Altere ou redefina a senha da sua conta Microsoft no Windows

Se iniciar sessão no Windows com uma palavra-passe de conta Microsoft

Repor uma palavra-passe de conta Microsoft esquecida quando não tiver sessão iniciada no Windows

Caso se tenha esquecido da palavra-passe da sua conta Microsoft e precise de a repor, as suas opções são:

1. No ecrã de início de sessão, selecione Esqueci-me da palavra-passe.
2. No ecrã de início de sessão, selecione Opções de início de sessão e, em seguida, selecione Início de sessão na Web. Siga as instruções para iniciar sessão e, em seguida, selecione Esqueci-me da palavra-passe.
3. A partir de qualquer browser, aceda a Repor palavra-passe.

Alterar uma palavra-passe de conta Microsoft conhecida quando já tiver sessão iniciada no Windows

Pode utilizar a aplicação Definições para alterar a sua palavra-passe.

1. Na aplicação DefiniçõesDefinições da Aplicação no seu dispositivo Windows, selecione Opções de início de sessão deContas> ou utilize o seguinte atalho:

   Opções de entrada

2. SelecioneAlteração de Palavra-passe> e, em seguida, siga as instruções. Terá de introduzir a palavra-passe antiga para criar uma nova

   • Caso se tenha esquecido da palavra-passe, selecione Esqueci-me da palavra-passe atual e siga as instruções para verificar a sua conta e criar uma nova.

Se iniciar sessão no Windows com um PIN

Alterar uma palavra-passe de conta Microsoft conhecida quando já tiver sessão iniciada no Windows

Pode utilizar a aplicação Definições

Caso se tenha esquecido da palavra-passe da sua conta Microsoft, mas conheça o PIN, pode utilizar a aplicação Definições para alterar a sua palavra-passe.

1. Na aplicação DefiniçõesDefinições da Aplicação no seu dispositivo Windows, selecione Opções de início de sessão deContas> ou utilize o seguinte atalho:

   Opções de entrada

2. SelecioneAlteração de Palavra-passe> e, em seguida, siga as instruções. Terá de introduzir a palavra-passe antiga para criar uma nova

   • Caso se tenha esquecido da palavra-passe, selecione Esqueci-me da palavra-passe atual e siga as instruções para verificar a sua conta e criar uma nova.

Alterar ou repor a palavra-passe da conta local no Windows

Caso se tenha esquecido da palavra-passe e precise de a repor, pode fazê-lo a partir do ecrã de início de sessão do Windows. Terá de bloquear o PC quando estiver pronto para seguir os passos abaixo. 

1. Selecione a seta junto ao campo de texto da palavra-passe.
   
2. Selecione OK e Repor palavra-passe.
3. Responda às perguntas de segurança que configurou quando criou a conta. 
   

Precisa de mais ajuda?

Não consegue entrar?

Se não conseguir iniciar sessão na sua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de início de sessão.

Contactar o Suporte

Para obter suporte técnico, aceda a Contactar Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.