As People estão sobrecarregadas com mensagens de publicidade e marketing e pode ser difícil fazer uma conexão com clientes em potencial.
Quando você deseja desenvolver seu negócio, como transmitir sua mensagem? A resposta curta: envie sua mensagem para as pessoas a quem ela provavelmente interessará, esforce-se para desenvolver uma conexão pessoal e vá direto ao ponto de forma rápida, clara e convincente.
A escrita de marketing eficaz não é chamativa. Ele se comunica - e provoca uma resposta. Use essas dicas para escrever materiais de marketing eficazes e, em seguida, saiba mais sobre como você pode direcionar sua entrega de mensagens para obter os melhores resultados.
Como escrever com eficácia
Escritores de sucesso adotam uma variedade de abordagens. As etapas a seguir descrevem uma abordagem que você pode adaptar para se adequar a você:
Dica
Por que não copiar e colar? Para eficiência, a maioria das empresas frequentemente reutiliza cópias, como descrições da empresa, produtos ou pessoal-chave. Este texto clichê é geralmente geral e suplementar. Se você começar com ele, os clientes provavelmente não lerão além dele. O texto clichê geralmente é eficiente, mas nem sempre eficaz. Use-o com sabedoria.
Preparar-se para escrever
Criar um plano claro é a base para uma escrita clara. Quanto melhor você se prepara, mais fácil se torna a tarefa de escrever.
Pesquisa Aprenda o máximo que puder sobre seus clientes, seu mercado e sua concorrência. Você pode se apoiar nesse conhecimento para criar credibilidade com clientes em potencial. Os recursos podem incluir:
- Dados do setor
- Estatísticas de desempenho
- Métricas do cliente
- Dados de vendas
- Depoimentos e recomendações de seus produtos e serviços
Ouça Ouvir seus clientes ajudará você a desenvolver empatia. Quando você se lembra e usa a linguagem deles, pode transmitir que entende suas preocupações. Para saber os termos que seus clientes usam, tente o seguinte:
- Visite grupos de notícias online e grupos de discussão
- Ouça as chamadas de vendas e suporte
- Reúna-se com os principais clientes
Identificar uma chamada para ação O que você quer que os clientes façam quando terminarem de ler?
- Clicar em um link?
- Fazer uma chamada telefônica?
- Pensa mais bem no seu negócio?
Descubra o que seus clientes precisam antes que eles possam agir. E teste seu sistema de resposta para que você possa acompanhar efetivamente quando eles agirem.
Defina seus objetivos Como será o sucesso? Saber o que e quanto você deseja alcançar ajuda você a manter o foco ao desenvolver seu conteúdo.
- Alcançando novos clientes em potencial?
- Criando clientes novos ou recorrentes?
- Atingindo as metas de vendas?
Faça um balanço Trabalhe dentro do seu orçamento e de outras limitações e determine seus recursos. É melhor trabalhar com o que você tem do que chegar na metade do seu projeto e perceber que não pode atingir sua meta dentro de suas restrições de recursos.
Faça o rascunho da sua cópia
Saiba a diferença entre escrever e editar. Quando você está escrevendo, a edição atrapalha. Guarde o brunimento para mais tarde.
Escrever qualquer coisa Não espere acertar no começo. Desligue o crítico interno ao escrever sobre:
- Sua mensagem geral
- Seus pontos principais
- O que você quer dizer aos seus leitores
- O que você deseja que eles façam
- Como seu produto ou serviço irá beneficiá-los
Continue escrevendo até achar que cobriu todos os pontos que precisa fazer. Faça isso pelo tempo que você precisar. Você retornará a ela mais tarde para organizá-la, editá-la e aprimorá-la.
Antecipe ceticismo e objeções Responda primeiro à maior objeção: Por que eu deveria me preocupar em ler isso? Forneça detalhes, tranquilize, convença – o que for mais apropriado para o seu público. Se você fisgá-los, eles vão querer respostas para suas perguntas:
- O que é isso?
- O que isso fará por mim?
- Quem mais usou e o que eles ganharam com isso? (Aqui está um lugar para incorporar depoimentos e endossos.)
- Quanto isso custa?
- Quando e onde posso obtê-lo?
Concentre-se nos benefícios Em vez de se concentrar nos recursos do produto ou no que você faz, diga a seus clientes sobre o que eles ganharão com isso. Quando você escrever sobre um recurso do produto, diga aos clientes o que ele fará por eles e como isso tornará suas vidas melhores. Crie um desejo.
Use depoimentos A menos que você esteja escrevendo para líderes e executivos, que são menos propensos a se impressionar com as opiniões dos outros, deixe os depoimentos descreverem o problema que sua empresa resolve. Use depoimentos para desenvolver uma conexão pessoal com seu público.
Torná-lo autêntico As sugestões sobre como fazer isso incluem:
- Escreva do jeito que você fala.
