A cintilação de tela no Windows 11 geralmente é causada por um problema de driver de exibição ou aplicativo incompatível. Para determinar se um driver de exibição ou aplicativo está causando o problema, marcar para ver se o Gerenciador de Tarefas pisca. Em seguida, com base nessas informações, você precisará atualizar, reverter ou desinstalar o driver de exibição ou atualizar ou desinstalar o aplicativo.
Para obter mais informações, selecione qualquer um dos seguintes cabeçalhos, e ele será aberto para mostrar mais informações:
Pressione Ctrl + Alt + Excluir para abrir o Gerenciador de Tarefas. Se você não vir o Gerenciador de Tarefas após pressionar Ctrl + Alt + Delete, pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
-
Se o Gerenciador de Tarefas cintilar junto com todo o restante da tela, um driver de vídeo provavelmente estará causando o problema. Nesse cenário, consulte a seção Corrigir o driver de vídeo.
-
Se o Gerenciador de Tarefas não cintilar enquanto o restante da tela estiver cintilando, um aplicativo incompatível provavelmente estará causando o problema. Nesse cenário, consulte a seção Atualizar ou desinstalar um aplicativo incompatível.
Observação: Para obter ajuda com uma tela cintilante ou mexida em um Surface Pro 4, consulte O que tentar se a tela do Surface estiver piscando, distorcida ou tiver outros problemas de exibição.
Se você estiver tendo problemas para ver a tela corretamente, talvez seja necessário iniciar o computador no modo de segurança para seguir as etapas abaixo.
Se o Windows Update tiver feito atualizações recentemente no dispositivo, reverta o driver de vídeo. Caso contrário, tente atualizar ou desinstalar o driver de vídeo para corrigir o problema de cintilação ou embaralhamento.
Reverta seu driver de vídeo
-
Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, insira o gerenciador de dispositivos e selecione-o na lista de resultados.
-
Selecione a seta para expandir Adaptadores de vídeo.
-
Em Adaptadores de vídeo, clique com botão direito do mouse no adaptador e selecione Propriedades.
-
Selecione a guia Driver e Reverter Driver > Sim.
-
Reinicie o dispositivo.
Observações:
-
É necessário ter privilégios de administrador para reverter ou desinstalar um driver ou um pacote de drivers de um dispositivo usando o Gerenciador de Dispositivos.
-
Se a opção Reverter Driver não estiver disponível, isso significa que não havia um driver anterior para reverter no Windows e o processo não poderá ser concluído.
Atualizar o driver de vídeo
-
Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, insira o gerenciador de dispositivos e selecione-o na lista de resultados.
-
Selecione a seta para expandir Adaptadores de vídeo.
-
Em Adaptadores de Exibição, clique com o botão direito do mouse no adaptador e selecione Atualizar driver.
Observação: Talvez seja necessário entrar em contato com o fabricante do computador ou do adaptador de vídeo para baixar o driver mais recente para o seu sistema.
Desinstalar o driver de vídeo
-
Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, insira o gerenciador de dispositivos e selecione-o na lista de resultados.
-
Selecione a seta para expandir Adaptadores de vídeo.
-
Em Adaptadores de vídeo, clique com botão direito do mouse no adaptador e selecione Propriedades.
-
Selecione a guia Driver e selecione Desinstalar Dispositivo.
-
Marque a caixa de seleção Excluir o driver deste dispositivo e selecione OK.
-
Reinicie o dispositivo. O Windows tentará reinstalar o driver.
Observação: Se você não vir a caixa de seleção Excluir o driver deste dispositivo, inicie o computador no modo de segurança.
Atualizar um aplicativo
-
Se o aplicativo é da Microsoft Store, verifique se há atualizações para aplicativos da Microsoft Store.
-
Se o aplicativo não é da Microsoft Store, verifique o site do fabricante para obter atualizações.
Desinstalar um aplicativo
Alguns aplicativos podem não ser compatíveis com Windows 11 e podem causar uma tela cintilante ou mexida. Tente desinstalar o aplicativo, veja aqui como:
-
Selecione os recursos iniciar> Configurações > Aplicativos > Aplicativos &. Vai levar um tempo para os aplicativos aparecerem.
-
Role pela lista e encontre o aplicativo que você quer desinstalar.
-
Selecione o aplicativo e Desinstalar > Desinstalar. Se você receber uma solicitação para confirmar sua escolha, selecione Sim.
Depois que você desinstalar o primeiro aplicativo, reinicie o dispositivo e verifique se a tela não está mais cintilando nem embaralhada. Se não estiver, desinstale cada aplicativo separadamente até que o problema seja resolvido.
Reinstalar um aplicativo
-
Selecione a Microsoft Store no menu inicial.
-
Selecione Biblioteca.
-
Selecione o aplicativo que você deseja reinstalar e Instalar.
Se seu aplicativo não é da Microsoft Store, reinstale-o no site do fabricante.
