Ocorre um erro quando um pool de Servidores de Chat Persistente está inativo, mesmo que você não esteja usando esse pool no Skype for Business 2016

Sintomas

Você recebe uma mensagem de erro que afirma que sua conexão com o pool do Servidor de Chat Persistente está inativa no Microsoft Skype for Business 2016. Esse problema ocorre mesmo que você não esteja usando esse pool.

Resolução

Para corrigir esse problema, instale a atualização (KB4462190) de 5 de março de 2019 para Skype for Business 2016.

Observação Depois de aplicar essa atualização, você pode usar uma das opções a seguir para desabilitar a faixa que é mostrada quando o servidor de Chat Persistente está inativo.

• Você pode criar um GPO (Objeto de Política de Grupo) para adicionar uma nova chave de registro DWORD EnablePersistentChatPoolDown e definir o valor como 0 em qualquer um destes caminhos do Registro:
  HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

  ou
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

• Como alternativa, você pode criar uma entrada de política personalizada e adicioná-la à política do cliente:
  $x = New-CsClientPolicyEntry -Name "EnablePersistentChatPoolDown" -Value "false"
  Set-CsClientPolicy -Identity "<ClientPolicyName>" -PolicyEntry @{Add=$x}