Utilizadores domésticos: se precisar de ajuda para transferir, instalar ou ativar o Windows ou o Office, precisa de suporte técnico ou tem alguma conta & questões relacionadas com a faturação, selecione o botão Obter ajuda abaixo. Descreva o seu problema e iremos fornecer ajuda autónoma ou ligá-lo ao suporte mais adequado, que pode incluir conversa ou pedir uma chamada, pelo que não tem de esperar.
Se você ainda precisar de ajuda com sua compra, selecione sua região para encontrar o número de telefone do seu país/região. Se o seu país/região não estiver listado, consulte Números de telefone do Suporte ao Cliente.
África
| País/região | Código do país/região | Suporte de Vendas da Microsoft Store | Conte-nos sobre |
|---|---|---|---|
| Egito | +20 | 2 3539 3333 | Chamada Gratuita |
| África do Sul | +27 | 0800 16 73 44 | Chamada Gratuita |
Ásia
| País/região | Código de país/região | Suporte de Vendas da Microsoft Store | Conte-nos sobre |
|---|---|---|---|
| Bangladesh | +880 | 877 857 3235 | Conte-nos sobre |
| Brunei | +673 | 8014475 | Conte-nos sobre |
| Camboja | +60 | 3 9212 1942 | Conte-nos sobre |
| China | +86 | 400 820 3800 | Chamada Gratuita |
| Índia | +91 | (000) 8000 404 454 | Chamada Gratuita |
| Indonésia | +62 | (00) 1 8030167966 | Chamada Gratuita |
| Japão | +81 | 0120 54 2244 (Apenas para ligações nacionais) | Chamada Gratuita |
| Coreia | +82 | 080 222 0880 | Chamada Gratuita |
| Malásia | +60 | 3 9212 1942 | Chamada Gratuita |
| Filipinas | +63 | 1800 1110 2363 | Chamada Gratuita |
| Singapura | +65 | 800 1013659 | Chamada Gratuita |
| Sri Lanka | +94 | 726 000 010 | Conte-nos sobre |
| Taiwan | +886 | (0)801128000 | Chamada Gratuita |
| Tailândia | +66 | 1800012705 | Chamada Gratuita |
| Vietnã | +84 | 1800400470 | Chamada Gratuita |
Austrália/Pacífico
Dica
Se preferir contactar o Suporte técnico e de Vendas através de uma sessão de chat online, aceda a esta página da Microsoft Store e selecione o pop-up de chat no canto inferior direito.
| País/região | Código de país/região | Suporte de Vendas da Microsoft Store | Conte-nos sobre |
|---|---|---|---|
| Australia | +61 | 1800624449 | Chamada Gratuita |
| Nova Zelândia | +64 | 0800 800 004 | Chamada Gratuita |
Europa
| País/região | Código de país/região | Suporte de Vendas da Microsoft Store | Conte-nos sobre |
|---|---|---|---|
| Albânia | +33 | 170 480 541 | Conte-nos sobre |
| Áustria | +43 | 0 8000 123 345 | Chamada Gratuita |
| Bélgica | +32 | (0) 80058121 | Chamada Gratuita |
| Bósnia e Herzegovina | +387 | 0800 20 230 | Chamada Gratuita |
| Bulgária | +359 | 0800 15 555 | Chamada Gratuita |
| Croácia | +385 | 0800 300 300 | Chamada Gratuita |
| Chipre | +357 | 800 97 478 | Chamada Gratuita |
| República Tcheca | +420 | 800 900 775 | Chamada Gratuita |
| Dinamarca | +45 | 80 404 952 | Chamada Gratuita |
| Estônia | +372 | 686 8868 | Conte-nos sobre |
| Finlândia | +358 | (0)800 523 121 | Chamada Gratuita |
| França | +33 | (0)8 05 98 00 79 | Chamada Gratuita |
| Geórgia | +995 | (0)32 297 0124 | Conte-nos sobre |
| Alemanha | +49 | (0) 800 808 8014 | Chamada Gratuita |
| Grécia | +30 | 800 331 54116 | Chamada Gratuita |
| Hungria | +36 | 80 204 999 | Chamada Gratuita |
| Islândia | +354 | 800 8109 | Chamada Gratuita |
| Irlanda | +353 | 1800 832 352 | Chamada Gratuita |
| Itália | +39 | 800089761 | Chamada Gratuita |
| Letônia | +371 | 678 52 152 | Conte-nos sobre |
| Lituânia | +370 | 52 051 151 | Conte-nos sobre |
| Luxemburgo | +352 | 8002 43 53 | Chamada Gratuita |
| Macedônia, ARIM | +389 | 2 3090890 | Conte-nos sobre |
| Malta | +356 | 8006 22 31 | Chamada Gratuita |
| Moldova | +40 | (0)21 204 70 40 | Conte-nos sobre |
| Países Baixos | +31 | (0) 800 0205934 | Chamada Gratuita |
| Noruega | +47 | 800 620 02 | Chamada Gratuita |
| Polônia | +48 | 801 802 000 | Chamada Gratuita |
| Portugal | +351 | 800 20 91 75 | Chamada Gratuita |
| Romênia | +40 | 0800 801 046 | Chamada Gratuita |
| Rússia | A Microsoft suspendeu todas as novas vendas de produtos e serviços na Rússia. Saiba mais | ||
| Sérvia | +385 | 800 190 095 | Chamada Gratuita |
| Eslováquia | +421 | 0800 111 350 | Chamada Gratuita |
| Eslovênia | +386 | 806 888 64 | Conte-nos sobre |
| Espanha | +34 | 800 000 024 | Chamada Gratuita |
| Suécia | +46 | (0)8 75 10 980 | Chamada Gratuita |
| Suíça | +41 | 0800 662 006 | Chamada Gratuita |
| Turquia | +90 | 0850 390 2777 | Conte-nos sobre |
| Ucrânia (Україна) |
+380 | 800 503 405 | Chamada gratuita |
| Reino Unido | +44 | (0)800 026 0329 | Chamada Gratuita |
Oriente Médio
| País/região | Código país/região | Suporte a vendas da Microsoft Store | Conte-nos sobre |
|---|---|---|---|
| Bahrein | +973 | 8001 98 02 | Chamada Gratuita |
| Israel | +972 | 1 809 453 214 | Chamada Gratuita |
| Jordânia | +962 | 877 663 5075 | Chamada Gratuita |
| Kuwait | +965 | 22219876 | Conte-nos sobre |
| Líbano | Microsoft Store do Líbano para consumidores encerrou em 28 de outubro de 2021. No entanto, o suporte ao cliente ainda está disponível por meio de Suporte da Microsoft e os produtos da Microsoft estão disponíveis por meio de nossos parceiros na região. | ||
| Omã | +968 | 800 77417 | Chamada Gratuita |
| Catar | +974 | 800101716 | Chamada Gratuita |
| Emirados Árabes Unidos | +971 | 800 020 00132 | Chamada Gratuita |
América do Norte/América Central/Caribe
Dica
Os clientes no Estados Unidos também podem entrar em contato com Vendas e Suporte ao Cliente por meio de uma sessão de chat online. Acesse a Microsoft Store e selecione o pop-up do chat no canto inferior direito.
