Trabalhando com pastas de mensagens no Outlook na Web

Instruções para o Outlook na Web clássico

Pastas padrão

Por padrão, a sua conta começa com estas pastas:

• Caixa de entrada: As mensagens de entrada chegam à sua Caixa de entrada, a menos que você tenha criado uma regra de caixa de entrada para redirecioná-las para outra pasta ou sejam identificadas como lixo eletrônico. Saiba mais sobre como gerenciar mensagens de email usando regras no Outlook
• Email secundário: ajuda a filtrar emails com base em como você lidou com mensagens recebidas no passado. Quando ativado, o servidor de email mantém o registro das mensagens que você lê ou não lê. As mensagens que você não lê são movidas para a pasta Email secundário.
• Itens Enviados: Por padrão, uma cópia de cada mensagem enviada é colocada na pasta Itens Enviados.
• Itens Excluídos: quando você exclui uma mensagem, ela é movida para a pasta Itens Excluídos.

No Outlook na Web, se você escolher Mais em Pastas, verá que essas pastas padrão estão organizadas em Favoritos. As mesmas pastas padrão também são listadas em sua pasta pessoal e se tornam parte de uma lista mais longa de pastas, muitas das quais o administrador pode ter criado. Pastas que seu administrador pode ter adicionado incluem:

• Rascunhos: se você criar ou responder a uma mensagem, mas não puder concluí-la imediatamente, ela será salva automaticamente na pasta Rascunhos. Você pode retornar à mensagem mais tarde, continuar a editar e depois enviá-la.
• Lixo Email: as mensagens que têm características de lixo eletrônico, mas que não são bloqueadas por um filtro de spam antes de chegarem à sua caixa de correio, serão movidas automaticamente para essa pasta. O artigo Saiba mais sobre lixo eletrônico e phishing tem mais informações sobre a sua pasta Lixo Eletrônico.
• Observações: Esta é uma pasta somente leitura. Você deve usar o Outlook para criar ou editar itens nesta pasta.
• Histórico de Conversas: por padrão, uma cópia de todas as conversas que você tem no Skype for Business é colocada na pasta Histórico de Conversas.

Menus de atalho para pastas

A maioria das ações que você pode fazer com uma pasta pode ser encontrada no menu de atalho (contexto) que aparece quando você seleciona uma pasta e clica com o botão direito. O atalho que aparece depende se você selecionou uma pasta em Favoritos ou em sua pasta pessoal.

Pasta Favoritos

A pasta Favoritos mostra as principais pastas de email. O menu de atalho apresenta as opções usadas ou necessárias com mais frequência ao trabalhar com essas pastas.

• Mover para cima ou para baixo: use uma dessas opções para reposicionar a pasta mais acima ou abaixo na hierarquia de pastas.
• Remover dos Favoritos: Remove a pasta dos Favoritos. Remover a pasta dos Favoritos não a remove de sua pasta pessoal.
• Pasta vazia: exclui tudo na pasta, incluindo subpastas.
• Marcar tudo como lido: marca todos os itens da pasta como lidos.
• Atribuir política: atribua uma política de arquivamento ou retenção às mensagens na pasta. Essa opção poderá não estar disponível se o administrador não a tiver habilitado.
• Permissões: conceda a outros usuários acesso às pastas em sua caixa de correio.

Pasta pessoal

Sua pasta pessoal é uma coleção de todas as pastas de email disponíveis para você. O menu de atalho (contexto) anexado a suas pastas pessoais oferece mais opções do que o menu de atalho com a pasta Favoritos. No entanto, nem todas as opções estão disponíveis para todas as pastas, e algumas opções podem não estar disponíveis devido a permissões administrativas.

O menu de atalho da pasta pessoal tem quatro opções que o menu de atalho da pasta Favoritos não tem:

• Nova pasta: use para criar uma nova subpasta na pasta que você clicou com o botão direito do mouse.

• Renomear Pasta: Dê um nome diferente à pasta. Pastas padrão, como a pasta caixa de entrada, não podem ser renomeadas.

• Adicionar aos Favoritos: adiciona (vincula) a pasta atual aos seus Favoritos.

• Mover Pasta: Abre uma janela para que você possa mover a pasta selecionada para um novo local na hierarquia de pastas. Você também pode selecionar e arrastar uma pasta para um novo local.

  Observação

  Na próxima vez que você entrar, as pastas criadas estarão organizadas em ordem alfabética.

Criar uma pasta

Crie novas pastas para organizar suas mensagens como quiser. Por exemplo, você pode criar uma pasta para um projeto específico, para todas as mensagens enviadas por uma certa pessoa ou para todas as mensagens enviadas a um grupo de distribuição do qual você é membro.

Criar uma nova pasta

1. Selecione uma pasta e clique com o botão direito do mouse. Selecione Criar Pasta....

   

   OU

   Selecione uma pasta e clique com o botão direito do mouse. Na caixa exibida, insira um nome para a pasta.

2. Na caixa de diálogo Criar uma Nova Pasta, insira um nome para a pasta e selecione OK.

Criar uma nova subpasta

1. Abaixo de Pastas, selecione Mais.

   

2. Em sua pasta pessoal, clique com o botão direito do mouse na pasta à qual você deseja adicionar uma subpasta e selecione Criar nova subpasta.

3. Na caixa nova pasta, digite um nome para a subpasta e pressione Enter.

Renomear uma pasta

1. Abaixo de Pastas, selecione Mais.

   

2. Em sua pasta pessoal, clique com o botão direito do mouse na pasta que você deseja renomear e selecione Renomear.

3. Digite um nome para a pasta e pressione Enter.

Mover uma pasta

Você pode arrastar uma pasta para uma nova posição na hierarquia de pastas ou pode usar a opção Mover no menu de atalho.

