Estamos sempre trabalhando duro para melhorar o editor de vídeo Clipchamp e garantir que ele funcione sem problemas, independentemente do tipo de computador que você esteja usando.
No entanto, existem algumas coisas que você pode fazer para evitar erros e processamento lento, garantindo que sua experiência de edição de vídeo seja a melhor possível.
No Windows, use a versão mais recente do aplicativo
No Windows 11, inicie o Clipchamp pesquisando-o no campo de pesquisa na barra de tarefas do Windows, abrindo Todos os Aplicativos no menu Iniciar ou baixando-o da Microsoft Store. Se você tiver uma versão mais antiga do aplicativo instalada, verá uma notificação de atualização.
No Windows 10, baixe o aplicativo Clipchamp mais recente na Microsoft Store. Se você já o instalou, iniciá-lo exibirá uma notificação de atualização se você estiver em uma versão mais antiga do aplicativo.
Observação
Para usuários da versão corporativa e de estudante do Clipchamp, a disponibilidade do aplicativo do Windows Clipchamp em seu computador depende de ele ser habilitado na sua organização pelo administrador do Microsoft 365.
Em qualquer sistema operacional, use a versão mais recente do Chrome ou do Edge
No Windows, MacOS ou Linux, o Clipchamp funciona no Microsoft Edge e no Google Chrome. Sua tecnologia de navegador nos permite fornecer o desempenho mais rápido e suave.
Sempre atualize seu navegador para a versão mais recente - é importante. Veja a seguir o processo no Edge, mas as etapas no Chrome são semelhantes.
Para marcar se sua versão está atualizada,
- selecione o menu Configurações e mais (os três pontos verticais),
- em seguida, vá para Ajuda e comentários e lá,
- selecione Sobre o Microsoft Edge.
Se uma atualização estiver disponível, ela será mostrada nesta tela.
Limpe o cache do navegador e reinicie o Edge/Chrome
Siga as etapas neste artigo de suporte do Edge ou neste artigo de suporte do Chrome sobre como limpar itens do cache do navegador.
Observação: Certifique-se de selecionar "Todo o tempo" para o intervalo de tempo e selecione "Imagens e arquivos em cache". Você não precisa limpar nenhum outro dado de navegação.
Depois de seguir as etapas, digite chrome://restart ou edge://restart , respectivamente, na barra de endereços e pressione Enter.
Isso é útil se você tiver problemas de carregamento de arquivos de mídia (progresso lento, congelamento, travamento) ao editar seu vídeo ou se houver interrupções durante a reprodução de um vídeo.
Libere recursos de processamento no seu computador
Isso ajuda a garantir que haja mais memória e potência de GPU disponíveis para processar seu projeto de edição.
- Feche as outras guias do navegador, mantenha o Clipchamp aberto apenas em uma guia do navegador.
- Mantenha a guia do navegador Clipchamp aberta e em primeiro plano, caso contrário, o Edge (ou o Chrome) poderá retirar recursos de processamento.
- Feche outros aplicativos em execução no computador.
Verifique se o computador tem espaço em disco suficiente
É necessário que haja espaço livre suficiente disponível na unidade interna do seu computador. Isso é necessário para arquivos temporários do projeto e espaço durante a fase de processamento e exportação de vídeo.
O espaço livre disponível deve ser maior do que o tamanho dos arquivos de mídia que você está usando em seu projeto.
Use arquivos de mídia de entrada menores e em menor número para reduzir o tempo de carregamento
Esta é uma etapa opcional se você estiver enfrentando um desempenho lento depois de adicionar arquivos a um projeto de edição. Arquivos maiores e mais longos levam mais tempo para serem processados antes de estarem disponíveis para uso.
Adicionar vários arquivos de mídia de uma vez também pode aumentar o tempo de processamento. Se você estiver usando clipes 4K, por exemplo, compactar esses arquivos para 1080p antes de usá-los em um projeto de edição do Clipchamp. Para compactar seus vídeos sem perda de qualidade visível, existem ferramentas gratuitas de compactação de vídeo disponíveis quando você as pesquisa online.
