Este artigo aplica-se ao Microsoft Dynamics NAV em todos os países e todas as localidades de idiomas.
Sintomas
Mesmo que a configuração da permissão esteja correta, ao executar o RoleTaillored Client (RTC) do Microsoft Dynamics NAV, você recebe uma mensagem de erro de permissão.
Esse problema ocorre nos seguintes produtos:
- Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)
- Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se estiver com problemas para baixar, instalar esse hotfix ou tiver outras dúvidas sobre suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se estiver inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, entre em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e crie uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, acesse o seguinte site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Você também pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos de cada país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:
Parceiros
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para o suporte podem ser canceladas se um Profissional de Suporte Técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determinar que uma atualização específica irá resolver o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a quaisquer questões e problemas adicionais de suporte que não se enquadrem na atualização específica em questão.
Como obter os arquivos de hotfix ou atualização do Microsoft Dynamics NAV
Depois de solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, um hiperlink será enviado a você por email.
O e-mail conterá um hiperlink e uma senha. É possível usar o hiperlink para baixar o hotfix ou os arquivos de atualização do Microsoft Dynamics NAV. Quando você clica no hiperlink, a caixa de diálogo Download de Arquivo – Aviso de Segurança é aberta. Em seguida, você será solicitado a executar, salvar ou cancelar o download.
Se você clicar em Executar, os arquivos iniciarão o download e o processo de extração. Você deve especificar uma pasta para os novos arquivos e fornecer a senha.
Se você clicar em Salvar, deverá especificar um caminho para salvar o arquivo compactado. Ao abrir o arquivo salvo, você é solicitado a especificar um caminho para os arquivos. Em seguida, você deve fornecer a senha fornecida no e-mail.
Se você clicar em Cancelar, o processo de download será interrompido.
Como instalar um hotfix ou um arquivo de atualização do Microsoft Dynamics NAV
Os hotfixes e as atualizações da plataforma Microsoft Dynamics NAV são disponibilizados como arquivos únicos. Para instalar um hotfix ou uma atualização do Microsoft Dynamics NAV, você deve substituir os arquivos de instalação existentes do Microsoft Dynamics NAV pelo hotfix ou pelos arquivos de atualização. Para fazer isso, siga estas etapas:
Etapa 1: Substitua os arquivos na instalação do Cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic
Na instalação do Cliente Microsoft Dynamics NAV Classic, substitua os arquivos a seguir usando o hotfix ou o arquivo de atualização.
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Dbm.dll | 6.0.32315.0 | 312,648 | 04 de abril de 2011 | 16:01 | x86 |
| Fin.exe | 6.0.32315.0 | 12,593,480 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Finhlink.exe | 6.0.32315.0 | 452,432 | 04 de abril de 2011 | 16:01 | x86 |
| Finsql.exe | 6.0.32315.0 | 12,725,072 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.dotnetbridge.dll | 6.0.32315.0 | 207,752 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.transformation.reporting.dll | 6.0.32315.0 | 114,080 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Nc_netb.dll | 6.0.32315.0 | 16,720 | 04 de abril de 2011 | 16:01 | x86 |
| Nc_tcp.dll | 6.0.32315.0 | 18,768 | 04 de abril de 2011 | 16:01 | x86 |
| Nc_tcps.dll | 6.0.32315.0 | 25,424 | 04 de abril de 2011 | 16:01 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.32315.0 | 1,168,720 | 04 de abril de 2011 | 16:01 | x86 |
| Slave.exe | 6.0.32315.0 | 38,224 | 04 de abril de 2011 | 16:01 | x86 |
Para substituir os arquivos existentes do Microsoft Dynamics NAV, siga estas etapas:
Feche o cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic.
Localize o diretório de instalação do Cliente Microsoft Dynamics NAV Classic. O cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic é geralmente instalado no seguinte diretório:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic
Copie os arquivos que você baixou.
Cole os arquivos que você baixou no diretório de instalação do Cliente Clássico do Microsoft Dynamics NAV.
Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.
Etapa 2: Substituir os arquivos na instalação do cliente RoleTailored do Microsoft Dynamics NAV
Na instalação do cliente Microsoft Dynamics NAV RoleTailored, substitua os arquivos a seguir usando o hotfix ou o arquivo de atualização.