1. Abaixo de Pastas, selecione Mais.

   

2. Em sua pasta pessoal, clique com o botão direito do mouse na pasta que deseja mover e selecione Mover.

3. Na janela Mover Pasta exibida, escolha uma nova pasta para a qual a pasta será movida e selecione Mover.

Você também pode criar uma nova pasta para a qual a pasta será movida clicando com o botão direito do mouse na pasta pai desejada e escolhendo Criar nova pasta. Você pode mover automaticamente as mensagens de entrada para pastas específicas com base nos critérios escolhidos. Saiba como gerenciar mensagens de email usando regras no Outlook

Excluir uma pasta

1. Abaixo de Pastas, selecione Mais.

   

2. Clique com o botão direito do mouse na pasta ou na subpasta que deseja excluir e selecione Excluir.

3. Selecione OK para confirmar.

Favoritos

No Outlook na Web, a pasta Favoritos inclui automaticamente estas pastas: Caixa de entrada, Email secundário, Itens enviados, Itens excluídos. Você pode adicionar pastas aos Favoritos para facilitar o controle de pastas que são mais importantes para você. Adicionar uma pasta aos favoritos não move a pasta, mas em vez disso, cria um link para ela. Pastas adicionadas aos favoritos ainda estão em sua pasta pessoal.

• Para adicionar uma pasta aos Favoritos, clique com o botão direito em sua pasta pessoal e selecione Adicionar a Favoritos.
• Para reorganizar pastas, escolha uma pasta e arraste-a para uma nova posição na hierarquia de pastas. Ou clique com o botão direito do mouse em uma pasta e selecione Mover para cima na lista ou Mover para baixo na lista.
• Para remover uma pasta, clique com o botão direito na pasta que você deseja remover dos Favoritos e selecione Remover dos Favoritos. Esta ação remove somente o link para a pasta; a pasta continua em sua pasta pessoal.

Dependendo das políticas da sua organização, você poderá adicionar uma pasta pública a Favoritos. Para obter informações sobre como criar uma pasta pública no Outlook na Web e adicioná-la aos seus Favoritos, consulte Criar e compartilhar uma pasta pública.

Atribuir políticas de retenção e arquivamento

Políticas de arquivamento e de retenção podem ser usadas para mover ou excluir automaticamente mensagens quando elas já estiverem na sua caixa de mensagens há um determinado período de tempo. Para saber mais sobre essas políticas e como atribuí-las, consulte Atribuir rótulos de retenção e políticas de arquivamento no Outlook na Web.

Pasta Itens excluídos

Quando você exclui uma mensagem, primeiro ela é movida para a pasta Itens excluídos. Você pode remover as mensagens manualmente da pasta ou configurar o Outlook na Web para esvaziar automaticamente a pasta Itens Excluídos quando você sair. O administrador também pode ter configurado uma política para esvaziar itens da pasta Itens Excluídos depois que eles estiverem lá por um número predefinido de dias.

Esvaziar a sua pasta Itens excluídos quando sair

1. Na parte superior da tela, clique em Configurações .
2. Em Configurações do seu aplicativo, selecione Email.
3. Selecionar Processamento> automáticoOpções>de mensagem Esvazie a pasta Itens Excluídos quando eu sair.
4. Clique em Salvar .

Para saber como restaurar mensagens excluídas, consulte Recuperar e restaurar itens excluídos no Outlook.

Lidar com mensagens

Use comandos na barra de menus do Outlook na Web ou configure regras para que o Outlook na Web mova mensagens automaticamente para pastas à medida que você as recebe.

Use os comandos para tratar automaticamente mensagens

Comandos como Limpar e Mover para permitem que você mova ou exclua automaticamente as mensagens de um remetente específico. Os comandos aparecem na barra de menus do Outlook na Web quando você seleciona uma mensagem em sua caixa de entrada.

• Varredura: permite excluir rapidamente e-mails indesejados em sua caixa de entrada. Ao selecionar uma mensagem, você pode automaticamente excluir todos os emails de entrada desse remetente, manter somente os emails mais recentes ou excluir emails recebidos há mais de 10 dias.
• Mover para: permite mover uma mensagem, uma mensagem específica ou mover automaticamente todas as mensagens desse remetente para outra pasta.

Configurar regras para tratar mensagens automaticamente

Use as regras para mover automaticamente as mensagens para pastas na medida em que você as recebe.

1. Na caixa de entrada, selecione uma mensagem à qual você deseja atribuir uma regra e clique na barra de menus do Outlook na Web.

   

2. Clique em Criar regra. A caixa de diálogo Nova regra de caixa de entrada (formulário) será aberta.

   • Nome: mostra o nome do remetente.
   • Quando a mensagem chega e corresponde a todas estas condições: Por padrão, três condições são definidas para a mensagem recebida. Selecione as setas para escolher outras condições. Se você quiser usar mais condições, escolha Adicionar condição.
   • Siga todos estes procedimentos: Por padrão, uma das três ações predefinidas é definida. Selecione a seta para escolher outras ações. Se você quiser adicionar outra ação, escolha adicionar ação.
   • Exceto se ele corresponder a qualquer uma destas condições: Por padrão, nenhuma exceção é definida. Selecione a seta para definir uma exceção para as condições acima. Escolha Adicionar exceção se mais de uma for necessária.
   • Parar o processamento de mais regras: por padrão, a caixa de marca está marcada. Quando está selecionada, regras subsequentes serão ignoradas, mesmo que se apliquem à mensagem.

3. Clique em OK para salvar a regra. Dependendo da estrutura de sua conta, você poderá receber um aviso sobre como modificar as regras. Se necessário, consulte o administrador.