Verifique se há arquivos de mídia de entrada corrompidos
Vimos casos em que um arquivo de mídia de origem com falha causou problemas ao carregá-lo no Clipchamp.
Nosso processo de importação lida com uma grande variedade de arquivos de vídeo, áudio e imagem, no entanto, se você perceber que um arquivo específico que está adicionando a um projeto não carrega, ou se a exportação do seu projeto de vídeo editado continuar falhando no mesmo ponto durante o processamento, tente converter o arquivo de mídia em questão e usar a versão recém-convertida no Clipchamp.
Existem conversores de código aberto que funcionam bem para arquivos de vídeo e áudio que você pode encontrar online.
Permitir o Clipchamp nas extensões do navegador
As extensões de navegador relacionadas à privacidade ou que bloqueiam anúncios que você possa ter instalado podem interferir na funcionalidade que o Clipchamp requer para funcionar corretamente.
Para descartar essa possibilidade, adicione o endereço web do Clipchamp à lista de permissões – muitos complementos de navegador incluem a opção "adicionar sites permitidos" em suas configurações.
- Para a versão pessoal de Clipchamp, o endereço a ser adicionado à lista de permissões é https://app.clipchamp.com/.
- Por Clipchamp para contas corporativas ou de estudante, o endereço a ser adicionado à lista de permissões é a URL do SharePoint ou do OneDrive da sua organização, por exemplo, https://contoso.sharepoint.com/.
Como alternativa, você também pode desabilitar totalmente uma extensão e testar se o Clipchamp começa a funcionar conforme o esperado.
Após adicionar o Clipchamp a uma lista de sites permitidos ou desabilitar uma extensão do navegador, reinicie o navegador e recarregue a página do Clipchamp para garantir que as alterações entrem em vigor.
Verifique se sua conexão com a Internet está estável
Ao contrário de outros editores online, o Clipchamp não depende do upload e download de arquivos grandes, tornando-o menos dependente da velocidade da Internet. No entanto, ele ainda requer uma conexão ativa com a Internet para funcionar e salvar seu progresso de edição.
Para obter o melhor desempenho e evitar a perda de alterações no seu projeto, verifique se você tem uma conexão estável com a Internet ao usar o Clipchamp.
Não exclua os arquivos de origem do computador
Há situações em que o Clipchamp pode solicitar que você vincule novamente os arquivos de vídeo, áudio e imagem usados em um projeto.
Na versão pessoal do Clipchamp, se você não estiver usando o recurso de backup de conteúdo e excluir, renomear ou mover arquivos de mídia de origem em seu computador, isso poderá causar problemas ao reabrir o projeto de edição. Portanto, certifique-se de manter esses arquivos.
No Clipchamp para contas corporativas ou de estudante, os arquivos de mídia que você adiciona a um projeto de edição são armazenados na pasta Ativos do projeto no seu OneDrive/SharePoint corporativo. Certifique-se de manter essa pasta e os arquivos de mídia nela no lugar. Caso contrário, você também poderá ser solicitado a localizar os arquivos de origem novamente antes de continuar editando seu vídeo.
Requisitos de hardware
Seu computador precisa atender a alguns requisitos para garantir que o Clipchamp funcione conforme o esperado.
A memória/RAM disponível deve ser pelo menos 8 GB (16 GB ou mais é melhor) e seu computador deve ser um computador de 64 bits executando um sistema operacional de 64 bits e a versão de 64 bits do Edge ou Chrome.
O card gráfico é outro fator importante e deve ser um modelo recente. Isso é importante porque a edição de vídeo exige muita computação, usa a CPU e a GPU e pode levar dispositivos mais antigos ao limite.
Você também deve ter espaço livre suficiente na unidade interna do seu computador, o que é necessário para arquivos temporários e espaço durante a fase de processamento e exportação de vídeo. O espaço livre disponível deve ser maior do que o tamanho dos arquivos de vídeo que você está usando em seu projeto.
Se você estiver trabalhando com um computador mais antigo que não atende a esses requisitos, o editor ainda pode funcionar, mas esteja ciente de que você pode encontrar problemas como desempenho lento, congelamento e falhas, e teria uma experiência melhor em um computador diferente.