Nota
Este artigo aplica-se ao Microsoft 365 operado pela 21Vianet na China.
Neste artigo
- Como fazer iniciar sessão na aplicação Skype for Business do Microsoft 365?
- Como fazer repor a minha palavra-passe?
- Qual é o formato do meu endereço de início de sessão e nome de utilizador?
- Posso iniciar sessão no Skype for Business no meu ambiente de trabalho, mas não no meu dispositivo móvel
- Preciso de introduzir as definições de proxy?
- Estou a tentar iniciar sessão no Lync Server 2010, mas tenho a aplicação Lync 2013 instalada
- Durante quanto tempo continuo a iniciar sessão na aplicação Lync para Android?
- Posso instalar o Lync 2010 para Android e o Lync 2013 para Android no mesmo dispositivo?
Como fazer iniciar sessão na aplicação Skype for Business?
Precisa de um endereço de início de sessão e palavra-passe de uma organização que tenha uma subscrição empresarial do Microsoft 365. Se já estiver a utilizar Skype for Business no ambiente de trabalho, tem uma conta Skype for Business.
Como fazer repor a minha palavra-passe?
Caso se tenha esquecido da palavra-passe ou já não funcione, contacte o suporte técnico do seu local de trabalho, normalmente a pessoa que configurou a sua Skype for Business conta. Forneça-lhes estas ligações:
Qual é o formato do meu endereço de início de sessão e nome de utilizador?
O seu endereço de início de sessão tem o seguinte aspeto: user@domain.com.
Pode ser-lhe pedido um nome de utilizador e um endereço de início de sessão. O nome de utilizador é o que utiliza para iniciar sessão na rede da sua organização ou user@domain.comdomínio\nome de utilizador.
Posso iniciar sessão no Skype for Business no meu ambiente de trabalho, mas não no meu dispositivo móvel
Se a sua organização estiver a utilizar o Microsoft 365, consulte Instruções Guiadas de Início de Sessão Online do Skype for Business (Lync) para Utilizadores.
Se a sua organização estiver a utilizar Skype for Business Server, contacte o suporte técnico do seu local de trabalho, normalmente, a pessoa que configurou o seu Skype for Business conta. Forneça-lhes esta ligação: Implementar o Mobility no Lync Server 2013.
Preciso de introduzir as definições de proxy?
Se estiver atrás de um proxy autenticado, terá de fornecer informações de autenticação de proxy, da seguinte forma.
- No ecrã Início de sessão, toque em Mostrar Opção Avançada, o ícone na parte inferior esquerda e, em seguida, toque em Proxy HTTP para introduzir as definições de proxy.
Estou a tentar iniciar sessão no Lync Server 2010, mas tenho a aplicação Lync 2013 instalada
Se instalou a aplicação Lync 2013 no seu dispositivo móvel, mas está a tentar iniciar sessão no Lync Server 2010, desinstale a aplicação Lync 2013 e instale a aplicação Lync 2010. A partir do seu telemóvel, aceda à Google Play Store e procure Microsoft Lync 2010 para Android.
Durante quanto tempo continuo a iniciar sessão na aplicação Skype for Business para Android?
Depois de iniciar sessão, permanecerá com sessão iniciada enquanto existir conectividade. Se a conectividade se perder durante 30 ou mais minutos, a sessão será terminada. Se tiver conectividade, mas não utilizar a aplicação há 10 dias, a sessão será terminada.
Posso instalar o Lync 2010 para Android e o Lync 2013 para Android no mesmo dispositivo?
Isto não é recomendado. Se instalar ambas as aplicações, receberá alertas duplos para chamadas e MI recebidas. Se tiver a Atualização Cumulativa de fevereiro de 2013 para o Lync Server 2013 ou posterior e conseguir iniciar sessão no Lync 2013 para Android, terá de desinstalar a aplicação Lync 2010 para Android.