| País/região | Código país/região | Suporte a vendas da Microsoft Store | Conte-nos sobre |
|---|---|---|---|
| Anguila | +1 | (800) 642 7676 | Chamada Gratuita |
| Antígua e Barbuda | +1 | (800) 642 7676 | Chamada Gratuita |
| Bahamas | +1 | (800) 642 7676 | Chamada Gratuita |
| Barbados | +1 | (800) 642 7676 | Chamada Gratuita |
| Belize | +501 | 877 860 4891 | Chamada Gratuita |
| Bermuda | +1 | (800) 642 7676 | Chamada Gratuita |
| Ilhas Virgens Britânicas | +1 | (800) 642 7676 | Chamada Gratuita |
| Canadá | +1 | 855 270 0615 | Chamada Gratuita |
| Cayman Islands | +1 | (800) 642 7676 | Chamada Gratuita |
| Costa Rica | +506 | 800 542 5320 | Chamada Gratuita |
| Dominica | +1 | (800) 642 7676 | Chamada Gratuita |
| República Dominicana | +1 | (800) 642 7676 | Chamada Gratuita |
| El Salvador | +503 | 800 6676 | Chamada Gratuita |
| Granada | +1 | (800) 642 7676 | Chamada Gratuita |
| Guadalupe | +1 | 305 418 9143 | Conte-nos sobre |
| Guatemala | +502 | 800 300 0069 | Chamada Gratuita |
| Haiti | +1 | 305 418 9136 | Conte-nos sobre |
| Honduras | +504 | 800 2791 9298 | Chamada Gratuita |
| Jamaica | +1 | (800) 642 7676 | Chamada Gratuita |
| Martinica | +596 | 805 51 0105 | Chamada Gratuita |
| México | +52 | 800 123 3353 | Chamada Gratuita |
| Montserrat | +1 | (800) 642 7676 | Chamada Gratuita |
| Nicarágua | +1 | 305 418 9143 | Conte-nos sobre |
| Panamá | +507 | 800 051 0398 | Chamada Gratuita |
| Porto Rico | +1 | (800) 642 7676 | Chamada Gratuita |
| São Cristóvão e Nevis | +1 | (800) 642 7676 | Chamada Gratuita |
| Santa Lúcia | +1 | (800) 642 7676 | Chamada Gratuita |
| São Vicente e Granadinas | +1 | (800) 642 7676 | Chamada Gratuita |
| Trinidad e Tobago | +1 | (800) 642 7676 | Chamada Gratuita |
| Ilhas Turcos e Caicos | +1 | (800) 642 7676 | Chamada Gratuita |
| Ilhas Virgens Americanas | +1 | (800) 642 7676 | Chamada Gratuita |
| Estados Unidos | +1 | (800) 642 7676 | Chamada Gratuita |
América do Sul
| País/região | Código de país/região | Suporte de Vendas da Microsoft Store | Conte-nos sobre |
|---|---|---|---|
| Argentina | +54 | 0 800 222 9467 | Chamada Gratuita |
| Bolívia | +591 | 800 100 714 | Chamada Gratuita |
| Brasil | +55 | 0800 761 7454 | Chamada Gratuita |
| Chile | +56 | 800 202 011 | Chamada Gratuita |
| Colômbia | +1 | 305 418 9143 | Conte-nos sobre |
| Equador | +1 | 305 418 9143 | Conte-nos sobre |
| Guiana Francesa | +1 | 305 418 9136 | Conte-nos sobre |
| Guiana | +1 | 305 418 9136 | Conte-nos sobre |
| Paraguai | +595 | 800 542 0049 | Chamada Gratuita |
| Peru | +51 | 1 7097831 | Conte-nos sobre |
| Suriname | +1 | 305 418 9136 | Conte-nos sobre |
| Uruguai | +598 | 000 4054 083 | Conte-nos sobre |
| Venezuela | +58 | 0 800 100 4610 | Chamada Gratuita |