Po uaktualnieniu komputera do systemu Windows 10 lub Windows 11 mogą występować problemy ze znalezieniem starych plików. Skorzystaj z następujących porad, aby zlokalizować pliki.

Wybierz pole wyszukiwania na pasku zadań i wyszukaj pliki. Jeśli ich nie widzisz i nie zalogowano się przy użyciu profilu tymczasowego, skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problemy z wyszukiwaniem.

W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz ciąg indeksowania, a następnie wybierz pozycję Opcje indeksowania. Wybierz przycisk Zaawansowane, aby wyświetlić więcej opcji, a następnie wybierz link Rozwiązywanie problemów z wyszukiwaniem i indeksowaniem i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Uwaga: Jeśli występują problemy ze znalezieniem plików przechowywanych w usłudze OneDrive, zobacz Znajdowanie utraconych lub brakujących plików w usłudze OneDrive.

Więcej rozwiązań do wypróbowania:

  • Niektóre pliki mogą być ukryte w widoku. W Eksplorator plików wybierz pozycję Wyświetl > Pokaż > Ukryte elementy. Następnie ponownie spróbuj wyszukać pliki.

  • Wszystkie pliki określonego typu można wyszukać za pomocą gwiazdki (*). Na przykład w celu wyszukania wszystkich dokumentów programu Word wyszukaj ciąg *.doc. Aby znaleźć pliki muzyczne, wyszukaj ciąg *.mp3.

  • Niektóre pliki mogły zostać przeniesione po uaktualnieniu do Windows 11. Sprawdź lokalizację znalezionych plików, naciskając i przytrzymując (lub klikając prawym przyciskiem myszy) dany plik, a następnie wybierając pozycję Otwórz lokalizację pliku. Skopiuj wszelkie pliki, które chcesz przenieść do innej lokalizacji.

  • Jeśli kopia zapasowa została utworzona na zewnętrznym urządzeniu magazynującym, możesz jej użyć do przywrócenia plików. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz Panel sterowania. Wybierz ją z listy wyników, a następnie wybierz pozycję Kopia zapasowa i przywracanie (Windows 7). Podłącz zewnętrzne urządzenie magazynujące, które zawiera pliki odzyskiwania. Wybierz inną kopię zapasową plików, z których chcesz przywrócić pliki,  wybierz lokalizację urządzenia i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przywrócić pliki.

  • Czasami możesz odzyskać plik przechowywany lub zapisany w usłudze OneDrive, tworząc nowy plik o tej samej nazwie i tym samym typie pliku. Po utworzeniu nowego pliku wybierz pozycję Właściwości, wybierz kartę Poprzednie wersje, a następnie wybierz wersję pliku do przywrócenia.

Jeśli podczas uaktualniania z poprzedniej wersji systemu Windows utworzono nowe konto Microsoft, pliki mogą znajdować się na wyłączonym koncie administratora. Aby zobaczyć pliki, trzeba włączyć to konto i zalogować się ponownie.

  1. W polu wyszukiwania wpisz ciąg zarządzanie komputerem, a następnie wybierz pozycję Zarządzanie komputerem (aplikacja klasyczna).

  2. W lewym okienku wybierz pozycję Użytkownicy i grupy lokalne, a następnie wybierz pozycję Użytkownicy. Jeśli na ikonie użytkownika Administrator znajduje się strzałka w dół Ikona wyłączonego konta, to znaczy, że to konto jest wyłączone.

    Ekran Zarządzanie komputerem w Windows 11 z wyróżnioną pozycją Użytkownicy i grupy lokalne.

  3. Aby włączyć to konto, kliknij dwukrotnie ikonę Administrator Ikona wyłączonego konta, aby otworzyć okno dialogowe Właściwości. Następnie wyczyść pole wyboru Konto jest wyłączone i wybierz pozycję Zastosuj, aby włączyć konto.

    Ekran Właściwości administratora w Windows 11 z wyróżnioną pozycją Konto jest wyłączone.

  4. Wyloguj się, a następnie zaloguj się ponownie na koncie administratora.

Wybierz pozycję Rozpocznij > Ustawienia > Konta > Synchronizuj ustawienia . Jeśli u góry zostanie wyświetlony komunikat Zalogowano się przy użyciu profilu tymczasowego. Opcje roamingu są obecnie niedostępneuruchom ponownie komputer i zaloguj się ponownie. Powinno to spowodować usunięcie konta tymczasowego i pliki powinny być ponownie dostępne.

na ekranie Ustawienia konta w Windows 10 z wyróżnionym komunikatem ostrzegawczym.

