Última Atualização: 16 de dezembro de 2025
PROBLEMA
Quando cria um Grupo de Contactos e adiciona membros a partir da pasta de contactos do Outlook, os contactos são apresentados na caixa de diálogo do grupo com um DN Legado do Exchange.
A coluna Email irá apresentar:
/o=ExchangeLabs/ou=Grupo Administrativo do Exchange (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx
Este problema ocorre com contactos do Outlook que foram adicionados a partir da Lista de Endereços Global. Por exemplo, num e-mail, quando clica com o botão direito do rato no endereço de e-mail de um destinatário e seleciona Adicionar aos contactos do Outlook, esta ação é guardada na Lista de Endereços Global. Para contactos adicionados à pasta de contactos do Outlook a partir da Lista de Endereços Global, o PeopleGraph modifica o Email1OriginalEntryID do contacto, o que quebra a propriedade e provoca o problema.
Se tentar enviar um e-mail para um Grupo de Contactos com este problema, poderá obter o seguinte erro:
"Uma função de suporte interna devolveu um erro."
STATUS: CORRIGIDO
A equipa de assistência resolveu o problema com uma correção no serviço. A correção evitará ocorrências futuras do problema. No entanto, a correção não corrige contactos locais ou grupos de contactos quebrados. Seguem-se alguns passos sugeridos para limpo os itens. Pode abordar esta questão de forma diferente, mas certifique-se de que deve corrigir o contacto local antes de o poder adicionar a um grupo de contactos.
Para limpo os contactos locais quebrados, faça o seguinte:
Elimine o contacto local quebrado nos seus contactos do Outlook.
Guarde o contacto da GAL novamente para os seus contactos locais. Pode utilizar o Livro de Endereços para abrir a Lista de Endereços Global, procurar o contacto e, em seguida, clicar com o botão direito do rato e selecionar Adicionar aos Contactos.
Para limpo o grupo de contactos quebrado, faça o seguinte:
Abra o grupo de contactos e adicione novamente o contacto local fixo ao grupo.
Opcionalmente, pode adicionar os contactos corrigidos enquanto deixa temporariamente a entrada de contacto interrompida, para que saiba que adicionou todos os contactos. Depois de ter todos os contatos corrigidos adicionados de volta, você pode remover os contatos quebrados que têm o /o=ExchangeLabs.
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