Aplikacja Centrum opinii pozwala poinformować firmę Microsoft o wszelkich problemach związanych z korzystaniem z Windows 10. Możesz również wysłać sugestie, aby pomóc nam ulepszyć Twoje Windows użytkownika.

Wysłanie sugestii lub zgłoszenie problemu może być tak proste, jak znalezienie opinii podobnej do Twojej i jej przerzucenie lub dodanie własnego doświadczenia. Jeśli jednak nie możesz znaleźć opinii podobnej do Twojej, możesz utworzyć dla nas nową opinię. Możesz nawet dołączyć zrzuty ekranu lub odtworzyć problem, aby pomóc nam zobaczyć, z czym masz kłopot.

Po otwarciu aplikacji Centrum opinii zostanie wyświetlona strona główna. Oto, co można tam znaleźć:

  • Karta Opinia zawierająca widok Wszystkie opinie przedstawiające opinie innych klientów i widok Moje opinie w celu wyświetlenia opinii utworzonych lub uczestniczących w nim.

  • Pole wyszukiwania, z domyślnym tekstem Prześlij opinię, aby pomóc nam ulepszyć system Windows.

  • Przyciski Zgłoś problem i Zasugeruj funkcję, które umożliwiają wyświetlanie strony Opinia, na której możesz sprawdzić, czy ktoś już przesłał ten sam raport i za jego pomocą, lub przesłać nowy raport.

Uwagi: 

  • Jeśli nie zalogowano się do swojego konta Microsoft, będzie można tylko dodać nową opinię; nie będzie można przeszukiwać istniejącej opinii ani zobaczyć stanu opinii przesłanych wcześniej. 

  • Jeśli chcesz zgłosić problem wymagający bardziej natychmiastowej lub bezpośredniej odpowiedzi, użyj aplikacji Uzyskaj pomoc lub przejdź do strony support.microsoft.com.

Znajdowanie istniejącej opinii

Okno dialogowe Wyszukiwanie opinii w Centrum opinii

  1. Wybierz przycisk Start, a następnie otwórz Centrum opinii .

  2. Jeśli jeszcze tego nie zrobić, zaloguj się do swojego konta Microsoft, aby korzystać z wszystkich funkcji aplikacji Centrum opinii. Jeśli nie chcesz się logować, nadal możesz przekazać opinię; zobacz Dodawanie opinii, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

  3. W polu wyszukiwania u góry strony głównej wpisz swój problem lub sugestię, a następnie wybierz ikonę wyszukiwania po prawej stronie pola wyszukiwania.

  4. W wynikach wyszukiwania poszukaj opinii podobnej do swojej. Im bardziej szczegółowe zapytanie wyszukiwania, tym większe prawdopodobieństwo, że pojawi się opinia zbliżona do Twojej.

    • Jeśli znajdziesz sugestię podobną do Twojej, wybierz pozycję Przevovot.

    • Jeśli znajdziesz podobny problem do swojego, wybierz pozycję Dodaj podobną opinię i postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej, aby dodać swoje środowisko, zaczynając od kroku 4.

    • Jeśli nie znajdziesz opinii lub nie jest to zgodne z Twoimi potrzebami, wybierz pozycję Dodaj nową opinię i dodaj własną opinię!

Dodawanie opinii

Okno dialogowe Nowa opinia w Centrum opinii

Oto kilka wskazówek dotyczących dobrej opinii

  • Nadaj tytułowi zwięzłą i opisową nazwę. Pomoże to innym osobom znaleźć Twoją opinię i za jej pomocą zaomentować swoją opinię.

  • Wyślij jedną opinię na temat każdego przemyślenia.

  • Informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym i aplikacjach są automatycznie uwzględniane w poszczególnych zgłoszonych opiniach.

  1. W polu Podsumuj opinię podaj zwięzły, ale jasny tytuł swojego problemu lub sugestii.

  2. W polu Wyjaśnij szczegółowo (opcjonalnie) możesz podać bardziej szczegółowe informacje, na przykład sposób wystąpienia problemu.

