Aby skorzystać z usługi osobistej dla urządzenia Surface, możesz odwiedzić autoryzowanego usługodawcę firmy Microsoft w celu uzyskania wysokiej jakości usług wykonywanych przez zaufanych ekspertów korzystających z certyfikowanych części. Należy pamiętać, że autoryzowani usługodawcy mogą nalicać dodatkowe opłaty, nawet w przypadku napraw w ramach gwarancji. Przed kontynuowaniem zapoznaj się z tymi informacjami u autoryzowanych dostawców usług.
Partnerzy uczestniczący w programie i lokalizacje
Aby uzyskać bieżące lokalizacje i więcej informacji, odwiedź witrynę internetową Media Markt.
Jeśli w pobliżu nie ma autoryzowanego usługodawcy, odwiedź stronę Jak uzyskać serwis lub naprawę urządzenia Surface, aby uzyskać dodatkowe opcje serwisowania lub naprawy.
Jak przygotować urządzenie Surface dla autoryzowanego usługodawcy
-
Przed przesłaniem urządzenia Surface do serwisu spróbuj użyć zestawu narzędzi diagnostycznych Surface, aby rozwiązać typowe problemy z oprogramowaniem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozwiązywanie typowych problemów z tabletem Surface za pomocą aplikacji Surface i zestawu narzędzi diagnostycznych Surface.
-
Przed dotarciem do Autoryzowanego Dostawcy (ASP) wykonaj kopię zapasową swoich danych. Dane na urządzeniu Surface mogą zostać usunięte w ramach procesu serwisowego. Jednak jeśli wolisz, możesz usunąć swoje dane samodzielnie przed wizytą.
-
Przynieś oryginalny rachunek, fakturę lub kopię, aby potwierdzić stan gwarancji urządzenia. Ale jeśli nie możesz podać faktury, nie martw się! Asp zweryfikuje stan gwarancji za pomocą numeru seryjnego urządzenia Surface. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się ze stroną aktualizacji gwarancji z dowodem zakupu .
-
Jeśli urządzenie jest uszkodzone, warunki gwarancji określają, czy można je naprawić, czy wymienić.
-
Jeśli urządzenie jest poza okresem gwarancji i nie masz przedłużonej gwarancji, być może nie zostanie ono wymienione i może być konieczne uiszczanie opłaty za wykonane naprawy.
-
Usługi pomocy technicznej (w tym profesjonalne usługi inspekcji sprzętu, rozwiązywania problemów i odzyskiwania systemu) mogą się różnić w zależności od lokalizacji. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz lokalny asp.