A cintilação da tela no Windows 10 normalmente é causada por um problema do driver de vídeo ou por um aplicativo incompatível. Para determinar se um driver de exibição ou aplicativo está causando o problema, marcar para ver se o Gerenciador de Tarefas pisca. Em seguida, com base nessas informações, você precisará atualizar, reverter ou desinstalar o driver de exibição ou atualizar ou desinstalar o aplicativo.
Para obter mais informações, selecione qualquer um dos seguintes cabeçalhos, e ele será aberto para mostrar mais informações:
Pressione Ctrl + Alt + Excluir para abrir o Gerenciador de Tarefas. Se você não vir o Gerenciador de Tarefas após pressionar Ctrl + Alt + Delete, pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
-
Se o Gerenciador de Tarefas cintilar junto com todo o restante da tela, um driver de vídeo provavelmente estará causando o problema. Nesse cenário, consulte a seção Corrigir o driver de vídeo.
-
Se o Gerenciador de Tarefas não cintilar enquanto o restante da tela estiver cintilando, um aplicativo incompatível provavelmente estará causando o problema. Nesse cenário, consulte a seção Atualizar ou desinstalar um aplicativo incompatível.
Observação: Para obter ajuda com uma tela cintilante ou mexida em um Surface Pro 4, consulte O que tentar se a tela do Surface estiver piscando, distorcida ou tiver outros problemas de exibição.
Se você estiver tendo problemas para ver a tela corretamente, talvez seja necessário iniciar o computador no modo de segurança para seguir as etapas abaixo.
Se o Windows Update tiver feito atualizações recentemente no dispositivo, reverta o driver de vídeo. Caso contrário, tente atualizar ou desinstalar o driver de vídeo para corrigir o problema de cintilação ou embaralhamento.
Reverta seu driver de vídeo
-
Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite gerenciador de dispositivos e selecione-o na lista de resultados.
-
Selecione a seta para expandir Adaptadores de vídeo.
-
Em Adaptadores de vídeo, clique com botão direito do mouse no adaptador e selecione Propriedades.
-
Selecione a guia Driver e Reverter Driver > Sim.
-
Reinicie o dispositivo.
Observações:
-
É necessário ter privilégios de administrador para reverter ou desinstalar um driver ou um pacote de drivers de um dispositivo usando o Gerenciador de Dispositivos.
-
Se a opção Reverter Driver não estiver disponível, isso significa que não havia um driver anterior para reverter no Windows e o processo não poderá ser concluído.
Atualizar o driver de vídeo
-
Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite gerenciador de dispositivos e selecione-o na lista de resultados.
-
Selecione a seta para expandir Adaptadores de vídeo.
-
Em Adaptadores de Exibição, clique com o botão direito do mouse no adaptador e selecione Atualizar driver.
Observação: Talvez seja necessário entrar em contato com o fabricante do computador ou do adaptador de vídeo para baixar o driver mais recente para o seu sistema.
Desinstalar o driver de vídeo
-
Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite gerenciador de dispositivos e selecione-o na lista de resultados.
-
Selecione a seta para expandir Adaptadores de vídeo.
-
Em Adaptadores de vídeo, clique com botão direito do mouse no adaptador e selecione Propriedades.
-
Selecione a guia Driver e selecione Desinstalar Dispositivo.
-
Marque a caixa de seleção Excluir o driver deste dispositivo e selecione OK.
-
Reinicie o dispositivo. O Windows tentará reinstalar o driver.
Observação: Se você não vir a caixa de seleção Excluir o driver deste dispositivo, inicie o computador no modo de segurança.
Atualizar um aplicativo
-
Se o aplicativo é da Microsoft Store, verifique se há atualizações para aplicativos da Microsoft Store.
-
Se o aplicativo não é da Microsoft Store, verifique o site do fabricante para obter atualizações.
Desinstalar um aplicativo
Alguns aplicativos talvez não sejam compatíveis com o Windows 10 e podem causar uma tela cintilando ou embaralhada. Tente desinstalar o aplicativo, veja aqui como:
-
Selecione o botão Iniciar e selecione Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos. Vai levar um tempo para os aplicativos aparecerem.
-
Role pela lista e encontre o aplicativo que você quer desinstalar.
-
Selecione o aplicativo e Desinstalar > Desinstalar. Se você receber uma solicitação para confirmar sua escolha, selecione Sim.
Depois que você desinstalar o primeiro aplicativo, reinicie o dispositivo e verifique se a tela não está mais cintilando nem embaralhada. Se não estiver, desinstale cada aplicativo separadamente até que o problema seja resolvido.
Reinstalar um aplicativo
-
Selecione o ícone da Microsoft Store na barra de tarefas.
-
Selecione Biblioteca.
-
Selecione o aplicativo que você deseja reinstalar e Instalar.
Se seu aplicativo não é da Microsoft Store, reinstale-o no site do fabricante.
