  • Profil w trybie online w programie Outlook

  • Skrzynek pocztowych programu Microsoft Exchange Server 2007 lub Microsoft Exchange Server 2003

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, Usuń Ignoruj stan wątku wiadomości e-mail. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

  1. Zaznacz folder Elementy usunięte.

  2. Zaznacz wiadomość, który jest aktualnie jest ignorowane przez program Outlook.

  3. Na karcie Narzędzia główne na Wstążce, kliknij przycisk Ignoruj in usunąć sekcji. Uwaga Można określić, czy wiadomość jest ignorowany przez stanu Ignoruj formantu na Wstążce. Jeśli formant Ignoruj jest wyróżniony, jak pokazano na poniższej ilustracji, wątku o tej wiadomości aktualnie jest ignorowany przez program Outlook.

    Outlook 2016

    alternate text

    Outlook 2013

    alternate text

    Outlook 2010

    alternate text
  4. Jeśli zostanie wyświetlony monit, kliknij przycisk Zatrzymaj ignorowanie konwersacji.

W tym momencie wiadomości jest automatycznie przenoszona z usunięte elementy,do folderu, z którego pochodzi wiadomość. Przyszłe wiadomości dla tego wątku nie zostać automatycznie usunięte.

Gdy włączysz opcję Ignoruj konwersację, wiadomość jest tworzony w tabeli Skojarzonej zawartości folderu Ustawienia akcji konwersacji skrzynki pocztowej (zrzut ekranu na folder ustawienia akcji konwersacji jest wymienione w poniższej zrzut ekranu.) alternate text Skojarzone wiadomości w folderze Ustawienia akcji konwersacji , użyj następujących reguł:

  • Jeśli nic się nie dzieje w wątku przez 14 dni, komunikat akcji konwersacji dla wątku jest automatycznie usuwany.

  • Wiek konwersacji komunikatu akcji zależy od najstarszych wiadomości w konwersacji.

  • Można zmodyfikować liczbę dni, po których komunikaty akcji konwersacji wygaśnie za pomocą następujących danych rejestru. Podklucz: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\Conversations DWORD: OnGoingActionsExpirationwartość: liczba całkowita określająca liczbę dni, po upływie których nieaktywne konwersacji ma jej usunąć komunikat akcji konwersacji Uwaga <X.0> Symbol zastępczy reprezentuje używanej wersji pakietu Office (16.0 = Office 2016, Office 365 i 2019 Office, 15,0 = 2013 Office, 14,0 = Office 2010).

  • Program Outlook można uruchomić przy użyciu następującego polecenia do usunięcia wszystkich komunikatów akcji konwersacji w tabeli skojarzonej zawartości folderu akcji konwersacji.Outlook.exe /CleanConvOnGoingActionsUwaga Której akcja konwersacji wiadomości zostaną usunięte przez /CleanConvOnGoingActions przełączanie rozmowy nie pojawi się ponownie w skrzynce odbiorczej. Konwersacja pozostaje w elementy usuniętefolder. Jednakże ponieważ komunikat akcji ukryte konwersacji nie istnieje już w konwersacji, wszystkie nowe wiadomości w konwersacji pozostają w skrzynce odbiorczej.

Można również uzyskać różne zachowanie z tej funkcji, w zależności od wersji programu Exchange Server, którego używasz:

  • W programie Exchange Server 2007 i profilu w trybie buforowanym "Ignoruj" jest oparty na temat. Na przykład każda wiadomość, która ma "Help" w temacie zostanie automatycznie przesłana do elementy usunięte tak długo, jak długo kliknięty Ignoruj dla poprzedniej wiadomości, który miał "Help!" jako temat.

  • W Exchange Server 2010 i nowszych wersjach, "Ignoruj" jest oparty na identyfikator KONWERSACJI, a tylko wiadomości, które odnoszą się do tej samej konwersacji ignorowane są automatycznie wysyłane do folderu Elementy usunięte.

Ignoruj konwersację, możesz otrzymanie następującego monitu o potwierdzenie akcji. alternate text W tym oknie dialogowym, jest także Nie pokazuj tego komunikatu ponownie opcji. Jeśli ta opcja jest włączona, użytkownik nie zostanie monit o potwierdzenie akcji Ignoruj konwersację następnym razem wybrać ignorowanie wiadomości. Jeśli ta opcja jest włączona, następujące dane są zapisywane w rejestrze. Klucz : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\Generalciąg: PONT_STRINGwartość: 63

Uwaga: <X.0> Symbol zastępczy reprezentuje używanej wersji pakietu Office (16.0 = Office 2016, Office 365 i 2019 Office, 15,0 = 2013 Office, 14,0 = Office 2010). Uwaga: Wartość Pont_String może zawierać numery innych niż 63.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×