Opublikowano sierpień 2021 r.

Ten artykuł jest przeznaczony dla użytkowników, którzy nie mogą uaktualnić do programu Windows 11, ponieważ na ich komputerach nie włączono obecnie oprogramowania TPM 2.0 lub na komputerze z obsługą programu TPM 2.0, ale nie został do tego ustawiony. Jeśli nie masz wiedzy na temat tego poziomu szczegółów technicznych, zalecamy zapoznanie się z informacjami pomocy technicznej producenta komputera, aby uzyskać więcej instrukcji dotyczących danego urządzenia.

Większość komputerów, które zostały wysłane w ciągu ostatnich 5 lat, ma możliwość uruchamiania modułu zaufanej platformy w wersji 2.0 (TPM 2.0). Moduł TPM 2.0 jest wymagany Windows 11, jako ważny blok blokowy funkcji związanych z zabezpieczeniami. Funkcja TPM 2.0 jest używana w Windows 11 dla wielu funkcji, w tym do ochrony Windows Hello tożsamości i funkcji BitLocker do ochrony danych.

W niektórych przypadkach komputery z systemem TPM 2.0 nie są do tego ustawione. Jeśli rozważasz uaktualnienie do systemu Windows 11, sprawdź, czy na Twoim urządzeniu jest włączona funkcja TPM 2.0. Większość komputerów detalicznych została użyta przez osoby, które wybudowania własnego komputera, na przykład wysyłają urządzenia z systemem TPM domyślnie wyłączone, mimo że można włączyć prawie wszystko, co można włączyć.

Opcja 1. Korzystanie z Zabezpieczenia Windows aplikacji

  1. Uruchamianie Ustawienia > aktualizacji & zabezpieczeń >Zabezpieczenia Windows > zabezpieczeń urządzenia

    1. Jeśli na tym ekranie nie widzisz sekcji Procesor zabezpieczeń, być może komputer ma wyłączony moduł TPM. zobacz Jak włączyć usługę TPM, aby uzyskać więcej informacji, lub sprawdź informacje pomocy technicznej producenta komputera, aby uzyskać instrukcje. , aby włączyć funkcję TPM. Jeśli można włączyć funkcję TPM, wykonaj następny krok, aby sprawdzić, czy jest to TPM 2.0.

    2. Jeśli w obszarze Procesor zabezpieczeń jest dostępna opcja Szczegóły procesora zabezpieczeń,zaznacz tę opcję i upewnij się, że wersja specyfikacja ma wersję 2.0. Jeśli urządzenie ma mniej niż 2,0, nie spełnia ono Windows 11.

Opcja 2. Użyj Microsoft Management Console

  1. Naciśnij klawisze [Windows ]+ R lub wybierz pozycję Rozpocznij> Uruchom.

  2. Wpisz "tpm.msc" (nie używaj cudzysłowów) i wybierz przycisk OK.

    1. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat informujący, że nie można odnaleźć zgodnej karty TPM, może to oznaczać, że komputer ma wyłączony moduł TPM. Zobacz Jak włączyć funkcję TPM, aby uzyskać więcej informacji, lub sprawdź informacje pomocy technicznej producenta komputera, aby uzyskać instrukcje dotyczące włączania funkcji TPM. Jeśli można włączyć funkcję TPM, wykonaj następny krok, aby sprawdzić, czy jest to TPM 2.0.

    2. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat z informacją, że usługa TPM jest gotowa do użycia, sprawdź wersję specyfikacji w obszarze INFORMACJE o producentach TPM, aby sprawdzić, czy jest ona 2.0. Jeśli urządzenie ma mniej niż 2,0, nie spełnia ono Windows 11.

Jak włączyć usługę TPM

Jeśli musisz włączyć funkcję TPM, te ustawienia są zarządzane za pośrednictwem oprogramowania układowego UEFI (PC firmware) i różnią się w zależności od urządzenia. Możesz uzyskać dostęp do tych ustawień, wybierając pozycję: Ustawienia > Zaktualizuj & zabezpieczenia > Odzyskiwania i > Uruchom ponownie teraz.

Na następnym ekranie wybierz pozycję Rozwiązywanie problemów >zaawansowane opcje> oprogramowania układowego UEFI Ustawienia> Uruchom ponownie, aby wprowadzić zmiany. Te ustawienia są czasami zawarte w podmenu w interfejsie UEFI LABELed Advanced, Security, or Trusted Computing. Opcja włączenia funkcji TPM może mieć etykietę Urządzenie zabezpieczające ,Obsługa urządzeń zabezpieczających ,TPM State, AMD fTPM , AMD PSP fTPM,Intel PTTlub Intel Platform Trust  Technology.

Jeśli nie masz pewności, jak wprowadzić jakiekolwiek potrzebne zmiany w ustawieniach TPM, zalecamy zapoznanie się z informacjami pomocy technicznej producenta komputera lub skontaktowanie się z jego organizacją pomocy technicznej. Poniżej znajdują się linki do informacji od niektórych producentów komputerów, które ułatwiają rozpoczynanie pracy:

Asus

Dell

HP

Lenovo

Microsoft Surface

Zobacz też

Windows 11 wymagań systemowych

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jak zadowalająca jest jakość tłumaczenia?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×