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll | 1.3.10803.516 | 71,656 | 04 de abril de 2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.dll | 1.3.10803.516 | 702,424 | 04 de abril de 2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll | 1.3.10803.516 | 104,424 | 04 de abril de 2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll | 1.3.10803.516 | 34,800 | 04 de abril de 2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll | 1.3.10803.516 | 92,136 | 04 de abril de 2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll | 1.3.10803.516 | 63,480 | 04 de abril de 2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll | 1.3.10803.516 | 83,944 | 04 de abril de 2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll | 1.3.10803.516 | 2,222,080 | 04 de abril de 2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll | 1.3.10803.516 | 1,091,568 | 04 de abril de 2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll | 6.0.32315.0 | 206,736 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.exe | 6.0.32315.0 | 149,376 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll | 1.0.559.183 | 75,688 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll | 6.0.32315.0 | 112,544 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll | 6.0.32315.0 | 530,304 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll | 6.0.32315.0 | 350,096 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb | Não aplicável | 2,680 | 04 de abril de 2011 | 12:33 | Não aplicável |
| Microsoft.dynamics.nav.language.dll | 6.0.32315.0 | 2,021,248 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.types.dll | 6.0.32315.0 | 591,736 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.watson.dll | 6.0.32315.0 | 42,880 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Microsoft.office.interop.outlook.dll | 10.0.4504.0 | 395,136 | 04 de abril de 2011 | 16:02 | x86 |
Para substituir esses arquivos, execute as seguintes etapas:
Feche o cliente RoleTailored do Microsoft Dynamics NAV.
Localize o diretório de instalação do cliente Microsoft Dynamics NAV RoleTailored. O cliente RoleTailored do Microsoft Dynamics NAV geralmente é instalado no seguinte diretório:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored Client
Copie os arquivos que você baixou.
Cole os arquivos que você baixou no diretório de instalação do cliente Microsoft Dynamics NAV RoleTailored.
Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.
Etapa 3: Substitua os arquivos na instalação do Microsoft Dynamics NAV Server
Na instalação do Microsoft Dynamics NAV Server, substitua os arquivos a seguir usando o hotfix ou o arquivo de atualização.
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Httpcfg.exe | 5.2.3790.0 | 22,352 | 04 de abril de 2011 | 16:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.language.dll | 6.0.32315.0 | 2,021,248 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll | 6.0.32315.0 | 628,600 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.server.exe | 6.0.32315.0 | 141,184 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.dll | 6.0.32315.0 | 145,280 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll | 6.0.32315.0 | 75,664 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll | 6.0.32315.0 | 149,400 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.types.dll | 6.0.32315.0 | 591,736 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.watson.dll | 6.0.32315.0 | 42,880 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Nclcsrt.etx | Não se aplica | 90,329 | 04 de abril de 2011 | 08:36 | Não se aplica |
| Nclcsrt.stx | Não se aplica | 92,128 | 04 de abril de 2011 | 08:36 | Não se aplica |
| Nclcsrts.dll | 6.0.32315.0 | 1,444,176 | 04 de abril de 2011 | 16:01 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.32315.0 | 1,168,720 | 04 de abril de 2011 | 16:01 | x86 |
Para substituir esses arquivos, execute as seguintes etapas:
Pare o servidor Microsoft Dynamics NAV.
Localize o diretório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Server. O Microsoft Dynamics NAV Server é geralmente instalado no seguinte diretório:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service
Copie os arquivos que você baixou.
Cole os arquivos que você baixou no diretório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Server.
Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.
Inicie o Microsoft Dynamics NAV Server.
Etapa 4: Substitua os arquivos na instalação do Servidor de Aplicativos do Microsoft Dynamics NAV
Se você tiver o Servidor de Aplicativos Microsoft Dynamics NAV instalado, substitua os seguintes arquivos na instalação do Servidor de Aplicativos Microsoft Dynamics NAV usando o hotfix ou os arquivos de atualização.
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Dbm.dll | 6.0.32315.0 | 312,648 | 04 de abril de 2011 | 16:01 | x86 |
| Nas.exe | 6.0.32315.0 | 2,188,616 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Nassql.exe | 6.0.32315.0 | 2,293,072 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.32315.0 | 1,168,720 | 04 de abril de 2011 | 16:01 | x86 |
| Slave.exe | 6.0.32315.0 | 38,224 | 04 de abril de 2011 | 16:01 | x86 |
Para substituir os arquivos, siga estas etapas.
Pare o Servidor de Aplicativos do Microsoft Dynamics NAV.
Localize o diretório de instalação do Servidor de Aplicativos do Microsoft Dynamics NAV. O Servidor de Aplicativos do Microsoft Dynamics NAV geralmente é instalado no seguinte diretório:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application Server
Copie os arquivos que você baixou.
Cole os arquivos que você baixou no diretório de instalação do Servidor de Aplicativos do Microsoft Dynamics NAV.
Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.
Inicie o Servidor de Aplicativos do Microsoft Dynamics NAV.
Etapa 5: Substitua os arquivos na instalação do SDK do Microsoft Dynamics NAV
Se você tiver o SDK do Microsoft Dynamics NAV instalado, substitua os arquivos a seguir.
