Alguns dispositivos móveis da Samsung oferecem ao seu proprietário armazenamento extra do OneDrive por um tempo limitado.
Importante
A partir de 1 de maio de 2026, os novos utilizadores deixarão de poder ligar a aplicação Galeria Samsung ao Microsoft OneDrive. Todos os utilizadores ligados existentes da Galeria Samsung e do Microsoft OneDrive devem utilizar a cópia de segurança das imagens da câmara do OneDrive para garantir a continuação da cópia de segurança das fotografias após 30 de setembro de 2026. Saiba mais sobre as alterações à Galeria samsung.
Perguntas frequentes sobre o bônus de OneDrive para Samsung
Desejo aumentar o espaço de armazenamento durante o período. Quanto precisarei pagar?
Há diversas opções para comprar mais armazenamento. Pode encontrar os vários planos e preços na página Planos e atualizações da sua conta do OneDrive, [ou da aplicação].
Posso adicionar ofertas da Samsung a outras ofertas de armazenamento do OneDrive?
Sim. Cada oferta de armazenamento é individual, e as ofertas podem se sobrepor.
Os usuários existentes da conta Microsoft recebem os mesmos benefícios que os novos usuários?
Sim, mas tenha em mente que cada titular da conta Microsoft pode resgatar um bônus apenas uma vez.
Expiração de ofertas
Desejo manter o armazenamento extra após o período da oferta. Quanto precisarei pagar?
Há várias opções para comprar mais armazenamento. Pode encontrar os vários planos e preços na página Planos e atualizações da sua conta do OneDrive.
O que acontecerá com os arquivos armazenados no OneDrive quando o armazenamento adicional expirar?
Depois de dois anos, você ainda poderá acessar e baixar todos os seus arquivos no OneDrive, mas a conta do OneDrive ficará congelada se você exceder o limite de armazenamento do OneDrive por mais de três meses. Você pode comprar armazenamento adicional, se sua conta do OneDrive exceder os 5 GB de armazenamento que todos os usuários recebem gratuitamente. Saiba mais sobre quando sua conta do OneDrive fica congelada.
Existe alguma notificação sobre quando a oferta vai expirar?
Sim. Antes de o bônus expirar, você verá uma notificação.
Dispositivos de substituição
Se eu vender, danificar ou perder meu dispositivo, a oferta Samsung continua?
Sim, o armazenamento extra continua em sua conta Microsoft durante o período de vigência da oferta.
O que acontece se eu tiver um bônus no meu telefone antigo e comprar um novo dispositivo?
O armazenamento continua em sua conta Microsoft durante o período de vigência da oferta do telefone antigo. A oferta não pode ser prorrogada com a compra de um novo dispositivo porque cada titular da conta Microsoft só pode resgatar um bônus uma vez.
O que acontece se um usuário comprar um dispositivo de segunda mão?
A oferta OneDrive só pode ser resgatada uma vez por dispositivo. Os dispositivos em segunda mão só são elegíveis se o OneDrive tiver sido pré-instalado e o proprietário anterior não tiver resgatado a oferta e não tiver retirado uma oferta anteriormente.
O que acontece se eu comprar um dispositivo Samsung adicional?
Cada titular da conta Microsoft só pode resgatar o bônus Samsung uma vez. Se você comprar outro dispositivo, não receberá mais uma oferta adicional.
Saiba mais
Veja Planos e atualizações para a sua conta do OneDrive.
Saiba mais sobre quando sua conta do OneDrive fica congelada.
Perguntas sobre cobranças e planos de armazenamento do OneDrive
Precisa de mais ajuda?
Suporte de conta. Para obter ajuda com a sua conta Microsoft e subscrições, visite Conta & Ajuda de Faturação.
Suporte técnico. Para obter suporte técnico, selecione Contactar Suporte da Microsoft abaixo, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda.
Os utilizadores móveis podem contactar o Suporte ao abrir a aplicação OneDrive e abanar cuidadosamente o seu dispositivo.
Suporte da comunidade. As comunidades ajudam-no a fazer perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos avançados. Pergunte à Comunidade Microsoft. Não divulgue informações pessoais ou confidenciais em fóruns públicos.