Última Atualização: 27 de março de 2024
PROBLEMA
Após atualizar o Office para a Versão 2402 Compilação 17328.20068 ou superior, não consegue enviar faturas por e-mail através do Outlook para Ambiente de Trabalho.
Quando tenta enviar uma fatura a partir do QuickBooks, Email>Fatura, poderá ver um erro:
STATUS: CORRIGIDO
A correção a longo prazo está nas compilações 17518.15030+ do Canal Beta e será transferida para a Pré-visualização do Canal Atual e Canal Atual nas compilações 17531.20000+.
A correção a curto prazo está disponível nas compilações abaixo. Para instalar esta atualização, selecione Ficheiro>,Conta do Office>,Opções> de Atualização, Atualizar Agora. Se não vir a correção a funcionar imediatamente, reinicie o computador.
Canal Atual: Versão 2402, Compilação 17328.20162
Pré-visualização do Canal Atual: Versão 2403, Compilação 17425.20036+. Para obter a disponibilidade da compilação, aceda às Notas de Versão para o Canal Atual do Office (Pré-visualização).
Se estiver na Pré-visualização do Canal Atual e precisar da compilação corrigida de imediato, mude para o Canal Atual utilizando as orientações no tópico Utilizar um comando do registo para instalar o Microsoft 365 Insider em dispositivos Windows.
Abra uma Linha de Comandos (clique com o botão direito do rato, Executar como administrador).
Escreva ou cole este comando da chave de registo e prima Enter:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current
Selecione Ficheiro>,Conta> do Office,Opções> de Atualização,Atualizar Agora e, em seguida, feche o Outlook até que a alteração de canal esteja concluída.
Para voltar à Pré-visualização do Canal Atual mais tarde, siga os mesmos passos com a chave de registo no artigo.
Se você desabilitou as atualizações para solucionar o problema, selecione Arquivo> Opçõesde Atualização>da Conta>do Office Ativar Atualizações.
Soluções alternativas:
Opção 1: Como parte da investigação, descobrimos que ajudará a mitigar o problema se enviar e-mails do QuickBooks enquanto o Outlook para computador estiver em execução. Se este passo isolado não mitigar o problema, siga o passo seguinte para reverter para a compilação anterior.
Opção 2: Para contornar o problema, reverter para uma compilação anterior à Versão 2402.
Reverta a instalação do Office M365 Clique-e-Use para a Versão 2401 Compilação 17231.20236.
Para fazer isso:
Saia de todos os aplicativos do Office.
Selecione Iniciar, digite cmd na caixa Pesquisar , clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando (ou cmd.exe) e selecione Executar como administrador.
Na janela de caixa de diálogo da linha de comandos, escreva as duas linhas de comando seguintes e prima Enter após cada uma delas:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236
Quando a reparação estiver concluída, abra o Outlook e selecione Ficheiro>Conta do Office.
Selecione Opções de Atualização e escolha Desativar Atualizações.
Adicione um compromisso no seu calendário para depois de 16 de abril para marcar novamente a este tópico para confirmar que o problema foi corrigido. Se estiver, reative as atualizações selecionando Ficheiro> Opções deAtualização>da Conta>do Office Ativar Atualizações.
Importante
Se, por qualquer motivo, continuar a reproduzir o problema após a reversão, reinicie a máquina. Temos visto relatos em que pode levar duas reinicializações antes que o problema seja mitigado.
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