Objawy
Obsługa tworzenia pakietu nie powiedzie się, gdy uruchomiony wywóz Hcssupportpackagepolecenie z powodu błędu "Nie można odnaleźć części ścieżki"Przykład:[SSS0991003L7054]: kontroler1 > wywóz Hcssupportpackagepolecenie-ścieżka \\10.3.26.93\dump -poświadczeń administratoraOstrzeżenie: Skrypt lub aplikacja na komputerze zdalnym SSS991003L7054 jest wysyłanie żądania Monituj. Kiedy jesteśzostanie wyświetlony monit, wprowadź poufnych informacji, takich jak poświadczenia lub hasła, tylko wtedy, gdy ufasz komputer zdalny iAplikacja lub skrypt, który żąda danych. polecenie cmdlet wywóz Hcssupportpackagepolecenie na polecenie potoku pozycji 1Należy podać wartości następujących parametrów:EncryptionPassphrase: ***Ostrzeżenie: Skrypt lub aplikacja na komputerze zdalnym SSS0991003L7054 jest wysyłanie żądania Monituj. Kiedy jesteśzostanie wyświetlony monit, wprowadź poufnych informacji, takich jak poświadczenia lub hasła, tylko wtedy, gdy ufasz komputer zdalny iAplikacja lub skrypt, który żąda danych.Potwierdź EncryptionPassphrase: ***12/11/2015 10:57:26: 00 połączenie z usługą "\\10.3.26.93\dump"12/11/2015 10:57:26 na inicjowanie zbierania danych elementu równorzędnego12/11/2015 10:57:28: 00 ClusterManagementLog element zostały zebrane.12/11/2015 10:57:28: 00 DumpLog element zostały zebrane.12/11/2015 10:57:28: 00 StackDumps element zostały zebrane.12/11/2015 10:57:28: 00 PeriodicEtwLogs element zostały zebrane.12/11/2015 10:57:34: 00 zebrał elementu BmcLogs.12/11/2015 10:57:38 w RegistryKeys element zostały zebrane.12/11/2015 10:57:39 w ClusterCmdlets element zostały zebrane.12/11/2015 10:57:39 w NetworkCmdlets element zostały zebrane.12/11/2015 10:57:39 w NetworkCmds element zostały zebrane.12/11/2015 10:57:39 w Rttdump element zostały zebrane.12/11/2015 10:57:40 w LogFiles element zostały zebrane.12/11/2015 10:57:40 w StorageCmdlets element zostały zebrane.12/11/2015 10:57:46: 00 zebrał elementu XutilLogdump.Wywóz Hcssupportpackagepolecenie: Wystąpił błąd podczas zbierania element Clusterlog, zmienna środowiskowa pakietu pomocy technicznej. Nie możnaZnajdź część ścieżki.+ CategoryInfo: Płeć nieznana: (:) [Wywóz Hcssupportpackagepolecenie], wyjątek+ FullyQualifiedErrorId: Wystąpił błąd podczas zbierania obsługi pakietu., Microso element Clusterlog, zmienna środowiskowa ft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.ExportHcsSupportPackageCommand 12/11/2015 10:59:51: 00 zebrał elementu EtwLogs.12/11/2015 11:01:53: 00 zebrał elementu XutilDdump.12/11/2015 11:02:21: 00 zebrał elementu ConfigurationCmdlets.12/11/2015 11:02:21: 00 Kończenie zbierania danych elementu równorzędnegoOstrzeżenie: Operacja powiodła się na tym kontrolerze, ale nie powiodło się na kontrolerze peer z powodu następujących błędów.Sprawdź, czy element równorzędny jest sprawny i czy bieżący węzeł można podłączyć do elementu równorzędnego.Wywóz Hcssupportpackagepolecenie: Nie można odnaleźć części ścieżki'D:\hcs\temp\supportpkg_4fr2znln.tjs\HKEY_LOCAL_MACHINE-Software-Microsoft-CisAgent.txt'.+ CategoryInfo: Płeć nieznana: (:) [Get Hcssupportpackagepolecenie] DirectoryNotFoundException+ FullyQualifiedErrorId: Wystąpił błąd podczas umieszczania pliku "registry\HKEY_LOCAL_MACHINE oprogramowania firmy Microsoft -CisAgent.txt'.,Microsoft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand Wywóz Hcssupportpackagepolecenie: Wystąpił błąd podczas zbierania "C:\Program Files\LSI\RTTDump.exe" dla RttdumpElement pakietu pomocy technicznej. Nie można odnaleźć części ścieżki 'D:\hcs\temp\supportpkg_mbyu3z3v.dud'.+ CategoryInfo: Płeć nieznana: (:) [Get Hcssupportpackagepolecenie] wyjątek+ FullyQualifiedErrorId: Wystąpił błąd podczas zbierania element Rttdump pomocy technicznej pakietu., Microsoft. HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand Wywóz Hcssupportpackagepolecenie: Wystąpił błąd podczas zbierania element Clusterlog, zmienna środowiskowa pakietu pomocy technicznej. Nie możnaZnajdź część ścieżki.+ CategoryInfo: Płeć nieznana: (:) [Get Hcssupportpackagepolecenie] wyjątek+ FullyQualifiedErrorId: Wystąpił błąd podczas zbierania obsługi pakietu., Microso element Clusterlog, zmienna środowiskowa ft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand Wywóz Hcssupportpackagepolecenie: Wystąpił błąd podczas zbierania 'HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\CDMInfra' dlaElement RegistryKeys pakiet pomocy technicznej. Operacja została anulowana.+ CategoryInfo: Płeć nieznana: (:) [Get Hcssupportpackagepolecenie] wyjątek+ FullyQualifiedErrorId: Wystąpił błąd podczas zbierania element RegistryKeys pomocy technicznej pakietu., Micro soft.HCS.Management.Powershell.Cmdlets.GetHcsSupportPackageCommand \\10.3.26.93\dump\8100-SSS0991003L7054-151211-1057
Przyczyna
Problem chronometrażu z kolekcji dziennika okresowych lub inny pakiet pomocy technicznej, tworzony przez inny proces. Na urządzeniu, który okresowo kopiuje pliki dziennika i przenosi je do lokalizacji tymczasowej na urządzeniu jest proces w tle. Ten proces próbuje uzyskać dostęp do plików w tym samym czasie jako wywóz Hcssupportpackagepolecenie.
Rozwiązanie
Ponieważ jest to problem chronometrażu, poczekaj kilka minut i ponów próbę.Wersja 2.2 ułatwia pracę użytkownikowi, tak że są w tym przypadku jasny komunikat: "Dziennik archiwizacji w toku lub inny pakiet pomocy technicznej jest generowane. Spróbuj ponownie później."Jeśli ponawiania nie działa po 10 minutach, skontaktuj się z obsługą.
