Se você tentar entrar no Windows e receber a mensagem de erro Não podemos entrar na sua conta ou receber uma notificação informando que você foi conectado com um perfil temporário, o Windows cria um perfil temporário e entra com esse.
Etapas básicas de encrenca
Aqui estão algumas etapas para tentar quando seu perfil de usuário não pode carregar e o Windows cria uma temporária.
Importante
Todos os arquivos que você criou ou alterou enquanto estiver no perfil temporário serão perdidos quando você sair. Use um dispositivo de armazenamento externo para salvar qualquer trabalho que você tenha feito desde sua última entrada bem-sucedida.
- Reinicie o dispositivo no modo de segurança e entre com seu perfil original. Verifique se suas configurações e arquivos foram restaurados
- Reinicie o dispositivo no modo normal e entre novamente com seu perfil original. Verifique se seus arquivos e configurações foram restaurados. (Talvez seja necessário reiniciar o dispositivo mais de uma vez.)
Mais etapas de solução de problemas
Se várias reinicializações não ajudarem, tente desabilitar temporariamente o software antivírus ou qualquer outro aplicativo que possa verificar seu dispositivo durante a entrada.
Observação
Alguns produtos antivírus podem ter componentes adicionais que afetam o sistema e só podem ser desabilitados após a remoção completa e uma reinicialização do sistema.
Se você continuar enfrentando problemas ao entrar com seu perfil original, desabilite os serviços do Windows Defender: Abra o aplicativo Serviços digitando serviços na caixa de pesquisa na barra de tarefas e selecionando-o na lista de resultados. Em seguida, localize a Proteção Avançada contra Ameaças do Windows Defender e Microsoft Defender serviços Antivírus, clique com o botão direito do mouse em cada um deles, selecione Propriedades e altere Tipo de Inicialização para Desabilitado, selecionando OK após cada alteração. Reinicie o dispositivo no modo normal e tente entrar com seu perfil original.
Observação
Depois de solucionar problemas e resolver o problema, lembre-se de definir os serviços do Windows Defender de volta como Automático.
Se você ainda não conseguir entrar, tente criar uma nova conta de administrador local, entre nessa nova conta e siga as etapas em Corrigir um perfil de usuário corrompido para copiar seus dados pessoais do perfil antigo para o recém-criado.