Sintomas
Considere o seguinte cenário:
- Você envia uma mensagem de email usando uma caixa de correio do Microsoft Exchange Server 2016.
- A linha de assunto da mensagem de email contém caracteres codificados não reconhecidos pelo conjunto de caracteres ChineseBig5 (o valor do conjunto de caracteres é 136).
Nesse cenário, a mensagem de email não é entregue. Além disso, você não recebe uma mensagem de notificação de falha na entrega (NDR).
Causa
Esse problema ocorre porque o nome do conjunto de caracteres (136) não está definido como ChineseBig5 no banco de dados do Exchange. Portanto, quando o Exchange Server 2016 tenta decodificar a mensagem de email, ocorre uma exceção de conjunto de caracteres inválido.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale a Atualização Cumulativa 11 para o Exchange Server 2016 ou uma atualização cumulativa posterior para o Exchange Server 2016.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.