O erro ocorre quando um pool do Servidor Chat Persistente está inativo, mesmo se você não estiver usando esse pool no Skype for Business 2016

Aplica-se a
Skype for Business 2016

Sintomas

Você recebe uma mensagem de erro informando que sua conexão com o pool de Servidor Chat Persistente está inativa no Microsoft Skype for Business 2016. Esse problema ocorre mesmo que você não esteja usando esse pool.

Resolução

Para corrigir este problema, instale a atualização de 5 de março de 2019 (KB4462190) para o Skype for Business 2016.

Observação Depois de aplicar essa atualização, você pode usar uma das seguintes opções para desabilitar o banner exibido quando o servidor Chat persistente está inativo.

  • Pode criar um Objeto Política de Grupo (GPO) para adicionar uma nova chave de registo DWORD EnablePersistentChatPoolDown e definir o valor como 0 em qualquer um destes caminhos de registo:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

    ou
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

  • Como alternativa, você pode criar uma entrada de política personalizada e adicioná-la à política do cliente:
    $x = New-CsClientPolicyEntry -Name "EnablePersistentChatPoolDown" -Value "false"
    Set-CsClientPolicy -Identity "<ClientPolicyName>" -PolicyEntry @{Add=$x}