Arquivos duplicados no OneDrive

Aplica-se a
OneDrive for Business

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Se um arquivo for duplicado no OneDrive com o nome do seu computador adicionado ao nome de arquivo, pode ser hora de atualizar suas credenciais.

Como corrigir arquivos duplicados do OneDrive com o nome do computador adicionado

Windows

  1. Selecione Iniciar, digite "credenciais" e selecione Gerenciador de Credenciais.
  2. Selecione a guia Credenciais do Windows.
  3. Em Credenciais Genéricas, remova todas as entradas que contenham "MicrosoftAccount" e seu nome de usuário.
  4. Reinicie o OneDrive.

Mac

  1. No tipo de pesquisa do Spotlight "keychain" e selecione "Acesso de chaveiro". Caso não esteja visível no Spotlight, acesse a pasta Utilitários e abra o Acesso ao Conjunto de Chaves nela.
  2. Pesquise "OneDrive".
  3. Excluir "Credencial armazenada em cache do OneDrive ".
  4. Execute o OneDrive.

Se essas soluções alternativas não resolve o problema, desinstale e reinstale o OneDrive:

Observação

Você não perde dados ou arquivos ao desabilitar ou desinstalar o OneDrive no seu computador. Você sempre pode acessar seus arquivos entrando em OneDrive.com.

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