Typowe problemy z konfiguracją Microsoft Mouse and Keyboard Center

Jeśli występują problemy z klawiaturą, np. niedziałające klawisze lub problemy z obsługą funkcji np. kalkulatora (w tym brak fokusa na aplikację kalkulatora lub niewyświetlanie aplikacji po uruchomieniu z klawiatury), regulacją głośności lub jasności, upewnij się, że masz najnowszą wersję oprogramowania Microsoft Mouse and Keyboard Center zainstalowaną na komputerze lub urządzeniu, którego używasz razem z klawiaturą Microsoft.

Możesz pobrać najnowszą aktualizację, przechodząc do pobierania oprogramowania urządzenia. Zidentyfikuj klawiaturę na liście lub wyszukaj ją za pomocą paska wyszukiwania. Po zidentyfikowaniu klawiatury, wybierz ją, aby przejść do strony dostępnych plików do pobrania. W sekcji „Oprogramowanie i sterowniki” wybierz dostępną aktualizację i wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

Podczas konfiguracji może być konieczne jedno- lub wielokrotne ponowne uruchomienie komputera. Zalogowanie się jako gość podczas konfiguracji może skutkować błędem instalacyjnym. Konfiguracja wymaga zalogowania się jako członek grupy administratorów.

Jeśli używasz poprzedniej wersji oprogramowania i zainstalujesz nową wersję oprogramowania Microsoft Mouse and Keyboard Center, mogą zostać utracone niektóre ustawienia niestandardowe, np. przypisania klawiszy. Aby rozwiązać ten problem, trzeba ponownie wprowadzić niestandardowe ustawienia klawiatury po zainstalowaniu Microsoft Mouse and Keyboard Center.

Jeśli masz już na komputerze zainstalowane oprogramowanie do obsługi klawiatury, zainstalowanie oprogramowania Microsoft Mouse and Keyboard Center może nie być możliwe, aż usuniesz istniejące oprogramowanie klawiatury. Niektórzy producenci komputerów fabrycznie instalują oprogramowanie do obsługi klawiatury sprzedawanych w zestawie z komputerem.

Klawiatura nie odpowiada

Wypróbuj następujące rozwiązania:

• Może nie być połączenia USB. Odłącz klawiaturę i podłącz ją jeszcze raz.

• Podłącz klawiaturę do innego portu USB.

• Jeśli klawiatura jest podłączona do koncentratora USB lub przełącznika USB, odłącz ją i spróbuj podłączyć bezpośrednio do komputera.

• Odłącz inne urządzenia USB, które nie są używane.

• Spróbuj podłączyć klawiaturę do innego komputera, aby sprawdzić, czy działa prawidłowo.

• Jeśli używasz klawiatury bezprzewodowej, spróbuj rozwiązań problem z łącznością bezprzewodową.
  

  Uwaga: Złącza PS/2 nie są obsługiwane w tej wersji programu Microsoft Mouse and Keyboard Center. Jeśli podłączysz klawiaturę za pomocą złącza PS/2, nie będziesz mieć możliwości skonfigurowania żadnych ustawień opcjonalnych w tym programie.

Urządzenia podłączone do portów USB na klawiaturze nie działają.

Niektóre urządzenia z USB nie działają po podłączeniu do klawiatury. Mogą wymagać zasilanego koncentratora USB lub mieć inne wymagania sprzętowe. Jeśli urządzenie jest obsługiwane, wypróbuj następujące rozwiązania:

• Podłącz klawiaturę do innego portu USB.

• Jeśli klawiatura jest podłączona do koncentratora USB lub przełącznika USB, odłącz ją i spróbuj podłączyć bezpośrednio do komputera.

• Odłącz inne urządzenia USB, które nie są używane.

• Podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera, aby sprawdzić, czy działa prawidłowo.

Klawiatury firmy Microsoft i oprogramowanie Microsoft Mouse and Keyboard Center nie są przeznaczone do użytku wraz z usługami terminalowymi Windows i pulpitem zdalnym, a niektóre funkcje mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami.

Niektóre klawisze nie działają, gdy je naciskam

Wypróbuj następujące rozwiązania:

• Wyczyść klawiaturę.

