Sintomas
Considere o seguinte cenário:
- Você habilita o compartilhamento de cookies entre membros da matriz no Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) 2010.
- Você publica sites por meio do Forefront TMG 2010.
No cenário, os clientes existentes que já têm um cookie de autenticação podem não conseguir acessar recursos publicados e podem receber a seguinte mensagem de erro:
Observação
1413 Índice inválido.
Observação: esse problema afeta principalmente os usuários do Exchange ActiveSync quando seus dispositivos móveis continuam usando o cookie antigo até que o dispositivo seja reiniciado ou limpo pelo servidor.
Causa
O compartilhamento de cookies entre membros da matriz usa um novo formato de cookie, e o cookie de autenticação fornecido pelos clientes existentes não é limpo corretamente depois que o recurso de compartilhamento de cookies é habilitado.
Resolução
Para resolver esse problema, instale o Pacote Cumulativo 5 para o Forefront Threat Management Gateway (TMG) 2010 Service Pack 2.
Solução alternativa
Para contornar esse problema, altere o nome do cookie definido no ouvinte da Web. Para fazer isso, siga estas etapas:
Abra o console do Forefront TMG Management e clique em Política de Firewall.
Na guia Caixa de Ferramentas no painel direito, expanda Objetos de Rede.
Expanda Ouvintes da Web, clique com o botão direito do mouse no ouvinte que foi usado para publicar os sites com problemas e clique em Propriedades.
Na guia Formulários , clique em Avançado.
No campo Nome do Cookie, digite um nome de cookie diferente, como cadata2.
Observação Por padrão, esse campo está em branco e o nome do cookie padrão usado é cadata.
Clique em OK e, em seguida, clique em OK novamente para sair das caixas de diálogo.
Clique em Aplicar para salvar as alterações.
Aguarde até que as alterações sejam sincronizadas com o Serviço de Firewall do Forefront TMG. Para fazer isso, clique em Monitoramento e em Configuração. Os clientes devem ser capazes de acessar os sites publicados quando todos os servidores exibirem um status de sincronizado.
Ou peça aos clientes que reiniciem o dispositivo móvel ou fechem todas as instâncias de seus navegadores. Isso limpa o cookie antigo.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.