Sintomas
Se você clicar em abrir a janela Opções de Manutenção do Devedor/Credor ou a janela Opções de Configuração da Empresa, não poderá fechar a janela se o campo Registro de Imposto for deixado em branco e o código do país for GB. A mensagem abaixo é dada:
Observação
Insira um número de registro fiscal válido.
Observação
OB Falha na validação do número para o campo Registro de imposto.
Causa
Uma validação é executada no campo Registro de Imposto se o código do país for definido como 'GB' para empresa/devedor/credor e o VAT Daybook estiver instalado. O campo de registro de imposto não pode ficar em branco para o código do país GB. (O acesso ao Daybook de IVA é fornecido no Microsoft Dynamics GP | Ferramentas | Instalação | Sistema | Use VAT Daybook.)
Na maioria das vezes, os usuários inserem um número de registro fiscal, mas não o inserem no formato correto. Não pode conter letras ou espaços.
Resolução
Caso o campo Cadastro Fiscal deva ser preenchido, marque o seguinte:
Opção 1 – se você tiver um número de Registro de Imposto válido e ainda estiver recebendo essa mensagem, poderá estar inserindo-o no Dynamics GP incorretamente. Uma validação é executada nesse campo e você deve inserir o número sem letras ou espaços.
Exemplo:
Você terá seu próprio número de registro fiscal exclusivo para sua empresa.
Por exemplo, se o seu número de registro fiscal for: GB 999 9999 73
Insira-o no campo Registro de Imposto no Microsoft Dynamics GP da seguinte forma: 999999973
(sem letras ou espaços)
Opção 2 - Teste com o login 'sa' para ver se o administrador do sistema recebe o mesmo erro na mesma janela. Caso contrário, a ID do usuário pode estar corrompida. Copie a segurança do usuário problemático para uma nova ID de usuário temporário e veja se o usuário enfrenta o mesmo problema. Caso contrário, exclua a ID de usuário com problema e reconfigure-a.
Se o campo Registro de Imposto deve estar 'em branco', as soluções são:
Opção 1 - Quando você estiver preso na janela Opções de Manutenção do Devedor ou Credor ou na janela Opções de Configuração da Empresa, arraste a janela Opções para fora do caminho e exclua o código do País de 'GB' na janela principal de Devedor ou Manutenção de Crédito ou janela Configuração da Empresa. (Depois de limpar o código do país de 'GB' , você deve sair do campo para aceitar a alteração.) Agora você pode fechar a janela Opções. Digite novamente o código do país de 'GB' na janela Devedor/Credor/Empresa novamente e Salve. (CR 86997)
Opção 2 – Se você não estiver usando o IVA Daybook, poderá desabilitar/remover o acesso a ele acessando o Microsoft Dynamics GP | Ferramentas | Instalação | Sistema | Use o IVA Daybook e desmarque a caixa de seleção na coluna 'Usar VAT Daybook' para a Empresa.