• Zainstaluj oprogramowanie Microsoft Mouse and Keyboard Center. Korzystanie z niektórych klawiszy wymaga zainstalowania oprogramowania Microsoft Mouse and Keyboard Center.

• Jeśli korzystanie z klawiszy wymaga oprogramowania, zainstaluj je. Niektóre polecenia klawiaturowe wymagają zainstalowania specjalnego oprogramowania, nap. programu do obsługi poczty e-mail, przeglądarki, odtwarzacza multimediów, programu do obsługi czatu, edycji grafiki itd.

• Klawisze dostępu mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami, jeśli w tym samym czasie zostanie naciśnięty klawisz modyfikujący (na przykład Shift, Ctrl, Alt lub Windows).
  

  Porada: Jeśli nie masz odpowiedniego programu, możesz używać klawisza, zmieniając jego przypisanie.

Jeśli masz dwa odbiorniki bezprzewodowe podłączone do komputera, po jednokrotnym naciśnięciu klawisza na ekranie mogą pojawić się podwójne znaki. Na przykład po wpisaniu „a” może pojawić się „aa”.

Jeśli wcześniej używałeś starszej klawiatury Microsoft z odbiornikiem bezprzewodowym i kupiłeś nową klawiaturę, odłącz stary odbiornik.

Niektóre klawisze są tak zaprojektowane, żeby powtarzały akcję, gdy je naciśniesz. W przypadku niektórych modeli klawiatury klawisze powtarzają akcję tylko wtedy, gdy są podłączone do komputera przy użyciu wtyczki uniwersalnej magistrali szeregowej (USB). Powtarzać akcję mogą następujące klawisze: Back, Forward, Next, Prev Track, Next Track, Volume-, Volume+, Zoom- i Zoom+.

Znajdują się w górnym rzędzie. W przypadku niektórych modeli klawiatury te klawisze są dotykowe.

Jeśli klawiatura ma klawisz F Lock, naciśnij go, aby przełączać się między trybami klawisza funkcyjnego.

Alternatywne klawisze funkcyjne mają dwa możliwe polecenia w zależności od tego, czy jest włączona blokada funkcji (F Lock), czy nie. W zależności od modelu klawiatury dioda wskazująca, czy funkcja F Lock jest włączona znajduje się na klawiaturze lub na odbiorniku bezprzewodowym. Jeśli funkcja jest wydrukowane na przedniej ściance klawisza (np. F5) zamiast na górze klawisz (na przykład Otwórz), funkcja F Lock musi być włączona, alby klawisz funkcyjny działał.

Niektóre klawisze kierunkowe/funkcjonalne nie działają, gdy je naciskam. (Scroll Lock, Break, Insert i alternatywne klawisze funkcyjne — Pomoc, Cofnij, Ponów, Nowy, Otwórz, Zamknij, Odpowiedz, Prześlij dalej, Wyślij, Sprawdź pisownię, Zapisz, Drukuj)

Wypróbuj następujące rozwiązania:

• Jeśli klawiatura ma klawisz F Lock, naciśnij go, aby przełączać się między trybami klawisza funkcyjnego. Alternatywne klawisze funkcyjne mają dwa możliwe polecenia w zależności od tego, czy jest włączona blokada funkcji (F Lock), czy nie. W zależności od modelu klawiatury dioda wskazująca, czy funkcja F Lock jest włączona znajduje się na klawiaturze lub na odbiorniku bezprzewodowym. Jeśli funkcja jest wydrukowane na przedniej ściance klawisza (np. F5) zamiast na górze klawisz (na przykład Otwórz), blokada F musi być włączona, alby klawisz funkcyjny działał.

• Jeśli klawiatura ma klawisz Fn, naciśnij i przytrzymaj klawisz Fn naciskając klawisz, aby uzyskać dostęp do alternatywnych poleceń.

Klawisz Print Screen nie działa

Wypróbuj następujące rozwiązania:

• Klawisz Print Screen kopiuje obraz ekranu do schowka (nie do drukarki). Aby użyć obrazu, uruchom aplikację, która używa grafiki, np. Microsoft Paint, i użyj funkcji Wklej.

