Observação
- Este artigo destina-se a utilizadores e administradores do editor de vídeo Clipchamp para contas escolares e profissionais, não se aplica à versão pessoal do Clipchamp à qual acede com uma conta Microsoft pessoal ou familiar.
- A primeira secção é sobre a utilização da aplicação de ambiente de trabalho do nosso editor de vídeo para Windows. A segunda secção destina-se a administradores do Microsoft 365 que gostariam de gerir o acesso à aplicação de ambiente de trabalho na organização.
Informações para Clipchamp utilizadores
Pode utilizar Clipchamp com a conta escolar ou profissional que lhe foi emitida pela sua organização ou instituição de ensino e aceder à mesma no Microsoft Edge ou no Google Chrome, se a sua organização tiver subscrito uma licença do Microsoft 365 para empresas ou educação correspondente e se tiver uma licença de editor de vídeo Clipchamp atribuída à sua conta. Para obter mais detalhes, consulte: Como aceder a Microsoft Clipchamp com a sua conta escolar ou profissional.
Além de aceder a Clipchamp no browser, também pode aceder à mesma através da respetiva aplicação de ambiente de trabalho para Windows 10 e Windows 11.
Para iniciar a aplicação, procure-a na pesquisa do Windows, que deverá apresentar Microsoft Clipchamp aplicação nos resultados. Se não estiver a ser apresentado, é provável que não tenha sido disponibilizado no seu computador pelo administrador. Neste caso, pode continuar a aceder a Clipchamp no browser.
A disponibilidade da aplicação de ambiente de trabalho no seu computador escolar ou profissional é controlada pelo seu administrador do Microsoft 365. Podem disponibilizar a aplicação em dispositivos geridos e também podem decidir se as versões pessoais e profissionais do editor de vídeo estão ativadas ou apenas a versão de trabalho.
Versão mais recente da aplicação de ambiente de trabalho
Se tiver acesso à aplicação de ambiente de trabalho Clipchamp, estiver a utilizá-la com a sua conta escolar ou profissional do Microsoft 365 e tiver a versão mais atualizada da aplicação instalada, iniciou-a automaticamente no Clipchamp para contas profissionais. O número da versão da aplicação que lhe permite iniciar sessão com uma conta escolar ou profissional é 3.0.10020 ou superior.
Pode marcar o número da versão da aplicação de ambiente de trabalho Clipchamp no seu computador ao abrir o menu Iniciar, selecionar Todas as Aplicações, deslocar para Microsoft Clipchamp, clicar com o botão direito do rato na entrada e, em seguida, selecionar Mais>Definições da Aplicação.
Se não estiver a ver a aplicação de ambiente de trabalho Clipchamp no seu computador ou a versão que tem não funcionar com a sua conta escolar ou profissional, é provável que a versão mais recente da aplicação ainda não esteja disponível para si ou o suporte da conta profissional no mesmo ainda não tenha sido ativado pelo seu administrador do Microsoft 365.
Nesta versão mais recente da aplicação de ambiente de trabalho, também é possível iniciar sessão na versão pessoal do Clipchamp se a sua organização do Microsoft 365 lhe permitir utilizar uma conta Microsoft pessoal ou familiar no seu dispositivo gerido.
Versão mais antiga da aplicação de ambiente de trabalho
Se Clipchamp estiver disponível no seu computador, mas tiver uma versão de aplicação mais antiga instalada (abaixo da versão 3), só suporta contas Microsoft pessoais ou familiares e não suporta contas escolares ou profissionais.
Nesse caso, verá um dos dois ecrãs seguintes quando abrir a aplicação e tiver sessão iniciada no Windows com uma conta escolar ou profissional.
Se a sua organização bloquear o acesso à versão pessoal do Clipchamp, verá este ecrã quando a aplicação for iniciada.
Selecionar Iniciar Clipchamp para o trabalho abre uma nova janela do browser e inicia Clipchamp aplicação Web do Microsoft 365, onde pode começar a editar vídeos.
Em alternativa, se a sua organização tiver acesso ativado para contas pessoais e profissionais, verá este ecrã.
Selecionar Iniciar Clipchamp para o trabalho abre uma nova janela do browser e inicia Clipchamp aplicação Web do Microsoft 365.
Selecionar o botão cinzento Utilizar uma conta diferente direciona-o para Clipchamp página de início de sessão conta pessoal na aplicação de ambiente de trabalho.
