Symptomy
Przykładowy scenariusz: Użytkownik podłącza do komputera mysz lub klawiaturę Bluetooth firmy Microsoft. Mysz lub klawiatura korzysta z technologii First connect. Następnie zostaje zainstalowane oprogramowanie IntelliPoint lub IntelliType Pro.
Podczas instalacji pojawia się okno dialogowe Podłączanie myszy i klawiatury. Użytkownik wykonuje kroki podane w oknie dialogowym, aby nawiązać połączenie z myszą lub klawiaturą, a następnie klika przycisk Dalej. Oprogramowanie do konfigurowania urządzenia próbuje przełączyć urządzenie nadawczo-odbiorcze Bluetooth w tryb zarządzania technologią Bluetooth przy użyciu oprogramowania, a następnie próbuje połączyć się z myszą lub klawiaturą przy użyciu połączenia Bluetooth.
W tym scenariuszu nie udaje się nawiązać połączenia i ponownie pojawia się okno dialogowe Podłączanie myszy i klawiatury. Ponowna próba podłączenia myszy lub klawiatury również kończy się niepowodzeniem.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zmienić ustawienia urządzenia nadawczo-odbiorczego w taki sposób, aby korzystało z trybu sprzętowego zarządzania technologią Bluetooth. W tym celu wykonaj następujące czynności:
-
Kliknij przycisk Anuluj, aby zamknąć okno dialogowe Podłączanie myszy i klawiatury.
-
Kliknij przycisk Tak.
-
Otwórz element Mysz lub Klawiatura w Panelu sterowania. W tym celu wykonaj następujące czynności:
-
W przypadku elementu Mysz:
-
Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
-
W polu Otwórz wpisz ciąg Control Mouse, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
-
-
W przypadku elementu Klawiatura:
-
Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
-
W polu Otwórz wpisz ciąg Control Keyboard, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
-
-
-
Kliknij kartę Bezprzewodowa, a następnie kliknij przycisk Zaawansowane.
-
Kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru Tryb zarządzania sprzętowego technologią Bluetooth.
-
Kliknij przycisk OK. Zostanie wyświetlony następujący komunikat:
Aby ta zmiana została wprowadzona, należy odłączyć i ponownie podłączyć urządzenie nadawczo-odbiorcze Microsoft Bluetooth.
Aby powrócić do trybu zarządzania przez oprogramowanie, powróć do tego okna dialogowego lub naciskaj przez pięć sekund przycisk znajdujący się na urządzeniu nadawczo-odbiorczym Microsoft Bluetooth. -
Odłącz urządzenie nadawczo-odbiorcze Bluetooth, a następnie ponownie podłącz je do komputera. Urządzenie nadawczo-odbiorcze jest teraz w trybie zarządzania sprzętowego technologią Bluetooth.
-
W obszarze powiadomień kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Bluetooth, a następnie kliknij polecenie Otwórz ustawienia Bluetooth.
-
Kliknij kartę Urządzenia, a następnie kliknij przycisk Dodaj.
-
Naciśnij i przytrzymaj przez 5 sekund przycisk Connect (Połącz) na spodzie myszy lub klawiatury Bluetooth.
Uwaga Przycisk Connect (Połącz) może być oznaczony znajdującym się obok niego symbolem Bluetooth. -
Kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru Moje urządzenie jest ustawione i gotowe do znalezienia, a następnie kliknij przycisk Dalej.
-
Jeśli urządzenia nie ma na liście, powtórz kroki od 9 do 11.
Jeśli urządzenie jest na liście, zaznacz je, a następnie kliknij przycisk Dalej. Wykonaj następujące czynności dla urządzenia, które próbujesz dodać:-
W przypadku myszy Bluetooth:
-
Kliknij pozycję Nie używaj klucza dostępu, a następnie kliknij przycisk Dalej.
-
Kliknij przycisk Zakończ.
-
-
W przypadku klawiatury Bluetooth:
-
Kliknij pozycję Wybierz dla mnie klucz dostępu, a następnie kliknij przycisk Dalej.
-
Zostanie wyświetlony ciąg liczb będący kluczem dostępu. W polu Klucz dostępu wpisz te liczby, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
-
Kliknij przycisk Zakończ.
-
-