Pomoc zdalna systemu Windows umożliwia osobie, której ufasz, przejęcie kontroli nad komputerem i rozwiązanie problemu bez względu na miejsce, w którym ta osoba się znajduje.

Zanim będzie można z niej skorzystać, należy włączyć dostęp do tej usługi. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz pomoc zdalna, a następnie z listy wyników wybierz pozycję Zezwalaj na wysyłanie zaproszeń Pomocy zdalnej z tego komputera. Na karcie Zdalne zaznacz pole Zezwalaj na połączenia Pomocy zdalnej z tym komputerem, a następnie wybierz pozycję OK.alternate text

Aby uzyskać pomoc:

  1. W polu wyszukiwania na pasku zadań ponownie wpisz pomoc zdalna i wybierz pozycję Zaproś kogoś, aby połączył się z Twoim komputerem i Ci pomógł, lub zaproponuj komuś pomoc.

  2. Wybierz pozycję Poproś o pomoc kogoś, komu ufasz

  3. Wykonaj jedną z następujących czynności: Jeśli funkcja Łatwe połączenie nie była jeszcze używana, wybierz pozycję Użyj funkcji Łatwe połączenie. Jeśli funkcja Łatwe połączenie była już używana, wybierz nazwę użytkownika, który ma Ci pomóc. Aby poprosić kogoś spoza listy kontaktów, wybierz pozycję Poproś kogoś o pomoc.

  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami.

W celu udzielenia pomocy, gdy ktoś o nią poprosi:

  1. W polu wyszukiwania wpisz pomoc zdalna i wybierz pozycję Zaproś kogoś, aby połączył się z Twoim komputerem i Ci pomógł, lub zaproponuj komuś pomoc.

  2. Wybierz pozycję Pomóż komuś, kto wysłał zaproszenie.

  3. Wykonaj jedną z następujących czynności: Jeśli używasz funkcji Łatwe połączenie po raz pierwszy, wybierz pozycję Użyj funkcji Łatwe połączenie. Lub, jeśli funkcja Łatwe połączenie była już używana, wybierz nazwę użytkownika, któremu chcesz pomóc. Aby pomóc osobie, której nie ma na liście, naciśnij lub kliknij pozycję Pomóż nowej osobie.

  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami.

Za pomocą pozycji Szybka pomoc możesz także udzielać pomocy zdalnej i ja otrzymywać.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość tłumaczenia?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×