  3. Wybierz pozycję Dalej.

  4. Określ, czy jest to problem, czy sugestia.

  5. Na podstawie informacji podanych w artykule Podsumuj opinię podejmiemy próbę wypełnienia pola kategoria i podkategoria za Ciebie, ale jeśli uważasz, że powinny zostać zmienione na coś, co dokładniej opisuje obszar opinii, możesz zmienić wartości wybrane automatycznie. Jeśli na przykład drukarka przestała działać, należy wybrać pozycję Urządzenia i sterowniki ,a następnie pozycję Drukuj jako podkategorię. Po wybraniu odpowiedniego przycisku wybierz pozycję Dalej.

  6. Jeśli zostanie wyświetlona podobna opinia do Twojej, gdzie możemy dodać Twoje środowisko, wybrać to lub wybrać pozycję Nowa opinia, jeśli nic nie odpowiada, a następnie wybierz pozycję Dalej.

  7. Jeśli jest to sugestia, przejdź do następnego kroku. Jeśli jest to problem,zaznacz pole wyboru Priorytet dla tego problemu o wysokim poziomie ważności, jeśli uważasz, że ten problem wymaga więcej pilnej uwagi, a następnie wybierz element, który najlepiej opisuje problem, przed którym masz do czynienia. W zależności od wybranej wcześniej kategorii i podkategorii mogą wystąpić dodatkowe pytania.

  8. (Opcjonalnie) Przejdź przez cały proces wystąpienia problemu, rejestrując kolejne kroki, tak abyśmy mogli dokładnie zobaczyć, co się stało.

    1. Wybierz opcję Odtwórz problem (zalecane).

    2. Wybierz typy danych, które mają być dołączane oraz czy mają być dołączane zrzuty ekranu, a następnie wybierz pozycję Rozpocznij rejestrowanie.

    3. Wykonaj czynności, które spowodowały problem.

    4. Po zakończeniu czynności wybierz pozycję Zatrzymaj rejestrowanie.

      Uwagi: 

      • Jeśli chcesz, możesz zamknąć Centrum opinii, a przechwytywanie będzie kontynuowane.

      • Mimo iż przechwytywanie jest opcjonalne, to dobry sposób, aby pomóc firmie Microsoft ustalić przyczynę problemu i rozwiązać go dla Ciebie i innych użytkowników, u których wystąpił.

  9. (Opcjonalnie) Wyślij zrzut ekranu pomagający zilustrować problem.

    1. Przejdź do miejsca, w którym wystąpił problem, i naciśnij klawisz z logo systemu Windows + Print Screen, a zostanie wykonany zrzut ekranu.

    2. Wybierz opcję Dołącz zrzut ekranu, przejdź do folderu Obrazy/Zrzuty ekranu, zaznacz zrzut ekranu, które chcesz wysłać, a następnie naciśnij klawisz Enter.

  10. (Opcjonalnie) Wybierz pozycję Zapisz lokalną kopię diagnostyki i załączników utworzoną podczas dawania opinii, jeśli chcesz, aby taka kopia została utworzona do własnego punktu referencyjnego.

  11. Na podstawie ustawień telemetrii może zostać wyświetlony pole wyboru z komunikatem Zgadzam się wraz z opiniami na temat wysyłania załączonych plików i diagnostyki do firmy Microsoft. Jeśli tak, pamiętaj, aby to sprawdzić, a następnie wybierz pozycję Prześlij.

Robisz więcej jako niejawny Windows niejawnego programu testów

Centrum opinii staje się jeszcze bardziej zaawansowane, gdy jesteś członkiem niejawnego programu testów programu Windows, w którym możesz przetestować nadchodzące funkcje Windows, uzyskać porady od globalnej społeczności niejawnego programu testów i nie tylko.

Jako Windows niejawnego programu testów skorzystaj z Centrum opinii, aby:

  • Przeczytaj Ogłoszenia dotyczące kompilacji Windows niejawnego programu testów i postępu realizacji przyszłych wersji Windows

  • Weź udział w konkursie Quests zaprojektowanym w celu testowania nowych Windows funkcji

  • Odblokowywanie osiągnięć w oparciu o przekazywanie opinii i kończenie zadań

Aby uzyskać więcej informacji na temat Windows niejawnego programu testów i sposobu dołączenia do niego, zobacz witrynę Windows niejawnego programu testów.

Potrzebna dalsza pomoc?

Dołącz do dyskusji
Zapytaj społeczność
Uzyskaj pomoc techniczną
Kontakt z nami

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×