• Jeśli klawiatura ma klawisz F Lock, naciśnij go, aby przełączać się między trybami klawisza funkcyjnego. Na niektórych klawiaturach klawisz Print Screen działa tylko po włączeniu F Lock.

Na niektórych klawiaturach klawisze Ulubione są klawiszami alternatywne. Ukryte rozszerzenia w Eksploratorze Windows mogą zakłócać proces przypisywania pliku lub strony sieci Web do tych klawiszy. Aby uzyskać informacje o wyłączeniu rozszerzeń nazw plików ukrytych, zobacz Pomoc systemu Windows.

Klawisz uśpienia przełącza komputer w tryb zarządzania energią (np. stan wstrzymania, zawieszenia, lub hibernacji) tylko wtedy, gdy komputer obsługuje funkcję zarządzanie energią i jest ona włączona. Jeśli nie włączono zarządzania energią, ten klawisz nie będzie działać. Nie może być ponownie przypisany. Aby uzyskać informacje na temat ustawień zarządzania energią systemu Windows, zobacz Pomoc systemu Windows.

Nie można wybudzić komputera po użyciu klawisza uśpienia.

Możesz spróbować następujących rozwiązań, aby przywrócić komputer do pracy:

• Naciśnij klawisz uśpienia.

• Naciśnij zwykły klawisz na klawiaturze.

• Porusz myszką.

• Szybko naciśnij przycisk zasilania na komputerze.
  
  Jeśli nie można wznowić działania komputera z żadnej z tych metod, być może wystąpił problem z systemem. Aby uzyskać więcej informacji o wznawianiu działania komputera, zajrzyj do dokumentacji dostarczonej wraz z komputerem lub skontaktuj się z producentem komputera.
  
  Jeśli korzystasz z klawiatury® Bluetooth, urządzenie nadawczo-odbiorcze bezprzewodowe może nie odbierać kluczowych poleceń w trybie hibernacji. Spróbuj wybudzić komputer ze stanu hibernacji, naciskając przycisk zasilania na komputerze. Aby uzyskać informacje na temat ustawień zarządzania energią systemu Windows, zobacz Pomoc systemu Windows.

Nowo zainstalowana przeglądarka internetowa nie uruchamia się za pomocą klawisza Home

Oprogramowanie Microsoft Mouse and Keyboard Center automatycznie przypisuje klawisz Home do domyślnej przeglądarki internetowej na komputerze, jeśli ta przeglądarka jest obsługiwana. Większość przeglądarek można ustawić jako domyślne podczas instalacji.

Jeśli zainstalowana przeglądarka jest obsługiwana przez oprogramowanie Microsoft Mouse and Keyboard Center i nie uruchamia się po naciśnięciu klawisza Home, wypróbuj następujące rozwiązania:

• Naciśnij klawisz Home raz i poczekaj kilka minut. Następnie naciśnij ponownie ten przycisk. Po zainstalowaniu nowej przeglądarki oprogramowanie Microsoft Mouse and Keyboard Center może potrzebować kilku minut na jej rozpoznanie.

• Uruchom ponownie komputer, a następnie naciśnij klawisz Home.

• Być może trzeba ręcznie przypisać klawisz Home do zainstalowanej przeglądarki. Wybierz klawisz, którzy chcesz przypisać, wybierz Otwórz program, stronę internetową lub plik, wybierz Jeszcze nie przypisany, wpisz ścieżkę przeglądarki internetowej lub wybierz Przeglądaj, aby ją znaleźć, a następnie wybierz Wstecz, aby zapisać zmiany.

Nowo zainstalowany klient poczty e-mail nie uruchamia się za pomocą klawisza Mail

Oprogramowanie Microsoft Mouse and Keyboard Center automatycznie przypisuje klawisz Mail do domyślnego programu poczty e-mail na komputerze, jeśli ten program poczty e-mail jest obsługiwany.

