O Outlook pede inesperadamente para reabrir itens da sua última sessão

Aplica-se a

Outlook para Microsoft 365

Última Atualização: 28 de setembro de 2023

PROBLEMA

Ao iniciar o Outlook para Ambiente de Trabalho, é-lhe inesperadamente apresentada a caixa de diálogo "O Outlook foi fechado enquanto tinha itens abertos. Reabrir os itens da sua última sessão?"

Erro da última sessão do Outlook

Este comportamento pode ocorrer se estiver a utilizar um SKU de revenda perpétuo do Office, como o Microsoft Office Professional Plus e o Office Casa e Negócios, a partir da Versão 2306 (Compilação 16529.20154).

Na maioria dos casos, com o Office Perpétua, as Opções do Outlook não mostram esta funcionalidade, pelo que não pode defini-la na interface de utilizador. Para marcar a opção, utilize os seguintes passos:

Selecione Ficheiro e, em seguida, Opções.
No separador Geral , em Opções de arranque, selecione Perguntar-me se pretendo restaurar itens anteriores a partir do menu pendente.

Opções de arranque do Outlook

Esta funcionalidade está documentada mais detalhadamente aqui, Restaurar automaticamente janelas no Outlook.

STATUS: CORRIGIDO

Este problema foi corrigido na Versão 2309 Compilação 16827.20130. Para instalar a atualização imediatamente, selecione Ficheiro>,Conta> do Office, Opções> de Atualização, Atualizar Agora.

SOLUÇÃO

Se a opção não aparecer nas Opções do Outlook e pretender desativá-la, pode definir uma chave de registo para a definição como solução. Uma vez que a funcionalidade aparece e desaparece periodicamente, isto poderá ou não parar todas as ocorrências do problema. Portanto, esta pode não ser uma solução abrangente.

A chave de registo é:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences
DWORD: ReopenWindowsOption
Valor: 1

A definição corresponde aos seguintes valores do registo:

Never reopen previous items = 1
Perguntar-me se pretendo reabrir itens = 0
Reabrir sempre os itens anteriores = 2

Passos para adicionar a chave de registo de preferências para indicar ao Outlook para nunca reabrir itens anteriores:

Inicie o Editor do Registro.
Crie ou edite o seguinte valor de registo DWORD na localização especificada.

Subkey: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences
DWORD: ReopenWindowsOption
Valor: 1
Saia do Editor de Registo.
Reinicie o Outlook.