Zasady zachowania poufności informacji dotyczące funkcji Wyślij uśmiech

Firma Microsoft dokłada usilnych starań, aby chronić Twoją prywatność, dostarczając jednocześnie produkty spełniające oczekiwania pod względem wydajności, funkcjonalności i wygody użytkowania. W niniejszych zasadach zachowania poufności informacji objaśniono reguły zbierania danych i korzystania z nich dotyczące narzędzia do wyrażania opinii o pakiecie Office „Wyślij uśmiech”. Nie mają one zastosowania do żadnych innych witryn, produktów ani usług firmy Microsoft, niezależnie od tego, czy są oferowane w trybie online, czy offline.

Z wyjątkiem przypadków opisanych w niniejszych zasadach funkcja Wyślij uśmiech nie wysyła informacji osobistych do firmy Microsoft. Informacje przesłane do firmy Microsoft nie są udostępniane poza firmę Microsoft oraz jej przedstawicielstwa i podmioty stowarzyszone bez Twojej zgody.Gromadzenie i wykorzystywanie informacji na Twój temat

Funkcja Wyślij uśmiech dla pakietu Office umożliwia wysłanie adresu e-mail razem z opinią. Ten adres e-mail służy do kontaktu z Tobą w przypadku, gdy firma Microsoft potrzebuje dodatkowych informacji lub wyjaśnienia dotyczącego przesłanego żądania. Aby korzystać z funkcji Wyślij uśmiech, nie musisz rejestrować adresu e-mail w firmie Microsoft.

Funkcja Wyślij uśmiech dla pakietu Office umożliwia przesłanie opinii do firmy Microsoft oraz, w razie potrzeby, dołączenie zrzutów ekranu przedstawiających określoną zaletę lub problem. Mimo że funkcja Wyślij uśmiech nie służy do celowego gromadzenia informacji umożliwiających identyfikację personalną, możliwe jest, że takie informacje zostaną uchwycone w dostarczonej opinii lub na zrzutach ekranu. Firma Microsoft nie używa tych informacji do identyfikowania użytkowników.

Funkcja Wyślij uśmiech automatycznie gromadzi pewne informacje o konfiguracji systemu, standardowe informacje o komputerze i podstawowe informacje o sposobie używania produktów firmy Microsoft. Te informacje są wysyłane, gdy zdecydujesz się przesłać opinię.

Funkcja Wyślij uśmiech ogólnie gromadzi informacje dotyczące:

• konfiguracji systemu, takie jak liczba procesorów w komputerze, system operacyjny zainstalowany na komputerze i używane rozdzielczości ekranów;

• standardowych aspektów systemu, takich jak wersja pakietu Office, wersja przeglądarki oraz ustawienia regionalne i językowe;

• użycia programów pakietu Office, takie jak częstotliwość uruchamiania programów i czas ich działania.

Jeśli bierzesz udział w Programie poprawy jakości obsługi klienta (CEIP), informacje zgromadzone na komputerze mogą zostać połączone z innymi danymi programu CEIP, aby pomóc firmie Microsoft w lepszym zrozumieniu przesłanej opinii, rozwiązywaniu problemów i ulepszaniu produktów i funkcji, które są najczęściej używane przez klientów.

Uzyskane od Ciebie informacje osobiste są używane przez firmę Microsoft oraz jej przedstawicielstwa i podmioty stowarzyszone w celu dostarczania usług lub przeprowadzania żądanych bądź autoryzowanych przez Ciebie transakcji. Mogą być także używane w celu przesłania prośby dotyczącej następujących dodatkowych informacji:

• Przesłana opinia na temat używanego produktu lub używanej usługi.

• Dostarczenie krytycznych aktualizacji i powiadomień dotyczących oprogramowania.

• Doskonalenie produktu lub usługi, na przykład za pomocą informacji z formularzy do zgłaszania usterek lub formularzy ankietowych.

Poza wyjątkami opisanymi w niniejszych zasadach żadne podane przez Ciebie informacje osobiste nie są przekazywane bez Twojej zgody innym firmom. Od czasu do czasu korzystamy z pośrednictwa innych firm, które w naszym imieniu świadczą określone usługi, takie jak:

• Pakowanie, wysyłanie i dostarczanie zakupów oraz innych przesyłek.

• Odpowiadanie na pytania klientów dotyczące produktów lub usług.

• Przetwarzanie rejestracji wydarzeń.

• Wykonywanie analiz statystycznych dotyczących naszych usług.

Firma Microsoft udostępnia takim firmom wyłącznie te dane osobowe, które są potrzebne do świadczenia określonych usług, i firmom tym nie wolno używać tych danych do żadnych innych celów.

Firma Microsoft może użyć informacji na Twój temat, łącznie z treścią przekazywanych wiadomości, lub ujawnić je w celu:

• przestrzegania przepisów prawa lub wypełnienia zobowiązań wynikających z tytułu żądań uprawnionych organów albo toczącego się postępowania prawnego;

• ochrony praw lub własności firmy Microsoft bądź jej klientów, włącznie z egzekwowaniem umów oraz zasad regulujących sposób korzystania z usług;

• działania w dobrej wierze w przypadku, gdy jest konieczne użycie lub ujawnienie informacji w obronie bezpieczeństwa osobistego pracowników firmy Microsoft, użytkowników albo innych osób.

Informacje zebrane przez firmę Microsoft lub wysłane do niej za pośrednictwem funkcji Wyślij uśmiech mogą być przechowywane i przetwarzane w Stanach Zjednoczonych lub dowolnych innych krajach, w których firma Microsoft bądź jej podmioty stowarzyszone, przedstawicielstwa lub usługodawcy mają swoje siedziby. Firma Microsoft przestrzega wytycznych „Safe Harbor Framework” amerykańskiego departamentu handlu dotyczących gromadzenia, używania i przechowywania danych pochodzących z krajów Unii Europejskiej.