Se iniciar sessão no Windows com a palavra-passe de conta Microsoft
Repor uma palavra-passe de conta Microsoft esquecida quando não tem sessão iniciada no Windows
Se te esqueceres da palavra-passe da tua conta Microsoft e precisares de a repor, as tuas opções são:
- No ecrã de início de sessão, selecione Esqueci-me da palavra-passe.
- No ecrã de início de sessão, selecione Opções de início de sessão e, em seguida, selecione Início de sessão na Web. Siga as instruções para iniciar sessão e, em seguida, selecione Esqueci-me da palavra-passe.
- A partir de qualquer browser, aceda a Repor palavra-passe.
Alterar a palavra-passe de uma conta Microsoft conhecida se já tiver sessão iniciada no Windows
Pode utilizar a aplicação Definições para alterar a sua palavra-passe.
Na aplicação
no seu dispositivo Windows, selecione Contas>Opções de início de sessão ou utilize o seguinte atalho:Selecione Alterar palavra-passe> e, em seguida, siga as instruções. Terá de introduzir a palavra-passe antiga para criar uma nova
- Caso se tenha esquecido da sua palavra-passe, selecione Esqueci-me da palavra-passe atual e siga as instruções para verificar a sua conta e criar uma nova.
Se iniciar sessão no Windows com um PIN
Alterar a palavra-passe de uma conta Microsoft conhecida se já tiver sessão iniciada no Windows
Pode utilizar a aplicação Definições
Caso te tenhas esquecido da palavra-passe da tua conta Microsoft, mas souberes o teu PIN, podes utilizar a aplicação Definições para alterares a palavra-passe.
Na aplicação
no seu dispositivo Windows, selecione Contas>Opções de início de sessão ou utilize o seguinte atalho:Selecione Alterar palavra-passe> e, em seguida, siga as instruções. Terá de introduzir a palavra-passe antiga para criar uma nova
- Caso se tenha esquecido da sua palavra-passe, selecione Esqueci-me da palavra-passe atual e siga as instruções para verificar a sua conta e criar uma nova.
Alterar ou repor a palavra-passe da conta Local no Windows
Caso se tenha esquecido da sua palavra-passe e precise de a repor, pode fazê-lo a partir do ecrã de início de sessão do Windows. Terá de bloquear o PC quando estiver pronto para seguir os passos abaixo.
- Selecione a seta
junto ao campo de texto da palavra-passe.
- Selecione OK e, em seguida, Repor palavra-passe.
- Responda às perguntas de segurança que configurou quando criou a conta.
Precisa de mais ajuda?
Importante
As contas Microsoft, o sistema operativo Windows e outros produtos Microsoft incluem palavras-passe para ajudar a proteger as suas informações. Este artigo fornece algumas opções que pode utilizar para repor ou recuperar a sua palavra-passe caso a esqueça. Se estas opções não funcionarem, o suporte da Microsoft não pode ajudá-lo a recuperar ou contornar uma palavra-passe perdida ou esquecida.
Não consegue entrar?
Se não conseguires iniciar sessão na tua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificados pela nossa ferramenta auxiliar de início de sessão.
Contactar o Suporte
Para suporte técnico, aceda a Contactar Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.
Importante
Para proteger sua conta e seu conteúdo, nossos agentes de suporte não têm permissão para enviar links de redefinição de senha, acessar e alterar detalhes da conta.