Há vários planos do Microsoft 365 para empresas que você ou sua organização podem escolher ao se inscrever em um dos serviços de nuvem da Microsoft. Depois que sua organização se inscreve no Microsoft 365, o administrador pode atribuir licenças diferentes do Microsoft 365 a cada conta de usuário. As diferentes licenças incluem diferentes serviços, como o SharePoint no Microsoft 365 e o Skype for Business Online. Consulte os diferentes planos do Office 365 para empresas.
Observação
Este tópico é para o Microsoft 365 para empresas. Se você tiver um produto do Office para uso doméstico e estiver procurando o local para instalar o Microsoft 365, confira Instalar ou reinstalar o Office em um PC ou Mac. Para ver para quais produtos do Office para uso doméstico você tem uma licença, entre com sua conta Microsoft em Serviços & assinaturas.
Se você tiver um problema no Microsoft 365 (por exemplo, você não consegue usar ou instalar o Microsoft 365 em um dispositivo), pode ser que você não tenha a licença necessária que habilite esse serviço ou não tenha uma assinatura que inclua os aplicativos da área de trabalho que requerem instalação. Para corrigir isso, você poderá contatar o administrador ou a equipe de TI para obter ajuda ou, se você for o administrador, poderá adicionar a licença por conta própria.
O que acontecerá se eu não tiver um produto ou licença do Microsoft 365 para empresas?
Muitas coisas podem acontecer se você não tiver o produto ou a licença necessária do Microsoft 365 para empresas. Aqui estão alguns exemplos:
- Você tenta instalar o Microsoft 365 no seu computador a partir do Microsoft 365, mas descobre que não há nenhum botão de instalação.
- Você tenta usar o Word para a Web, Excel para a Web ou outros produtos do Microsoft 365 para a Web e acaba na página Configurações do Microsoft 365 mostrando que você não tem a licença necessária.
- Você tenta entrar no OneDrive corporativo ou de estudante, mas não consegue acessar o site ou recebe uma mensagem de erro.
- Você tenta instalar o Office para iPad a partir da App Store da Apple e recebe uma mensagem de erro informando que sua assinatura não tem direito a usar o aplicativo.
- Você tenta usar o Office para iPad e descobre que os aplicativos do Microsoft 365, como Word, Excel e PowerPoint, estão no modo somente leitura ou modo de exibição.
Dica
Para obter mais informações sobre problemas relacionados à instalação do Microsoft 365, consulte Solucionar problemas de instalação de aplicativos do Microsoft 365 ou do Office.
O que posso fazer se não tiver o produto ou a licença necessários?
Se você não tiver o produto ou a licença de que precisa, entre em contato com o administrador do Microsoft 365 ou com a equipe de TI para obter ajuda para obter essa licença ou encontrar uma alternativa.
Ou, se você é o administrador, pode adicionar a licença você mesmo. Consulte Comprar licenças para sua assinatura do Microsoft 365 for Business e Atribuir licenças a usuários no Microsoft 365 para empresas.
Em alguns casos, um administrador pode precisar adicionar um plano do Microsoft 365 ou mudar você para um plano do Microsoft 365 que inclua os serviços necessários. Consulte Mudar para um plano diferente do Microsoft 365 para empresas.
Saiba mais
Saiba mais sobre os diferentes planos do Microsoft 365 para empresas disponíveis para sua organização.