Ponowne uruchomienie komputera i ponowne zalogowanie się działa również wtedy, gdy zostanie wyświetlony komunikat Nie możemy zalogować się do Twojego konta. Ten problem często można rozwiązać, wylogując się z konta, a następnie logując się ponownie.

Uwagi: 

  • Ponowne wyświetlenie plików może wymagać kilkukrotnego ponownego uruchomienia komputera.

  • Należy utworzyć na dysku zewnętrznym kopię zapasową wszelkich danych opracowywanych od czasu uaktualnienia, ponieważ zostaną one usunięte, gdy wylogujesz się z konta tymczasowego.

Wybierz pole wyszukiwania na pasku zadań i wyszukaj pliki. Jeśli ich nie widzisz i nie zalogowano się przy użyciu profilu tymczasowego, skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problemy z wyszukiwaniem.

W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz ciąg indeksowania, a następnie wybierz pozycję Opcje indeksowania. Wybierz przycisk Zaawansowane Ikona administratora, aby wyświetlić więcej opcji, a następnie wybierz łącze Rozwiązywanie problemów z wyszukiwaniem i indeksowaniem i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Uwaga: Jeśli występują problemy ze znalezieniem plików przechowywanych w usłudze OneDrive, zobacz Znajdowanie utraconych lub brakujących plików w usłudze OneDrive.

Więcej rozwiązań do wypróbowania:

  • Niektóre pliki mogą być ukryte w widoku. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz ciąg Opcje Eksploratora plików, a następnie wybierz kartę Widok. W obszarze Ukryte pliki i foldery wybierz pozycję Pokaż ukryte pliki, foldery i dyski. Następnie ponownie spróbuj wyszukać pliki.

  • Wszystkie pliki określonego typu można wyszukać za pomocą gwiazdki (*). Na przykład w celu wyszukania wszystkich dokumentów programu Word wyszukaj ciąg *.doc. Aby znaleźć pliki muzyczne, wyszukaj ciąg *.mp3.

  • W przypadku uaktualnienia systemu do wersji Windows 10 część plików mogła zostać przeniesiona. Sprawdź lokalizację znalezionych plików, naciskając i przytrzymując (lub klikając prawym przyciskiem myszy) dany plik, a następnie wybierając pozycję Otwórz lokalizację pliku. Skopiuj wszelkie pliki, które chcesz przenieść do innej lokalizacji.

  • Wybierz pozycję Rozpocznij > Ustawienia > Aktualizuj & zabezpieczenia > Kopia zapasowa , a następnie wybierz pozycję Kopia zapasowa i przywracanie (Windows 7). Wybierz opcję Przywróć moje pliki i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przywrócić pliki.

  • Czasami można odzyskać plik, tworząc nowy przy użyciu tej samej nazwy i typu pliku. Po utworzeniu nowego pliku wybierz pozycję Właściwości, wybierz kartę Poprzednie wersje, a następnie wybierz wersję pliku do przywrócenia.

W przypadku utworzenia nowego konta Microsoft w ramach uaktualniania z systemu Windows 7 pliki mogą znajdować się na wyłączonym koncie administratora. Aby zobaczyć pliki, trzeba włączyć to konto i zalogować się ponownie.

  1. W polu wyszukiwania wpisz ciąg zarządzanie komputerem, a następnie wybierz pozycję Zarządzanie komputerem (aplikacja klasyczna).
    Aplikacja Zarządzanie komputerem

  2. W lewym okienku wybierz pozycję Użytkownicy i grupy lokalne, a następnie wybierz pozycję Użytkownicy. Jeśli na ikonie użytkownika Administrator znajduje się strzałka w dół Ikona wyłączonego konta, to znaczy, że to konto jest wyłączone.

  3. Aby włączyć to konto, kliknij dwukrotnie ikonę Administrator Ikona wyłączonego konta, aby otworzyć okno dialogowe Właściwości. Następnie wyczyść pole wyboru Konto jest wyłączone i wybierz pozycję Zastosuj, aby włączyć konto.
    Okno dialogowe Właściwości konta

  4. Wyloguj się, a następnie zaloguj się ponownie na koncie administratora.

Potrzebna dalsza pomoc?

Dołącz do dyskusji

ZAPYTAJ SPOŁECZNOŚĆ >

Uzyskaj pomoc techniczną

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI >

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×