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Cf.h | Não se aplica | 57,950 | 04 de abril de 2011 | 12:33 | Não se aplica |
| Cfront.dll | 6.0.32315.0 | 1,418,576 | 04 de abril de 2011 | 16:01 | x86 |
| Cfront.ocx | 6.0.32315.0 | 112,464 | 04 de abril de 2011 | 16:01 | x86 |
| Cfrontsql.dll | 6.0.32315.0 | 1,631,576 | 04 de abril de 2011 | 16:01 | x86 |
| Libload.c | Não se aplica | 31,718 | 04 de abril de 2011 | 18:50 | Não se aplica |
| Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.dll | 6.0.32315.0 | 182,168 | 04 de abril de 2011 | 1,551 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.xml | Não se aplica | 443,045 | 04 de abril de 2011 | 1,307 | Não se aplica |
| Sample.c | Não se aplica | 28,718 | 04 de abril de 2011 | 18:50 | Não se aplica |
| Sample.exe | 6.0.32315.0 | 32,592 | 04 de abril de 2011 | 16:01 | x86 |
Para substituir os arquivos, siga estas etapas.
Localize os diretórios de instalação do SDK do Microsoft Dynamics NAV. O SDK do Microsoft Dynamics NAV geralmente é instalado nos seguintes diretórios:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\CFRONT
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\Communication Components
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\Communication Component
Escolha o SDK a ser atualizado, C/Front ou Communication Components.
Copie os arquivos que você baixou.
Cole os arquivos que você baixou no diretório de instalação apropriado do Microsoft Dynamics NAV SDK.
Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.
Observação Se você tiver baixado um hotfix ou uma atualização para os componentes de comunicação, deverá registrar os arquivos .dll individualmente.
Etapa 6: Substitua os arquivos na instalação do driver ODBC do Microsoft Dynamics NAV
Se você tiver o driver ODBC do Microsoft Dynamics NAV instalado, substitua os arquivos a seguir na instalação do driver ODBC do Microsoft Dynamics NAV.
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Cfront.dll | 6.0.32315.0 | 1,418,576 | 04 de abril de 2011 | 16:01 | x86 |
| Dbm.dll | 6.0.32315.0 | 312,648 | 04 de abril de 2011 | 16:02 | x86 |
| Nc_netb.dll | 6.0.32315.0 | 16,720 | 04 de abril de 2011 | 16:02 | x86 |
| Nc_tcp.dll | 6.0.32315.0 | 18,768 | 04 de abril de 2011 | 16:02 | x86 |
| Nc_tcps.dll | 6.0.32315.0 | 25,424 | 04 de abril de 2011 | 16:02 | x86 |
| Nodbc.dll | 6.0.32315.0 | 2,141,520 | 04 de abril de 2011 | 16:01 | x86 |
| Nodbc.xml | Não se aplica | 1,209 | 25-Ago-2009 | 16:43 | Não se aplica |
| Nodbccfg.cfg | 6.0.32315.0 | 724,992 | 04 de abril de 2011 | 08:08 | Não se aplica |
| Nodbccfg.xml | Não se aplica | 2,538 | 09 de março de 2011 | 06:30 | Não se aplica |
| Slave.exe | 6.0.32315.0 | 38,224 | 04 de abril de 2011 | 16:02 | x86 |
Para substituir os arquivos, siga estas etapas.
Localize o diretório de instalação do driver ODBC do Microsoft Dynamics NAV. O driver ODBC do Microsoft Dynamics NAV geralmente é instalado no seguinte diretório:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\ODBC
Copie os arquivos que você baixou.
Cole os arquivos que você baixou no diretório de instalação do driver ODBC do Microsoft Dynamics NAV.
Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.
Pré-requisitos
Você deve ter um dos seguintes produtos instalados para aplicar esse hotfix:
- Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)
- Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Observação especial sobre o Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
Antes de aplicar esse hotfix a uma instalação do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1, verifique se a instalação atual do Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 tem o número de compilação 32074 ou um número de compilação posterior. Para obter mais informações, visite um dos seguintes sites da Microsoft, dependendo se você é um parceiro ou um cliente:
Parceiro
Versão de hotfix combinada para Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Cliente
Versão de hotfix combinada para Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Se o número de build da instalação atual do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 for menor que 32074, você deverá executar uma das seguintes etapas antes de instalar esse hotfix:
- Instale o hotfix 2496107. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
Arquivos de recurso de hotfix da Plataforma 2496107 para o Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 - Execute uma atualização da solução para o Microsoft Dynamics NAV 2009 R2. Para obter mais informações sobre como executar uma atualização de solução do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 para o Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, visite o seguinte site da Microsoft:
Instruções de instalação e atualização para o Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Para obter mais informações sobre como encontrar o número da compilação no Microsoft Dynamics NAV, acesse um dos seguintes sites da Microsoft, dependendo se você é um parceiro ou um cliente:
Parceiro
Como encontrar o número da compilação no Microsoft Dynamics NAV
Cliente
Como encontrar o número da compilação no Microsoft Dynamics NAV
Status
A Microsoft confirmou que este é um bug nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Mais informações
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Referências
VSTF DynamicsNAV SE: 258731
Observação Este é um artigo "FAST PUBLISH" criado diretamente na organização de suporte da Microsoft. As informações contidas aqui são fornecidas como resposta aos problemas possíveis. Como resultado da prontidão de disponibilizá-lo, os materiais pode conter erros tipográficos e podem ser revisados a qualquer momento são aviso prévio. Consulte Termos de Uso para obter outras considerações.