Sintomas
Considere o seguinte cenário:
- Você tem um computador Windows 7 ou Windows Windows Server 2008 R2 que dá suporte à funcionalidade de suspensão e retomada e ingressou em um domínio.
- Você acessa uma unidade de rede mapeada do Explorer em um computador Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
- Você coloca o computador em suspensão e o desperta novamente depois de algum tempo.
Nessa situação, você não pode acessar a unidade de rede mapeada por um curto período e não pode salvar os arquivos abertos do Microsoft Office (Word, Excel) nos primeiros 30 segundos após retomar da hibernação. Além disso, você pode receber mensagens de erro como as seguintes:
Observação
O local não está disponível.
Não é possível acessar o x:\
O nome de rede especificado não está mais disponível.
O nome do dispositivo local já está em uso.
Esta conexão não foi restaurada.
Causa
Esse problema ocorre porque a sessão SMB (Bloco de Mensagens do Servidor) é excluída no lado do servidor.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, este hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente em sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Testes adicionais poderão ser realizados neste hotfix. Portanto, se esse problema não prejudica você, é aconselhável aguardar a próxima atualização de software que contenha este hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, existirá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, contate o Serviço de Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se outros problemas estiverem ocorrendo ou se uma solução de problemas for necessária, talvez seja preciso criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a outras questões e problemas de suporte não qualificados para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Observação O formulário "Download de hotfix disponível" mostra os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se o seu idioma não for exibido, significa que não há um hotfix disponível para ele.
Pré-requisitos
Para aplicar esta atualização, você deve estar executando o Windows 7 SP1 ou o Windows Server 2008 R2 SP1.
Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Informações do Registro
Esse hotfix introduz uma nova chave do Registro.
Localização: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters
Nome: InvalidFileServerCacheLifeTime
Tipo: REG_DWORD
Valor padrão: 30 (segundos)
Valor máximo: 30
Para reduzir o tempo do compartilhamento de rede indisponível ou do mapeamento de unidade, você pode definir um valor menor, como 10 segundos.
Aviso Poderão ocorrer problemas sérios se você modificar incorretamente o Registro usando o Editor do Registro ou qualquer outro método. Esses problemas podem exigir a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que esses problemas possam ser resolvidos. Modifique o Registro a seu próprio risco.
Necessidade de reinicialização
É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
Informações do arquivo
A versão global deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no seu computador local são exibidas na hora local, com o ajuste do horário de verão atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Observações sobre informações de arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 Importantes Os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página de Solicitação de Hotfix estão listados nos dois sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um dos sistemas operacionais ou a ambos, selecione o hotfix listado em "Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" dos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix é aplicável.
Os arquivos que se aplicam a um produto, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação de serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando-se seus números de versão conforme mostrado na seguinte tabela:
Versão Produto Marco Ramificação do Serviço 6.1.760 1.22xxx Windows 7 e Windows Server 2008 R2 SP1 LDR Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) que estão instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre o arquivo para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". NUM, MANIFEST e os arquivos associados do catálogo de segurança (.cat) são muito importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com suporte baseadas em x86 do Windows 7
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Mrxsmb20.sys | 6.1.7601.22552 | 97.280 | 27 de dezembro de 2013 | 00:57 | x86 |
| Mrxsmb.sys | 6.1.7601.22552 | 123,904 | 27 de dezembro de 2013 | 00:57 | x86 |
Para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Mrxsmb20.sys | 6.1.7601.22552 | 128,000 | 27 de dezembro de 2013 | 01:11 | x64 |
| Mrxsmb.sys | 6.1.7601.22552 | 158,720 | 27 de dezembro de 2013 | 01:12 | x64 |
Para todas as versões com base em IA64 do Windows Server 2008 R2 com suporte
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Mrxsmb20.sys | 6.1.7601.22552 | 311,296 | 27 de dezembro de 2013 | 00:36 | IA-64 |
