"500 Erro Inesperado" ao tentar criar uma caixa de correio de usuário no Centro de administração do Exchange

Sintomas

Quando os usuários com a função Gerenciamento de Destinatários usam o Centro de administração do Exchange para criar caixas de correio de usuário, eles recebem a seguinte mensagem de erro:

A associação ao grupo de função Gerenciamento de Destinatários permite que os usuários realizem tarefas administrativas, como criar e modificar objetos de destinatário do Exchange.

Causa

Esse problema é causado por uma alteração interna aplicada na Atualização Cumulativa 9 (CU9) do Microsoft Exchange Server 2019 e na Atualização Cumulativa 20 (CU20) do Microsoft Exchange Server 2016.

Resolução

Esse problema foi corrigido no Microsoft Exchange Server 2019 CU10 e no Microsoft Exchange Server 2016 CU21. Atualize seus servidores para uma dessas CUs ou uma posterior para corrigir o problema.

Se você não puder atualizar para a atual, use um dos métodos na seção "Solução alternativa".

Solução alternativa

Como solução alternativa para esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1

Adicione os usuários afetados ao seguinte grupo de função de gerenciamento adicional:

• Gerenciamento da Organização View-Only

Método 2

1. Crie uma nova função de gerenciamento baseada na função de gerenciamento "Configuração Somente Exibição". Para fazer isso, execute o seguinte comando:

   • New-ManagementRole -Name VOC1 -Parent "View-Only Configuration"

2. Remova todas as outras entradas de função de gerenciamento e mantenha apenas "Get-RemoteDomain":

   • Get-ManagementRoleEntry VOC1\* | Where-Object{$_.Name -ne "Get-RemoteDomain"} | Remove-ManagementRoleEntry

3. Atribua a nova função a todos os usuários que são membros do grupo de funções de gerenciamento "Gerenciamento de destinatários":

   • New-ManagementRoleAssignment -User John.Doe -Role VOC1

Método 3

Peça aos usuários que usem o Shell de Gerenciamento do Exchange (EMS) para executar as New-Mailbox operações and Enable-Mailbox .