Etapas de recuperação: O Samsung Galaxy Connect ou o Samsung Continuity Service podem causar perda de acesso à unidade C:.

Se o Samsung Galaxy Connect ou o Serviço de Continuidade Samsung estiver instalado e seu dispositivo Samsung estiver enfrentando um problema em que você perde o acesso à unidade C: e encontra falhas no aplicativo, siga estas etapas:

Antes de começar

• Planeje de 10 a 15 minutos para concluir essas etapas.
• Você deve entrar no Windows usando uma conta de administrador .
• Se você não se sentir à vontade para fazer isso, entre em contato com o Suporte da Samsung e peça para executar as etapas "C: restauração de permissões de unidade".

Etapa 1: Inicie o sistema afetado

1. Ligue (inicie) o dispositivo afetado.
2. Entre no Windows.

Etapa 2: remover o aplicativo Samsung

1. Selecione Iniciar>Configurações.

1. Selecione Aplicativos>Aplicativos instalados.
2. Encontre o Samsung Galaxy Connect (ou o Serviço de Continuidade da Samsung)
3. Selecione o aplicativo e escolha Desinstalar.
4. Reinicie o dispositivo.

Etapa 3: permitir temporariamente que o Windows repare as permissões da unidade

1. Abra o Explorador de Arquivos.

2. Selecione este computador.

3. Clique com o botão direito do mouse em Disco Local (C:) e selecione Propriedades.

4. Selecione a guia Segurança e, em seguida, selecione Avançado.

5. Ao lado de Proprietário, selecione Alterar.

6. Digite o seguinte e selecione OK:

   Observação

   Everyone

7. Selecione Sim , se solicitado.

Etapa 4: adicionar uma permissão temporária

1. Em Propriedades, selecioneEdiçãode Segurança>.

2. Selecione Adicionar.

3. Digite o seguinte e selecione OK:

   Observação

   Everyone

4. Selecione OK e Sim , se solicitado.

5. Se vários alertas de segurança forem exibidos, pressione Alt + C para continuar.

Etapa 5: restaurar as permissões padrão do Windows

Criar o arquivo de reparo

1. Abra o Bloco de notas.

2. Copie e cole o seguinte texto:

   Observação

   • icacls c:\ /grant *S-1-5-32-544:(OI)(CI)(F)
   • icacls c:\ /grant *S-1-5-18:(OI)(CI)(F)
   • icacls c:\ /grant *S-1-5-32-545:(OI)(CI)(RX)
   • icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(OI)(CI)(IO)(M)
   • icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(AD)
   • icacls c:\ /setowner *S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464
   • icacls c:\ /remove *S-1-1-0
   • pause 

   Observação: Esse arquivo em lotes usa identificadores de segurança (SIDs) em vez de nomes de conta. A tabela a seguir faz referência cruzada dos nomes de conta e SIDs.

   Nome da Conta	SID (Identificador de Segurança)
   BUILTIN\Administradores	S-1-5-32-544
   NT AUTHORITY\SYSTEM	S-1-5-18
   BUILTIN\Users	S-1-5-32-545
   NT AUTHORITY\Authenticated Users	S-1-5-11
   NT Service\TrustedInstaller	S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464
   Todos	S-1-1-0

3. Selecione Salvar Arquivo>como.

4. Defina Salvar como tipo para All Files.

5. Nomeie o arquivo RestoreAccess.bat.

6. Salve-o na área de trabalho.

Execute o reparo

1. Na Área de trabalho, clique com o botão direito do mouse emRestoreAccess.bat.
2. Selecione Executar como administrador.
3. Selecione Sim , se solicitado.
4. Aguarde a conclusão do processo.
5. Reinicie o dispositivo.

Depois de reiniciar o dispositivo

O seguinte deve ser verdadeiro:

• O Disco Local (C:) abre normalmente.
• O comportamento do sistema Windows retorna ao normal.
• A propriedade da unidade é restaurada para o Windows (TrustedInstaller).

Esse processo restaura as permissões padrão e seguras do Windows na unidade do sistema e não acessa nem modifica arquivos pessoais.

Se você ainda não conseguir acessar a unidade C: após concluir todas as etapas, entre em contato com o Suporte da Samsung e consulte: "Problema de acesso à unidade C: causado pelas permissões do aplicativo Galaxy Connect".