| Mrxsmb.sys | 6.1.7601.22552 | 368,640 | 27 de dezembro de 2013 | 00:36 | IA-64 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter informações adicionais sobre a terminologia da atualização de segurança, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Informações adicionais sobre arquivos
Informações de arquivo adicionais para Windows 7 e Windows Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Windows 7
| Propriedade do arquivo | Valor |
|---|---|
| Nome do arquivo | X86_abaa44b3d9e247fc3b1c78e2ce9dc4e1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_93e2c51c3d55a8e3.manifest |
| Versão do arquivo | Não se aplica |
| Tamanho do arquivo | 1,043 |
| Data (UTC) | 27 de dezembro de 2013 |
| Data (UTC) | 07:45 |
| Plataforma | Não se aplica |
| Nome do arquivo | X86_f4a50e095c6fd835a660ffcdde235413_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_29929b2161d9426d.manifest |
| Versão do arquivo | Não se aplica |
| Tamanho do arquivo | 736 |
| Data (UTC) | 27 de dezembro de 2013 |
| Data (UTC) | 07:45 |
| Plataforma | Não se aplica |
| Nome do arquivo | X86_microsoft-windows-s.. achelifetime-regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_61bf0e4e476bab30.manifest |
| Versão do arquivo | Não se aplica |
| Tamanho do arquivo | 1,425 |
| Data (UTC) | 27 de dezembro de 2013 |
| Data (UTC) | 02:29 |
| Plataforma | Não se aplica |
| Nome do arquivo | X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_8d3ea3600147f35b.manifest |
| Versão do arquivo | Não se aplica |
| Tamanho do arquivo | 4,035 |
| Data (UTC) | 27 de dezembro de 2013 |
| Data (UTC) | 02:33 |
| Plataforma | Não se aplica |
| Nome do arquivo | X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_81f51af9c89f8188.manifest |
| Versão do arquivo | Não se aplica |
| Tamanho do arquivo | 4,757 |
| Data (UTC) | 27 de dezembro de 2013 |
| Data (UTC) | 02:30 |
| Plataforma | Não se aplica |
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 compatíveis do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7
| Propriedade do arquivo | Valor |
|---|---|
| Nome do arquivo | Amd64_0c6dfe77174838179a6f490b5454b4cb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_4f35f867fbdd3dc7.manifest |
| Versão do arquivo | Não se aplica |
| Tamanho do arquivo | 1,049 |
| Data (UTC) | 27 de dezembro de 2013 |
| Data (UTC) | 07:45 |
| Plataforma | Não se aplica |
| Nome do arquivo | Amd64_1669f6aaedff63937fd2667bdc42a543_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_d3f35187c3151572.manifest |
| Versão do arquivo | Não se aplica |
| Tamanho do arquivo | 740 |
| Data (UTC) | 27 de dezembro de 2013 |
| Data (UTC) | 07:45 |
| Plataforma | Não se aplica |
| Nome do arquivo | Amd64_microsoft-windows-s.. achelifetime-regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_bddda9d1ffc91c66.manifest |
| Versão do arquivo | Não se aplica |
| Tamanho do arquivo | 1,427 |
| Data (UTC) | 27 de dezembro de 2013 |
| Data (UTC) | 02:52 |
| Plataforma | Não se aplica |
| Nome do arquivo | Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_e95d3ee3b9a56491.manifest |
| Versão do arquivo | Não se aplica |
| Tamanho do arquivo | 4,039 |
| Data (UTC) | 27 de dezembro de 2013 |
| Data (UTC) | 02:57 |
| Plataforma | Não se aplica |
| Nome do arquivo | Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_de13b67d80fcf2be.manifest |
| Versão do arquivo | Não se aplica |
| Tamanho do arquivo | 4,761 |
| Data (UTC) | 27 de dezembro de 2013 |
| Data (UTC) | 02:54 |
| Plataforma | Não se aplica |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA64 do Windows Server 2008 R2
| Propriedade do arquivo | Valor |
|---|---|
| Nome do arquivo | Ia64_7dc546cd4e9e4aca3da6ce943ee5fb9c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_eb81cdf175100c39.manifest |
| Versão do arquivo | Não se aplica |
| Tamanho do arquivo | 1,046 |
| Data (UTC) | 27 de dezembro de 2013 |
| Data (UTC) | 07:44 |
| Plataforma | Não se aplica |
| Nome do arquivo | Ia64_ea5f6562ac7ec65e314657dec93c3ad1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_771b328eb32c406d.manifest |
| Versão do arquivo | Não se aplica |
| Tamanho do arquivo | 738 |
| Data (UTC) | 27 de dezembro de 2013 |
| Data (UTC) | 07:44 |
| Plataforma | Não se aplica |
| Nome do arquivo | Ia64_microsoft-windows-s.. achelifetime-regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_61c0b2444769b42c.manifest |
| Versão do arquivo | Não se aplica |
| Tamanho do arquivo | 14:26 |
| Data (UTC) | 27 de dezembro de 2013 |
| Data (UTC) | 02:22 |
| Plataforma | Não se aplica |
| Nome do arquivo | Ia64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_8d4047560145fc57.manifest |
| Versão do arquivo | Não se aplica |
| Tamanho do arquivo | 4,037 |
| Data (UTC) | 27 de dezembro de 2013 |
| Data (UTC) | 02:26 |
| Plataforma | Não se aplica |
| Nome do arquivo | Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_81f6beefc89d8a84.manifest |
| Versão do arquivo | Não se aplica |
| Tamanho do arquivo | 4,759 |
| Data (UTC) | 27 de dezembro de 2013 |
| Data (UTC) | 02:22 |
| Plataforma | Não se aplica |