- Fale diretamente com o leitor ("você").
- Escreva como se estivesse se dirigindo a alguém que você conhece. Quanto mais você identificar um segmento específico do seu público, mais fácil será fazê-lo.
- Evite exageros e exageros. Se você precisa transmitir emoção, pode fazê-lo sem dizer que é "emocionante!"?
- Não arrisque decepcionar seus leitores enganando-os ou prometendo coisas que você não pode cumprir.
Editar o rascunho
É hora de editar. Ao editar, trabalhe do geral para o específico, e das mensagens principais para os detalhes. Concentre-se primeiro na organização, depois na linguagem.
Agrupar Examine seu conteúdo e agrupe o conteúdo relacionado. Seja flexível. Tente arranjos diferentes. Remova redundâncias.
Pegue-os Comece com uma anedota intrigante, uma pergunta provocativa ou uma perspectiva incomum. Inspire os clientes a continuar a ler. É provável que tenha menos de 10 segundos para os envolver.
Concentre-se numa única mensagem Se os leitores dedicarem apenas alguns segundos à sua mensagem, conseguirão absorvê-la? Corte o conteúdo que não serve a sua mensagem ou os seus objetivos.
Ajude os seus leitores a lerem na diagonal Organize a sua mensagem em compartimentos (um cabeçalho e um parágrafo ou dois, talvez com um gráfico e legenda associados). Transmita os pontos mais importantes nos elementos que os clientes leem primeiro (e, muitas vezes, por último):
- Cabeçalhos São a parte mais importante do seu conteúdo porque, provavelmente, os leitores darão apenas uma vista de olhos aos mesmos quando decidem se vão ler mais ou fazer outra coisa qualquer. Preste especial atenção ao criar os cabeçalhos.
- Legendas Utilize-as para fazer uma declaração e não apenas para descrever a imagem. Depois dos cabeçalhos, o mais provável é que os leitores deem uma vista de olhos às legendas.
- Subcabeçalhos e listas Estes elementos ajudam os leitores a ler a publicação rapidamente e oferecem-lhes pontos de entrada adicionais.
Aprimore a sua mensagem Utilize frases (10 a 20 palavras) e parágrafos (2 ou 3 frases) curtos para resumir a essência da sua mensagem. Também é uma boa altura para marcar a gramática e editar o que não for necessário, como modificadores, expressões complexas e frases estranhas. Utilize uma voz ativa e evite o jargão empresarial, palavras obscuras, expressões antigas e ideias abstratas ou confusas. Torne o texto concreto e simples.
Aperfeiçoar a mensagem
À medida que ajusta a sua publicação, certifique-se regularmente de que ainda se adequa ao plano de marketing geral. É o momento indicado para obter feedback de outras pessoas. As suas perspetivas recentes ajudam-no a encontrar o que poderá ter ignorado.
- Mantenha-a simples Quanto menos palavras utilizar, maiores serão as probabilidades de o seu público as ler. Utilize um limpo design. Um conjunto de tipos de letra, cores e imagens podem baralhar uma mensagem clara e simples. Da mesma forma que trabalhou arduamente para conseguir criar uma mensagem simples, esforce-se para obter um esquema simples que suporte os seus objetivos.
- Concentre-se nos meios O que escreve e quanto escreve depende se está a escrever conteúdo para um postal, uma brochura, uma newsletter, uma mensagem de e-mail ou um site.
- Faça duplo marcar que você cobre o que é importante People quer atalhos, e o atalho mais conveniente é, muitas vezes, o cesto dos papéis. Certifique-se de que os clientes conseguem discernir rapidamente do que trata a sua publicação, de quem é, o que têm de fazer a seguir, quando têm de o fazer e como podem contactá-lo.
- Certifique-se de que outra pessoa verifica os erros Considere pedir a várias pessoas para verem a sua publicação. Vai precisar de dois tipos de ajuda imparcial. Primeiro, peça a alguém semelhante à sua audiência alvo para rever o seu trabalho e que lhe diga se a sua mensagem está a ser transmitida claramente. Conseguiu envolver a sua audiência? Deixa-os com perguntas por responder? Em segundo lugar, peça a alguém que faça a revisão. Os erros ortográficos, os erros tipográficos e a gramática incorreta transmitem uma má imagem da sua empresa.
Como obter uma resposta
Para alcançar potenciais clientes e obter respostas, crie uma mensagem pessoal. Em grande escala, isto consiste em organizar os seus potenciais clientes em categorias distintas que podem ser abordadas individualmente. A sua base de dados e as suas listas de correio de clientes podem ajudá-lo a filtrar características comuns que pode utilizar como o foco dos seus esforços de marketing.
Quanto mais souber sobre a sua audiência, mais confiante estará de que estão prontos para ler o que lhes quer dizer e de que compreende as suas preocupações.