Kreator przypisywania klawiszy dla poczty zawiera listę wszystkich obsługiwanych programów poczty e-mail, które są zainstalowane na Twoim komputerze. Jeśli program pocztowy, który ma być obsługiwany przez klawisz Mail, nie jest dostępny na liście, wykonaj następujące czynności:

• Jeśli zainstalowano nowy program poczty e-mail, poczekaj kilka minut, aby zobaczyć, czy zostanie on automatycznie dodany do listy. Po zainstalowaniu nowego programu poczty e-mail oprogramowanie Microsoft Mouse and Keyboard Center może potrzebować kilku minut na jego rozpoznanie. Jeśli program nie pojawi się na liście w ciągu kilku minut, uruchom ponownie komputer i sprawdź jeszcze raz.

• Jeśli do tej pory na komputerze nie był używany żaden program pocztowy, uruchom program dwa razy i za każdym razem zaloguj się do swojej usługi e-mail. To pomoże oprogramowaniu Microsoft Mouse and Keyboard Center wykryć program.

• Być może trzeba ręcznie ponownie przypisać klawisz Mail do programu pocztowego, którego chcesz użyć. Wybierz klawisz, którzy chcesz przypisać, kliknij Otwórz program, stronę internetową lub plik, wybierz Jeszcze nie przypisany, wpisz ścieżkę programu pocztowego lub wybierz Przeglądaj, aby ją znaleźć, a następnie wybierz Wstecz, aby zapisać zmiany.

• W przypadku niektórych programów poczty e-mail trzeba zaktualizować ustawienia, tak aby hasło poczty e-mail zostało zapisane. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz dokumentację programu e-mail.

Nowo zainstalowany odtwarzacz multimediów nie uruchamia się za pomocą klawisza Media

Oprogramowanie Microsoft Mouse and Keyboard Center automatycznie przypisuje klawisz Media do domyślnego odtwarzacza multimediów na komputerze, jeśli ten odtwarzacz multimediów jest obsługiwany. Większość odtwarzaczy multimediów można ustawić jako domyślne podczas instalacji.

Jeśli zainstalowany odtwarzacz multimediów jest obsługiwany przez oprogramowanie Microsoft Mouse and Keyboard Center i nie uruchamia się po naciśnięciu klawisza Media, wypróbuj następujące rozwiązania:

• Naciśnij klawisz Media raz i poczekaj kilka minut. Następnie naciśnij ponownie ten przycisk. Po zainstalowaniu nowego odtwarzacza multimediów oprogramowanie Microsoft Mouse and Keyboard Center może potrzebować kilku minut na jego rozpoznanie.

• Uruchom ponownie komputer, a następnie naciśnij klawisz Media.

• Być może trzeba ręcznie przypisać klawisz Media do zainstalowanego odtwarzacza multimediów. Wybierz klawisz, którzy chcesz przypisać, wybierz Otwórz program, stronę internetową lub plik, wybierz Jeszcze nie przypisany, wpisz ścieżkę odtwarzacza multimediów lub wybierz Przeglądaj, aby ją znaleźć, a następnie wybierz Wstecz, aby zapisać zmiany.

Naciśnięcie klawisza Display na komputerze przenośnym powoduje powiększenie obrazu

Na niektórych komputerach przenośnych naciśnięcie klawisza Display może powodować powiększanie obrazu. W takim przypadku naciśnij klawisze Ctrl i minus (-), aby pomniejszyć. Można również wyłączyć powiększanie w oknie dialogowym Właściwości klawiatury.

Klawisze skrótów Ulubione są nieprawidłowo przypisane do pliku lub strony internetowej

Ukryte rozszerzenia w Eksploratorze Windows mogą zakłócać proces przypisywania pliku lub strony internetowej do klawiszy skrótów Ulubione. Aby uzyskać informacje o wyłączeniu rozszerzeń nazw plików ukrytych, zobacz Pomoc systemu Windows.

Nie mogę nagrać/uruchomić makra podczas grania w gry online

Wypróbuj następujące rozwiązania:

• Podczas gry w trybie online możesz nie mieć możliwości nagrywania lub uruchomienia makra. Dzieje się tak dlatego, że programy zabezpieczające, z których korzystasz, np. oprogramowanie do wykrywania włamań, mogą blokować korzystanie z funkcji nagrywania i odtwarzania w grach.

• Odłącz inne urządzenia USB, które nie są używane.

• Spróbuj podłączyć klawiaturę do innego komputera, aby sprawdzić, czy działa prawidłowo.