Przesyłanie opinii za pomocą czytnika zawartości ekranu przy użyciu Centrum opinii

Prześlij opinię

1. Otwórz aplikację Centrum opinii z menu Start. Usłyszysz: "Daj nam opinię, aby Windows".

   Uwaga: Możesz również rozpocząć przesyłanie nowego elementu opinii bezpośrednio, naciskając klawisze Windows logo + F. Ta zrzut ekranu obejmuje również pulpit i dołącza go do elementu opinii. W takim przypadku przejdź do kroku 4.

2. Aby się zalogować, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Zaloguj się teraz", a następnie naciśnij klawisz Enter. Zostanie otwarte okno Logowanie. Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz nazwę konta, za pomocą którego chcesz się zalogować, a następnie naciśnij klawisz Enter. Jeśli nie usłyszysz nazwy swojego konta, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Użyj innego konta", wybierz typ konta za pomocą klawiszy Strzałka w górę i Strzałka w dół, a następnie naciśnij klawisz Enter. Wprowadź swój adres e-mail i inne poświadczenia zgodnie z wymaganiami.

   Jeśli wcześniej zalogowano się do aplikacji Centrum opinii lub nie chcesz się logować, pomiń ten krok.

3. Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Zgłoś problem" lub "Zaproponuj funkcję" w zależności od rodzaju opinii, którą chcesz wysłać, a następnie naciśnij klawisz Enter.

4. Usłyszysz: "Podsumuj swoją opinię". Wpisz podsumowanie opinii, którą chcesz przesłać.

5. Możesz dołączyć do opinii opcjonalne szczegółowe objaśnienie. W tym celu naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Wyjaśnij szczegółowo", a następnie wpisz szczegółowe wyjaśnienie.

6. Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Dalej", a następnie naciśnij klawisz Enter.

7. Na Centrum opinii kategoria opinii zostanie automatycznie wybrane na podstawie wprowadzonych informacji. Aby przejrzeć tę sugestię, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Kategoria Opinia", a po niej automatycznie wybraną kategorię.

8. Aby zmienić automatycznie wybraną kategorię, naciśnij klawisz Spacja, a następnie naciskaj klawisz Strzałka w górę lub Strzałka w dół, aż usłyszysz nazwę kategorii, która najlepiej opisuje Twoją opinię, i naciśnij klawisz Enter.

9. Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Podkategoria Opinii", a po niej automatycznie wybraną podkategorię.

10. Aby zmienić automatycznie wybraną podkategorię, naciśnij klawisz Spacja, a następnie naciskaj klawisz Strzałka w górę lub Strzałka w dół, aż usłyszysz nazwę podkategorii, która najlepiej opisuje Twoją opinię, i naciśnij klawisz Enter.

11. Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Dalej", a następnie naciśnij klawisz Enter.

12. Aplikacja Centrum opinii spróbuje znaleźć istniejącą opinię podobną do Twojej. Dodanie opinii do istniejących opinii pomaga lepiej zrozumieć problem. Aby przeglądać podobną opinię, naciskaj klawisz Strzałka w górę lub Strzałka w dół, aż znajdziesz taki, który Ci odpowiada, lub aż usłyszysz: "Nowa opinia".

13. Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Dalej", a następnie naciśnij klawisz Enter.

14. Usłyszysz: "Rozważ blokowanie problemu". Jeśli problem, o który wysyłasz opinię, uniemożliwia Ci pracę lub wykonanie określonego zadania, naciśnij klawisz Spacja, aby przełączyć to pole wyboru.

15. Usłyszysz komunikat: "Który z poniższych opisów najlepiej opisuje Twój problem?" Aby przeglądać opcje, naciskaj klawisz Strzałka w górę lub Strzałka w dół, aż znajdziesz ten, który najlepiej opisuje problem, a następnie naciśnij klawisz Spacja, aby go wybrać.

16. Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz: "Załączniki". Jeśli chcesz, możesz dołączyć do elementu opinii kilka rodzajów dodatkowych informacji.

    • Aby dołączyć zrzut ekranu ze schowka, naciśnij klawisze Ctrl+V.

    • Aby dołączyć plik, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Dołącz plik", a następnie naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno dialogowe pliku. Znajdź plik, który chcesz dołączyć, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Otwórz", a następnie naciśnij klawisz Enter, aby dołączyć plik.

    • Aby dołączyć nagranie diagnostyczne podczas próby odtworzenia problemu, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Odtwórz mój problem", a następnie naciśnij klawisz Enter. Aby rozpocząć nagrywanie, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Rozpocznij nagrywanie", a następnie naciśnij klawisz Enter. Teraz możesz zminimalizować aplikację Centrum opinii i wykonać konieczne czynności w innej aplikacji. Po zakończeniu wróć do aplikacji Centrum opinii, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Zatrzymaj nagrywanie", a następnie naciśnij klawisz Enter.

17. Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Zgadzam się na wysyłanie załączonych plików i diagnostyki do firmy Microsoft wraz z moją opinią", a następnie naciśnij klawisz Spacja, aby wypełnić pole wyboru.

18. Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Prześlij", a następnie naciśnij klawisz Enter.

Zobacz też

Konfigurowanie na urządzeniu współdziałania z ułatwieniami dostępu w usłudze Office 365

Pomoc techniczna dla klientów niepełnosprawnych

Firma Microsoft chce zapewnić możliwie najlepszą obsługę dla swoich wszystkich klientów. Jeśli jesteś osobą niepełnosprawną lub masz pytania dotyczące ułatwień dostępu, skontaktuj się z zespołem Answer Desk firmy Microsoft dla osób niepełnosprawnych w celu uzyskania pomocy technicznej. Zespół pomocy technicznej Answer Desk dla osób niepełnosprawnych jest przeszkolony w zakresie używania wielu popularnych technologii ułatwień dostępu i oferuje pomoc w językach angielskim, francuskim i hiszpańskim oraz w amerykańskim języku migowym. Aby zapoznać się z informacjami kontaktowymi w swoim regionie, odwiedź witrynę Answer Desk firmy Microsoft dla osób niepełnosprawnych.

Jeśli korzystasz z produktów przeznaczonych dla instytucji rządowych, przedsiębiorstw bądź do celów komercyjnych, skontaktuj się z działem Answer Desk dla osób niepełnosprawnych w przypadku przedsiębiorstw.