Sintomas
Você configura um dispositivo do Exchange ActiveSync para manter mensagens por 30 dias. Na sincronização inicial, mensagens com 30 dias de idade estão disponíveis. No entanto, no dia seguinte, você observa que os itens mais antigos foram removidos. O item mais antigo agora tem menos de 30 dias.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale a Atualização Cumulativa 11 para o Exchange Server 2013.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".