Última atualização: 10 de novembro de 2023
PROBLEMA
Quando você responde a um email com links longos no corpo, o Outlook poderá exibir o seguinte erro:
O Outlook exibirá o erro "Não é possível enviar este item" quando o 2.084º caractere em um link for um caractere de escape. Essa situação pode ocorrer com URLs longas e quando processada com Links Seguros. Quando o Safe Links encapsula a URL, ela excede o limite 2084 do Outlook para URLs e a URL é truncada.
Outros sintomas comuns com esse problema incluem:
- As URLs são truncadas e, quando você clica nelas, pode ver um Erro 404.
- Quando você clica em um link, o Microsoft Defender pode exibir uma mensagem de erro "A página que você está tentando acessar não pode ser carregada" e "Devido a um erro interno, esta página da Web não pôde ser carregada. Recomendamos que você feche esta página".
STATUS: CORRIGIDO
O problema é corrigido após a instalação das atualizações apropriadas para o Outlook Desktop e o Windows. Esse problema foi originalmente corrigido no build 16116.10000 do Outlook Desktop e aumenta o limite de URL de 2084 para 8192 caracteres.
Esse problema é corrigido no Outlook para Área de Trabalho nos seguintes canais. Consulte o Histórico de Atualizações do Microsoft 365 Apps (listado por data) para acompanhar quais versões estão em quais canais.
Canal Atual – Corrigido na Versão 2302 (Build 16130.20218)
Canal Empresarial Mensal — Corrigido na Versão 2302 (Build 16130.20394)
Semi-Annual Canal Empresarial (Versão Prévia) – TBD, Backport em andamento
Semi-Annual Canal Empresarial – TBD, Backport em andamento
Semi-Annual Enterprise Channel Estendido – TBD, Backport em andamento
Além da atualização do Outlook para Área de Trabalho, também há uma dependência de uma correção do Windows. As seguintes versões e atualizações do Windows incluem a correção.
| SO | Atualização de Versão |
|---|---|
| Win 10 20H2 | KB:5022834 e mais recente |
| Win 10 21H2 | KB:5022834 e mais recente |
| Win 10 22H2 | KB:5022834 e mais recente |
| Win 11 21H2 | KB:5022836 e mais recente |
SOLUÇÃO ALTERNATIVA:
Para contornar o problema, você pode fazer o seguinte:
- Altere o formato de email de HTML para Rich Text, altere o formato da mensagem para HTML, Formato Rich Text ou texto sem formatação.
- Remova todos os links longos do corpo do email antes de responder.
- Responda ao email usando o Outlook Web App (OWA).
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