Informações para administradores do Microsoft 365
Observação
As seguintes informações destinam-se a administradores que gostariam de gerir a forma como Clipchamp está disponível para os utilizadores na respetiva organização.
No passado, a aplicação de ambiente de trabalho Clipchamp não suportava contas de ID do AAD/Entra e só funcionava com contas pessoais ou familiares da Microsoft. Isto mudou, com as versões da aplicação da versão 3.0.10020 a oferecerem suporte para contas profissionais.
Isto significa que os utilizadores finais podem utilizar o editor de vídeo Clipchamp através da respetiva aplicação de ambiente de trabalho para Windows 10 e Windows 11, além de acederem a Clipchamp através do browser (Edge ou Chrome).
- As versões da aplicação até 2.9.x mostrarão o comportamento conforme descrito na secção Versão mais antiga da aplicação de ambiente de trabalho acima.
- As versões da aplicação a partir da versão 3.x (pelo menos, 3.0.10020) mostrarão o comportamento conforme descrito na secção Versão mais recente da aplicação de ambiente de trabalho acima.
Gerir o acesso à aplicação de ambiente de trabalho Clipchamp
Pode gerir a disponibilidade da aplicação de ambiente de trabalho Clipchamp através de Intune. Isto funciona da mesma forma que gerir outras aplicações da Microsoft Store. Consulte: Adicionar aplicações da Microsoft Store a Microsoft Intune.
Em algumas circunstâncias, é possível que uma versão anterior da aplicação de ambiente de trabalho Clipchamp já esteja instalada nos dispositivos dos utilizadores finais. Foi instalada a partir da Microsoft Store, se a Loja estiver ativada no seu inquilino ou se a aplicação fizer parte de uma atualização Windows 11.
Se for esse o caso, recomendamos que atualize a aplicação, o que irá garantir que está a apresentar o comportamento conforme descrito neste artigo.
O principal benefício é que os seus utilizadores serão direcionados para a versão correta do Clipchamp e não irão aceder à versão pessoal do Clipchamp em vez da versão de trabalho não intencionalmente. Também irá garantir que os seus utilizadores finais podem utilizar o editor de vídeo sem terem de iniciar um browser.
Gerir o acesso ao Clipchamp geral
Além de gerir o acesso à aplicação de ambiente de trabalho, pode controlar o acesso geral aos Clipchamp e às versões pessoais e profissionais da mesma. Veja: Como ativar ou desativar o editor de vídeo Clipchamp para os utilizadores na sua organização.
Solução de problemas de rede
Alguns utilizadores finais podem ver o seguinte erro quando tentam iniciar sessão na aplicação de ambiente de trabalho Clipchamp.
"Não conseguimos iniciar sessão. Tente novamente."
Por que esse erro ocorre
A aplicação Clipchamp tem de verificar os certificados de segurança utilizados na sua rede. Em alguns ambientes, especialmente aqueles que utilizam um proxy ou um dispositivo de inspeção SSL, o proxy emite o seu próprio certificado. Se não for possível validar esse certificado( normalmente porque falha na lista de revogação de certificados (CRL) marcar), a aplicação Clipchamp bloqueará a ligação por motivos de segurança. Este comportamento é esperado e protege os utilizadores de potenciais riscos de segurança.
Por que motivo não podemos ignorar a marcar
A validação de CRL garante que não é possível utilizar certificados revogados ou comprometidos. Desativar esta marcar permitiria cenários semelhantes a um ataque man-in-the-middle e não cumpriria as normas de segurança da Microsoft. Por este motivo, o marcar não pode ser removido ou ignorado.
A solução
A equipa de TI ou de rede terá de rever a configuração do proxy. As correções comuns incluem:
Garantir que o proxy não interceta nem reinicia o tráfego para os serviços do Microsoft 365.
Permitir o acesso aos pontos finais de CRL e de validação de certificados.
A confirmação de que os certificados emitidos pelo proxy incluem informações de revogação válidas.
A Microsoft tem orientações para dispositivos de rede de terceiros disponíveis aqui: Utilizar dispositivos de rede de terceiros ou soluções com o Microsoft 365.
A solução
Os utilizadores finais podem continuar a utilizar Clipchamp através da aplicação Web enquanto as configurações de rede são efetuadas.