Observação
As informações neste artigo aplicam-se ao editor de vídeo Clipchamp para contas pessoais. Para saber como aceder a Clipchamp para contas escolares e profissionais, que fazem parte de algumas subscrições do Microsoft 365 para empresas e educação, consulte estas FAQ.
Parar apenas um plano pago
Se quiser cancelar uma subscrição de um plano pago e quiser continuar a utilizar o escalão de Clipchamp gratuito, veja: Como cancelar um plano de Clipchamp.
Eliminar uma conta Clipchamp
Para remover totalmente uma conta de Clipchamp pessoal e todos os respetivos dados,
- Pode aceder a esta ligação para submeter o pedido de eliminação. A ligação funciona no ambiente de trabalho/portátil, não em dispositivos móveis.
- Ser-lhe-á pedido para iniciar sessão na conta Clipchamp que pretende eliminar se ainda não tiver sessão iniciada.
- Em alternativa, pode aceder à página de definições da sua conta Clipchamp e pedir a eliminação da conta na parte inferior da página.
- Em dispositivos móveis, na aplicação Clipchamp iOS, encontrará a opção de eliminação de conta nas definições da aplicação.
Quando o pedido for submetido, a sessão será iniciada e a eliminação da conta será processada. Quando estiver concluído, receberá um e-mail de confirmação.
Durante o período entre o momento em que submete o pedido de eliminação da conta e quando a eliminação da conta é concluída, não poderá iniciar sessão no Clipchamp utilizando esse endereço de e-mail.
Depois de a eliminação ter sido processada, poderá utilizar o mesmo endereço de e-mail para abrir uma nova conta que não irá conter nenhum dos seus dados anteriores.
Tenha em atenção que eliminar uma conta Clipchamp e os respetivos dados não elimina a sua conta pessoal ou familiar da Microsoft se tiver ligado uma em Clipchamp. Neste momento, as contas Clipchamp e Microsoft e os respetivos dados são geridos separadamente.
Importante
Se tiver uma subscrição do plano Clipchamp Premium em vigor, confirme que cancela o plano pago na sua conta Microsoft. Eliminar uma conta Clipchamp conforme descrito acima não irá parar automaticamente a subscrição do plano Premium, uma vez que o plano é gerido através da sua conta Microsoft. Pedimos desculpa pelo incómodo deste passo adicional.